左右寬度還是不要過寬，畢竟IKEA的家具品質
最近有要買書櫃，想想還是請師傅訂做好了
當然有很多人熱心提供了書櫃DIY補強的教學，其實我也不是不會，但是我又不是IKEA的設計部門，還要針對商品缺陷修正，難道我的時間不事實間嗎？所以就回歸基本面，商品瑕疵>申訴>商品換新的流程
因為申訴的過程非常冗長（看到本文你就可以瞭解），加上物品金額不高，通常會是消費者不想聲張的原因，樓上有幾位的BILLY書櫃也是變型，但是如果有人把這事情擴大處理，或許我就不會誤觸地雷了，當然不是說沒把事情搞大的人就是錯了，因為有很多原因，包括我自己也嫌麻煩，常想說要不要這件事就這樣算了，而且還要花時間到縣政府開協調會，但是每次回想客服的態度，就更激發我與IKEA周旋下去的鬥志。
其實在整個過程之中，我都要求IKEA方面以室內電話與我聯繫，因為市話我都裝了側錄（手機錄音有點麻煩），所以整個溝通過程的錄音我都有，這就是為了保護自己，也是個良心的建議。
最後就是申訴的技巧，這部分要感謝曾經任職於X森購物台的堂妹，熱心提供擔任客服處理顧客退貨的經驗，她強調的是，申訴就是要理由非常明確，所以我的訴求很明確，「既然商品標示承重30公斤，也請貴方提供確實可以承重標示重量商品。」這也就是IKEA不敢明說的部分，建議大家要把握此一技巧，縮短繁複的申訴過程。
issyo wrote:
可以確定改名微笑書櫃...(恕刪)
恨掃人間不平事
小弟買的Billy書櫃早已歪七扭八(還向左邊斜), 右邊那個用了十幾年依舊頭好壯壯
"愛上便宜貨: 追求折扣的代價"書中作者揭露了IKEA為求利潤不為人知的秘辛
小弟明明看過書還是不怕死, 依舊去IKEA找便宜貨買, 最後書櫃彎曲變形我也認了
不過我還是支持開版大繼續努力討回公道喔!
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010473552
愛上便宜貨: 追求折扣的代價
哇係咻鳴
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