bbstop33 wrote:
退貨問題我覺得也是出在你已經裁切了
當晚，跟訂購時間只隔約4小時，我們跟她說要退訂
-->才4小時就裁切了?所以床的世界工廠的電鋸是24小時standby?只要一收到訂單就立刻開電源切割床墊
人家老闆可以開法拉利，也不是省油的燈bbstop33 wrote:
床的世界就我的經驗...(恕刪)
1.這個事件跟有沒有保固沒關係啦，而是她銷售不實，未誠實回答顧客的提問啦(前已有提及我有錄音佐證)。
且若銷售時已不誠實，你相信她保固時也會誠實嗎？我是會怕怕的啦！
2.『美國席夢思床墊』有台灣尺寸喔，但只有授權的經銷商有賣(例如百貨公司席夢思專櫃)，床的世界沒有被授權當然就沒有賣啦。(我們已經在百貨公司買了美國原裝進口台灣尺寸的席夢思床墊了喔)
3.裁切後會影響品質在授權經銷商官網就有說明耶，另外Google一下也可找到幾則相關的新聞報導。
原廠授權經銷商說裁切會有問題，床的世界說不會，那你相信哪一個呢？
我比較笨，也不是專家，而媒體也都採信原廠授權經銷商的說法，所以我就選擇相信前者囉。
4.就如kaots大幫我說明的，4個小時後就要求退訂了，床的世界哪裡那麼有效率啊？
調解當天也問過了，還沒裁切！不肯退的原因也問了，前面有說明：
床的世界總經理為了力挺會賺錢的業務員，不管她是否誠實銷售，所以下指示不給退全額！
bbstop33 wrote:
一般來說都是台灣代理商處理保固問題吧...(恕刪)
是啊，問題是在『床的世界』根本就不是原廠授權的代理商，她賣的是水貨呀！
其實首頁也有說明，水貨並沒有說一定不好，畢竟它也是真品，但喜不喜歡水貨是個人喜好問題是吧？
此事件的問題是在，銷售當下客戶詢問時，床的世界卻不誠實告知其賣的是水貨，並且隱瞞台灣有正式授權的代理商！
(這些在我事後的錄音裡都有錄到，錄音中她嚴詞否認賣的是水貨，並提到原廠授權代理商如何如何...這表示其早知道有原廠授權代理商，但銷售當下卻不據實以告)
bbstop33大，我想應該是你人品比較好啊，沒遇到我們這種鳥事，只能說你福星高照啊！
我們應該是人品比較差，也比較笨，才會被那些銷售話術給騙了啊！
內文搜尋
從 APP 打開
X