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MOMO購物實在差勁透了~

MOMO真的很爛
所以我都在PCHOME24買
都是24小時內到貨~貴一點我也爽!!!!
常在網路上買東西
有的送貨前會先來電確認是否有人在
有的是送到警衛室後會傳簡訊告知
有的則是什麼都沒有
每家都不太一樣
但momo購物真的很慢
明明是買12H速達的商品
卻過了二天才出貨...
不知道它的12H速達是在幹嘛的
真的!我也覺得MOMO的物流管控太差,2/23號訂購了一雙球鞋,想說可以在2/28連假時收到,結果,簡訊傳來是說會在3/2號開始配送,跟我想的有落差,但算了,3/2距離2/28也才幾天,就等看看好了。
以為這麼簡單嗎?錯了,這才是收錢後不理的開端,期間不斷的打客服電話,詢問什麼時候會出貨,一下說3/6已寄送,一下又說沒貨,後來又說廠商沒有回電話 = =!!
哇哩勒,該抱怨的都有跟客服說了,但……沒啥屁用,似乎MOMO對廠商是一點皮條也沒有,也沒有應有的作為,非常的被動,顧客只能訴苦……
所以,我昨天 3/16 夜裡取消此筆訂購了,客服的回答非常的機械化,不外乎就是收到退貨商品確認沒有損傷就全額退費之類的……但從頭至尾我都沒有收到球鞋啊?? 聽到真的很吐血,太讓人生氣的回答了!
接下來呢,換等我的退款支票= =!!
以後MOMO會在我的購物平台選擇消失,不想再讓自己生氣了。
上回訂了一組鍋具組 下單成功後馬上告知約半個月後貨品才會送出

到了送貨當天 才又傳來簡訊告知 貨品上缺貨中....

要我再等15天 真是有夠誇張

我當下便告知我無法再等 馬上辦理退貨..不等了!!

真麼多購物台 真的只有這台這樣 嚇到了!!
我也有這樣經驗

超機車的 我8/21號買了一組床包 上面寫12H速達

我想說 勾個5點到8點 晚上送達 下班後剛好回家可以收貨

上面也寫著8/22 8點前會送到 

22號那天下午4點 宅配就打電話來 

我說 現在才4點 而且我還沒下班 你要送貨 要等我五點回到家

對方回說 之後我會在經過你們那 八點前會過來

後來晚上8點了 一通電話也沒有 我回撥也沒接 當下馬上留言給客服

隔天 我打了兩個小時的電話 momo才接通

告訴我 那是宅配的問題 他會盡快通知宅配

8/23號一樣下午4點 宅配又打來說要送我

我有點不耐煩的說 我 還 沒 下 班 不是已經填五點之後了嗎

他說 昨天不是他送的 他不知道 ←電話明明同一支 騙鬼





最後 8/23號 8點13分宅配打來說要送 隔了5分鐘終於送到

今天8/24 早上去momo網站上看 上面送達時間 竟然寫7點20分

好笑 是想規避責任嗎 我手機通聯都在 是想騙誰

而且到現在 客服完全都沒回覆我任何問題 太差勁了


退款也要等很久...

大概兩個星期左右,拿去存又要等三-四個工作天才入帳
三年前吧 買一台電視.送HDMI線..電視送來.線材沒送.問送貨員 他說他不清楚.
打電話給客服..客服說會問送貨的....結果 石沉大海...
那時是搬新屋.不想搞得自己不舒服.
所以千把塊的東西 會上購物台..萬元起跳.家電 我絕不在購物台購買..
我會到家電行買.送來當場驗.當場測試.安裝到好...


手上有MOMO送的折價券, 才剛上網站遍尋不到 便宜又可以用折價券的商品,
無意間搜到這篇文章...

看來這看得到吃不到的折價券,
就繼續跳過忽略+假裝沒擁有過...


這篇變成MOMO申訴管道了嗎

一樣為了貪那折價券及贈品
去年買了ASUS筆電
下單後打了一次電話還有發問
告知一定要全新品,不要別人退貨
二邊客服都說OK
結果,連拆都沒拆,看電腦外箱膠帶就是重複黏貼
馬上退貨

再笨第二次
沒多久,又在MOMO買了大型X曬衣架
網上站明明標示,若組裝過則無法退換貨
心想,這應該沒問題了吧
結果
一打開外箱
螺絲馬上掉出來
一看螺絲孔(塑膠)部份
已經被鎖過螺絲且變顏色(表示已鎖過頭)

又退貨

沒有第三次啦

重點是
退款都很慢.................
我記得好像購買幾天之內是可以退貨退費的~
我之前買的東西也超爛~是瑕疵品。
光和客服連絡就超過一星期。
要退貨退費又說超過時間只能維修。
明明就他們一下說要問廠商、一下要問主管拖了一星期多。
最後想說算了~當買經驗。
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