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燦坤 沒有料沒有能力修 卻沒收 預繳的檢測處理費 合理嗎?

流浪不想去淡水 wrote:


新的dc直流電扇便宜的一千初~~
一般立扇也幾百就有~~~
300白花的~~不過修不好還收錢...實在沒道理~~

風扇老舊轉不動~可以試試拆開在軸心上油~~通常可以救的回來...(恕刪)


對不起 沒有寫清楚

是直立式大廈型 電子式 有紅外線無線遙控器 定時開關 自動搖擺 風量控制 及負離子

應該是購買時 該品牌中最高階的電風扇

本來我也想自己維修看看 但是發現其密合螺絲是特殊内六角 中間有凸柱 類似硬碟的特殊螺絲 家中沒有這種螺絲起子 只有作罷

我猜 如果說停產無料 應該是沒有IC版 其他機械或電子零件應該是共通的 應該不會斷料才對

其實 我並非想要回300元檢測處理費 而是想把它修好

不然即使能拿回300元 如果原廠都不能修 這台高階電風扇也只能報廢了

另外燦坤的維修約定書中有寫:
"因數位商品汰換快速 如遇商品停產或原廠不修 經送修人同意後進行產品升級並收取價差 該舊品歸廠商所有"

不知道這條只適用於廠商主動提及 還是消費者可以依此條主動要求升級



PS
剛剛有收到燦坤來電 說要退還我300元檢測維修費 可能是有人看到這則討論主題 向其高層通風報信 下達指示了








cmy004 wrote:
PS
剛剛有收到燦坤來電 說要退還我300元檢測維修費 可能是有人看到這則討論主題 向其高層通風報信 下達指示了

現在是怎樣?
有爭議都不用提報消基會了!
上來01發個文廠商就退款了!
蔣大有這麼兇猛嗎
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
店家應該是同理心吧!規定是死的,用常理去爭取應該會有好的回應
就我之前送修經驗沒料無法維修
或是可歸咎於廠商問題的

是都有退300元!!樓主可能要撥0800客服比較清楚

ps:剛看後續不過似乎有要退還了?
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