kaots wrote:
明後2天就要調解了
Good luck...(恕刪)
謝謝啦！祝福收下！
後續會再報告，現在需要暫時保持緘默...
faxjen wrote:
先祝福jasoncll...(恕刪)
真是恭喜、恭喜啊！！！！
我的case其實算是很單純，退訂雙方都不會有損失，
但可能是我沒有要跟他們買任何東西，又上網po文，
所以就被刁難啦！
其實真不知道他們是怎麼想的，人不怕犯錯，只怕知錯不改！
如果他們能早點展現誠意，才能慢慢洗刷這些惡名不是嗎！
這事拖越久只會對他們越不利，即使是我打官司輸了，他這些惡名也永遠在網路上流傳！
真是搞不懂他們在想些什麼，只好明天去跟他們聊一聊囉！
其實結果並不是很滿意，因為我們握有比較關鍵的佐證，勝算很大，是有機會全部要回來的。
其實錢不是我在意的主因，我在意的是『是非對錯』，因為不誠實的是床的世界，而不是我！
情況是這樣，整件事的關鍵是銷售員當時是否有明白說明商品是『平行輸入』，
對方雖說有，但提不出任何佐證，而我們卻有當晚第三次對話的錄音佐證，
在錄音內容中洪姓業務員已明白否認她們賣的是水貨(平行輸入俗稱水貨)，
既然這時候她否認賣水貨(平行輸入)，怎可能四小時前會跟我們說她們是賣平行輸入(水貨)？
也許她可以辯稱不知『水貨』意同『平行輸入』，但隨便Google查一下都可看出這是一般常識，
因此上述說法(即辯稱不知『水貨』意同『平行輸入』)被採信的機率很低！
既然勝算大為何不堅持？
原因一，我朋友調解前有先私下跟我說若是扣少數金額換商品可以接受，因為剛好要換兩個枕頭。
原因二，這是主要原因，調解時主持的商業處人員不斷阻止我們提出上述關鍵佐證，
一直要我們接受廠商提出的條件，並露出不耐煩的表情！唉，公務員，我們能期待什麼？
所以我們就簽了和解，但我們共同的心聲是：目前最氣的是商業處！
我們花了很多時間才找到的有利佐證(我們比較笨所以花比較多時間)，就這樣給糟蹋了！
因此若有人跟我們走同樣流程的，建議就跳過商業處，試試消保官看看吧
(這是可以的，因為商業處有提過可以跳過他們直接到下一流程，只是要多等一些時間)
關於床的世界為何堅持一定要扣一些錢換等值商品(先前有說明『全退』他們其實也沒損失)，
這次有詢問其出席的代表，他表示因為洪姓業務員業績很好(能言善道嘛)，
總經理為了表示挺該業務員做了此指示！
我跟他表示，這樣做不就表示名聲你們不在乎，有誠意的全退給我不是才可以慢慢洗刷汙名？
結果他們最後還是選擇力挺會賺錢的業務員(即使她不誠實)，而不在乎其公司名聲！！！
對我們而言，當然以後不會再去床的世界消費，也會提醒朋友要小心！
收集及找證據累了好幾天，要先休息去囉！
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