上星期三買一床7700的床墊,因為老婆嫌太硬
今天去工廠換貨成13500的
小弟感覺海西歐的床墊還不錯
當然短時間內不知道,所以說是感覺
不是幫海西歐說好話
只是小弟覺得
如果以總生產量來看,這些不良品若是佔的比例低那就算正常,若是比例高那就有問題了
昨晚想了好久,不知該退貨好還是換貨好
今天選擇換貨,就是想到了比例問題
如果海西歐可以因這次事件把不良率降低,對大家也是好事
所以我選擇給海西歐一次機會,但是希望我的床墊不是不良品
不要鞭我,我跟海西歐沒關係,我只是消費者
(在myav認識我的人,我是板橋的國父啦)
YCL13 wrote:
不管貴公司是有心還是無意的，此討論已明確證明貴公司出貨的產品很可能和客戶付錢的訂貨內容不同，這樣商譽是極大的傷害哦。
另外，好幾個明顯是同一人（同一出處）的新帳號來為貴公司說好話，雖然大家不能直接證明就是貴公司所為（不過，原PO有錄音說老闆娘已承認），更顯貴公司在處理事情上相當不重誠信反而會去使小手段。
看來貴公司要好好加油了，這不是把Y拍上帳號砍掉重練就可以輕易解決的事情哦。
因為大家會繼續注意此事的，如果沒處理好，應該會永久被列在網路黑店的名單中。...(恕刪)
看到樓上有為網友割開，5公分變成2公分，這偷工減料也太誇張，若沒割開永遠不知道你的偷工減料。
廠商馬上推說是委外等等一堆奇怪的理由...
商譽損害極大之+1
1. 床架釘子亂釘,邊角割人
2. 最硬的床睡沒1個月就塌掉,這不是我一個人反應,第一頁就有兩個網友一樣的情形
3. 一樣款式的床軟硬度不同
答覆:
1.顧客發現床架釘子亂釘，可以直接根本賣場客服人員反映，我們會派員去處理
2.我們的材質都是全新不可能睡一個月就塌掉(硬床已經賣出500多張)
除非人為破壞，顧客發現此問題可以直接根本賣場客服人員反映，我們會派員去現場了解實際情況
3.統一生產的床墊除非新舊型內材有改不然軟硬度是一樣的，顧客發現此問題可以直接根本賣場客服人員反映，我們會派員去現場了解實際情況
各位網友，有問題可以打電話反映我們會去處理
雖然有看到顧客版面反應問題
但至今還沒接到任何一通電話反映留資料讓我們確認核對
............
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