最好不要選多瓦娜家具 (第2頁)

babyli831
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11樓

2016-03-09 11:35

多瓦娜的價格便宜, 但是價格很硬不給人家殺價
就連司機大哥都說地一次遇到有店家收錢是有個位數的
所謂的個位數就是10857這種有尾數的,
司機大哥說他都要帶很多一塊錢!
這次購買的商品是衣櫥, 此次消費經驗非常不滿
司機大哥送到房間內後, 發現上下櫃顏色不一,打回去到客服
客服後來表示過兩天後工廠才有司機能夠出貨

客服: 不好意思, 我們工廠禮拜天休息, 禮拜一才能幫你換
我: 衣服都已經拿出來了, 現在要我放哪裡? 你們出貨時顏色都沒在對過嗎?
對於這樣的服務還要我完成付款, 實在讓我不滿意
客服: 不好意思, 還是我這邊跟工廠聯繫, 兩三個小時候幫你送到
麻煩你先付款給司機大哥可以嗎?

我妥協了, 然後也如預料中的過了20分鐘接到電話

客服: 不好意思, 剛剛與工廠聯繫, 工廠今天不出車了, 禮拜一會再幫你送到

然後也像樓上的所說的, 螺絲什麼的都需要自己組裝...
就算傢俱便宜, 也是花錢了, 如果要說差一點點錢, 我寧可買服務.

不會再購買多瓦娜的家具.

purimura wrote:
在下最近在給新屋添...(恕刪)

t26852910

t26852910
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12樓

2016-03-11 17:37

樓主、版友大家好,

外包的師傅總是會遇到優劣不一的情況,

而且箱子包裝的傢俱產品都是陸製為大宗,

自然價格便宜,而服務就會比較沒辦法照顧到每位客戶,

建議挑選沙發產品的時候,除了價格,

也詢問一下店傢,是否這沙發目錄上面有!!而且有無實際工廠可以參觀,

因為目錄上的沙發以前百分之90都是陸製,現在進步很多80%陸製,

所以喜歡的沙發品質要有基本水準都不太可能低廉,

倘若遇到店傢特價商品就可能有低廉不錯的產品喔!

最後,當我們要求服務好的時候,我們是否也願意付出相同的費用呢??

因為良好的服務、非常優良的售價、精美實在的品質，

這三者是非常不可能同時出現在任何一種商品上,

本身也是自營老店,看到文章跟各位分享一下簡單的心得,

祝各位版友都可以挑選到喜歡又實用的傢俱。

【誠信】做生意的初衷https://www.facebook.com/sungmei.tw

wopjkl

wopjkl
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13樓

2017-11-14 11:26

第一次的消費經驗還不錯,但因為怕麻煩所以我們自己搬貨自己帶回家組裝,這次再次消費,買了一張床!店家前一天電話通知說會在隔天送達,確切時間司機會在晚上或者當天早上電話聯繫確認,等到早上11點還未接到任何一通電話,打去客服,似乎是司機剛好在場?他說他打了很多通電話都沒人接聽(我們怕會漏接電話,一開始就留了2支手機號碼!!重點是我們都沒有任何的未接來電顯示)所以他直接安排時間在中午12點左右送達,沒人在家收件的話,就要另外在安排時間配送了,他貨物已經上車、時間已經排好,今天也沒辦法再另外更動了。
等了那麼多天,東西再便宜有什麼用?這種配送的態度跟方式誰能接受?我嚴重懷疑他是否因為新店只有要配送這麼一戶,所以根本不想打電話約時間,不然這麼剛好我跟我老公的手機都沒收到任何來電顯示

hob5378

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14樓

2017-11-14 13:16

最近剛好看傢俱,也去看了樹林這間店,還算寬敞

選家具有個網站,可以看看
http://www.life-taipei.com.tw/
裡面有寫道,是哪邊製作的,台灣還是中國或是印尼...
一般家具店,賣的東西都大同小異, 多瓦納賣的,也是有大陸製的,

拍賣網站看看,其中有幾間都蠻便宜的,至於質量,可能需要使用過的人比較清楚
拍賣網,"阿娥的店" ,"大眾家具" "多瓦納" "東稻"...感覺上,除了某些台灣做的家具有差異,大部分都是中國進口的傢俱

如果家裡容易潮濕.不建議買MDF材質, 選購時選原木或木心版的就可, 實木的家具都訂價貴,

"阿娥的店"-新莊 (新莊環河路旁,附近也有幾間沙發工廠和家具店),都有標價,不二價
"多瓦納"-樹林 (樹林監理站附近),都有標價,不二價
"東稻"-新莊(輔大附近) , 有標價

這3家我都去參觀了, "阿娥的店"有3層樓,展示的家具樣品最多,"多瓦納""東稻"兩間的展示品差不多

"阿娥的店"有展示一些型錄上沒有的,沙發的種類也比較多樣

原本也想去樹林柑園看看傢具工廠的,因為本來有想說製作類似系統櫃的方式請家具工廠製做,
可是後來我把圖面給家具工廠和系統櫃廠商,估價後
系統櫃的廠商還比較便宜, 而且系統櫃廠商估的板材還是用德國進口,五金是全部緩衝用的是台灣川湖,
所以後來就沒去家具工廠看傢具了

古意人No1

古意人No1
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15樓

2018-11-02 23:36

本人日前至樹林店，全館傢俱清一色都是大陸製的品質及質感級差（餐桌.沙發.衣櫃...發霉.不耐用一堆問題）也就算了連服務人員的態度也爛到爆！
發誓從此再也不會去那家「多瓦那傢俱」再次提醒各位親朋好友真的別去踩地雷
真心奉勸各位別浪費時間及精力去選購不耐用及低品質的傢俱。IKEA的傢俱隨便都好上百倍

DeepDie

DeepDie
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16樓

2019-06-13 21:31

有問題的

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

正常的

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

毫無品質可言，買到不好的東西就只能這樣

2019/06/14 最新回覆

期待後面來的是正常品囉~

2019/06/19
已換成正常品椅子來，使用上沒問題也沒額外收費

lodo681224

lodo681224
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17樓

2019-09-02 13:09

現在突然覺得選家具有嚴重障礙了

lodo681224

lodo681224
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18樓

2019-09-02 13:17

現在突然覺得選家具有嚴重障礙了

rex1018

rex1018
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19樓

2019-09-19 22:13

反推+1，9/14訂一組貓抓皮沙發床，9/18送來家裡。
我太太收貨時發現扶手上有一個破洞，當下跟送貨員反應。
送貨員：這拿東西補一補就好了，早知道這麼麻煩就不送過來了....
以上，我太太跟我說了當下的情況，我立刻去電新竹多瓦娜詢問為何送來的沙發破洞，店員說會處理。
之後送貨員把沙發載回，門市人員也沒回報後續如何處理！
晚一點，我聯絡官方LINE，多瓦娜回說會請新竹門市聯絡我。
結果等了一天都沒來電，我對這間店已經失去信心與耐心，下班後直接過去現場刷退。
感覺店家處理經驗豐富，完全不問情況也沒打算挽留，爽快的辦理刷退。
過程我問說沙發破洞難道你們沒打算說明什麼嗎？店員回答：不就是刷退嘛！
事情的經過大概就這樣，提醒大家要有心理準備！

chi717

chi717
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20樓

2019-10-02 9:31

反推+1, 沒有耐心等上4個禮拜的千萬不要買

09/17 在門市下訂1個衣櫃

09/18 被告知沒有現貨要等工廠師傅製作, 約兩個禮拜時間, 出貨前會電話聯繫。

09/27 致電門市想確認出貨時間, 門市客服告知確認後回電, 但根本沒回電

10/01 再度致電門市確認出貨時間, 僅告知因為木心板材缺貨, 10/15前會出貨, 強烈表達不滿要求給個明確交期後, 門市客服表示要跟工廠確認後再回電, 等到晚間9點多門市都打烊了還是沒接到電話, 只好自己回播, 也只得到會盡力催促工廠的出貨敷衍說詞而已, 還是不知道什麼時候才能收到貨......

擁有4間門市和網路通路, 有多少商品用到一樣的板材, 僅一個衣櫃出貨交期都要等上4個禮拜, 門市客服也愛回不回, 非常不愉快的消費經驗 , 真心強烈建議下訂前要三思, 確認自己是否能接受這種出貨時間延後不主動告知, 客服會忘記回電的服務