ncinerta wrote:
建議整合成一個檔案比...(恕刪)
我也覺得如果今天開版大沒有錄音的話
可能事情發展會完全不一樣
如果今天消費者跟廠商買東西都要錄音
那跟這家廠商買東西很危險吧 萬一像我這種沒錄音習慣的人不就慘了
消費者每次買東西都要抱持著以後會有糾紛的心態來買
太累了..........
第一篇回文會讓我覺得廠商並沒有第一時間就去查自己的流程是不是有問題
反而是要求開版大把錄音放上來才不得不承認錯誤
坦白說這樣的處理不是很優
布拉琪高級床墊 wrote:
處理至今，事情已經有...(恕刪)
傍晚也接到貴公司的說明電話
貴公司也是有心要解決客戶的不滿
對於後續的解釋與說明，我是覺得ok
不過，如果類似工廠本身內部溝通不良
卻先意指消費者是殺價不成惡意中傷的奧客
還要消費者自己舉證，問題是出自貴公司
我想，對消費者而言是既不公平又累人的事
希望貴公司以後遇到類似的客戶抱怨，能先求證
有板友要求轉檔，這是轉過檔後的連結
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=cat20040724&book=2
床看起來是不錯，過兩個月再來分享耐用度
期待能有不同於前一次海西歐的使用經驗
GOLF1948 wrote:
我聽完電話內容感覺是...(恕刪)
應該沒錯~
我也去參觀過~
門口就有大BOSS招牌!
看您的疑問~好像有什麼不愉快還是不妥的地方^^?
彎得下腰，才是成熟！放得下身段，才是高手!
都不給砍價!
CM Wang wrote:
還好樓主真的有錄音，不然第一篇廠商回覆實在寫得有點硬，如果樓主沒有錄音檔，
就變成砍價卻寫抱怨文的m01千古罪人了。下面的內容，誰是樓主都會看到一把火吧～
________________________________________________________
................本工廠的所有商品從來沒有讓人砍過價..............................................
昨晚送貨到府時，您要求我們"再"砍價....因為您已經睡得很不爽，"為了您的身體健康"....
.........................................................為了"證明信譽"，我們希望您能公開您的錄音
________________________________________________________
尤其為了您的身體健康這一句話，像是反面的氣話的樣子，不建議這樣回覆。...(恕刪)
同感+1
個人覺得這個廠商發言人回文一整個笑裡藏刀的感覺
好像很有誠意的回文, 讓人看了卻很悶氣
為什麼不先自我檢視問題的癥結點在哪, 卻不斷強調老闆佛心砍零跟客戶砍價?
等到證據真的搬出來, 才開始回到正題去檢視問題出在哪
發言人不該找個鴨子, 應該找個老鷹來發言比較好
未來有個人會需要你
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