最新的回覆出爐:「賣方表示,由於白蟻是外在因素造成,所以原則不變,他們會將原支架換除,保留沙發其他部分重修組裝後再把沙發歸還,但是費用部分我們還要自行負擔...」多麼令人火冒三丈的回覆啊!什麼叫外在因素,是因為我家有庭院嗎?還是我家太潮溼?還是我家有白蟻窩?我們家還有很多其他用了20幾年的家具都毫髮無傷耶。各位要下手的朋友們,請三思?如果你家是在1樓、或者有庭院、種盆栽、甚至太潮溼(台灣哪裡不潮濕?)可能都不適用他們家的木頭喔..遇到這麼不肖的廠商,準備循法律途徑!
太恐怖了, 看完整個早上身體都很癢.所以結論是羅蘭素沙發的問題還是使用者不當使用保養? 如果今天換成別家的沙發是否一樣會遭白蟻?看來我不用花大把鈔票買沙發了, 2,3萬買一買, 4,5年換一換. 這樣還比較爽.
推找消保官~另外也找媒體來報導吧!!半年而已這麼大一個白蟻窩,很大的可能是跟著沙發進來的!!況且保證書上寫得這麼漂亮是寫假的喔?!幫妳推置頂!!讓考慮要買羅牌的網友看清楚羅牌的品質跟羅牌處理事情的態度~~~~~