原來不是我自己的問題....買了一個黑色五斗櫃，也是背板裂開導致櫃體崩壞
Zachary_陳 wrote:
研究IKEA保固政策的過程搜尋到這篇文章。
剛好我們公司有類似產品，同時我也是客服經理，
1. 潮濕不保固，IKEA做得正確。
原因是您在購買時，IKEA會清楚標示產品材質，你家裡適不適合使用是您該負責確認，IKEA又怎麼會知道你家情況？
並且IKEA保固政策中，註明環境因素不保固。
2. IKEA因為銷售全球，對於甲醛危害有非常要求，這種纖維板本身是不錯的材料，可以做到E0標準。
您要不怕濕氣，那就選甲醛高的板材吧，台灣家具行多的是不管甲醛的。
保固是保障產品有生產瑕疵時生效。
非保障產品「不會壞」。
你應該找標榜「10年不會壞」的品牌，但我好奇有嗎？
你是那一間公司客服？
didi嗎？
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