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網路床墊名店海西歐(鴻帝斯)~是我被騙被黑???還是老闆不專業???

小小華 wrote:
請問這是什麼意思啊?...(恕刪)


abb5465 61.228.155.?
blue8990 61.228.162.?
case680705 59.112.238.?
case680705 122.120.5.?
case680705 122.120.5.?
blue8990 122.120.5.?


blue8990 wrote:
我買的是5公分的9700元(還不到一萬)老闆的確有開拉鍊可以看到乳膠
怎麼跟樓上幾位大大說法有差異勒.我是直接去工廠現場看製作過程^^

當天註冊有錯嗎? 每個人都有第一天註冊發言的權利不是嗎? 姑且不論誰是誰.買方遇到問題賣家本來就應該處理.最好的解決方式就是找賣家詢問最快.有問題本來就應該找公司反應.畢竟床墊金額不是小數目.我相信很多人買過床也去現場看過了不是嗎? 奇怪怎麼感覺有人比較像是有心人士在發言阿?


case680705 wrote:

你好,我是海西歐員工,看到你的這篇文章,所以緊急申請一支帳號來回覆您︿︿
關於您的問題我建議您可以用電話向我們床墊工廠去反應,畢竟我們還在光明正大正常營業中,
此外,霸王床那一張床墊沒有乳膠,上面是泡棉才會那麼軟
剛剛看到你的床墊割開照片最上層是泡棉沒有乳膠這是我們公司霸王床標準款沒錯..
會不會是現場解說人員有問題呢?
快去跟我們公司反應吧!我記得上次我們也是幫一位客人處裡他寵物尿床的床墊..
有反應三天內都會幫您處理喔!電話給您 02-29000209 0919251849
沒打電話我們查不到你是誰喔!

您好,關於您的問題,我們公司在這邊做的回覆:
1.無論您買本公司任何型號產品(不論您購買的時間是何時),只要發現收到的商品和事實不符,只要一通電話我們都會為您服務,因為關係到我們公司的商譽
2.霸王床到現在裡面都是沒有乳膠的(要軟上面會裝很厚的泡棉才會很軟),至於您說霸王床有五公分乳膠這個說法除非您有特別註名我們才會另外加裝
3.我們很有誠意為您處理,但您說您的床墊丟掉了,所以我們無法確定您是否有跟我們買過床,您所提供的照片是否是我們公司所生產的,因為都沒有您的資料, 我們今日查過2008年所有定過霸王床的客人都沒有人特製化五公分乳膠.所以真的無法確定您是哪位買家.之前發生過有心人士仿製我們公司產品割開拍照大作文章後來被識破文章被刪除.如果您真的是我們的買家,請您務必提供您的資料,謝謝

radomanm wrote:
abb5465 61.228.155.?
blue8990 61.228.162.?

case680705 59.112.238.?
case680705 122.120.5.?
case680705 122.120.5.?
blue8990 122.120.5.?

...(恕刪)


您真是厲害~
=====================================分隔線====

真的,如果沒有拉鏈,看不到"內容物"........應該絶大多數的床墊都有"拉鏈的"...

聖經傳道書1-9
已有之事,後必再有
已行之事,後必再行
日光之下,並無新事


.................如何做,多思考吧!
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下,民進黨一黨獨大、極權獨裁,政商勾結貪污腐敗....
哎哎....看到這幾點心得

1.我對於樓主誤認為那是乳膠,抱持著相當大的懷疑! 如果他塞的是假乳膠(化學發泡的那種),這還有話講。所以一場誤會的機率甚高,何況自己還講睡了多年的乳膠床,而且一分錢一貨,20萬 vs 2萬5,你也可以講一模一樣......嘖嘖嘖....。

2.被人借題發揮,刻意操作的意圖太明顯,如果樓主一開始就去海西歐要求換床或賠償,再弄個實錄什麼的,那我還同情一點!要揭發惡質廠商,立意很好,但作法上實在令我不以為然,更況樓主還指控被床弄壞了身體,真要討公道,好像不是發個文就算了吧!,而且診斷證明之類的圖咧(伸手)...,貼了海西歐那麼多圖,張張又大又清楚,去掉文字,我還以為是開箱文咧! 快點把圖補上啦!

3.海西歐的處理是很爛,而且也沒解釋清楚倒底怎麼一回事,派人護航還被抓包。床的品質是沒啥好評論的,一分錢一分貨! 我承認我也是看它便宜和高評價才買的,床是不難睡,但耐不耐用我也說不準(實際使用未過一年),不過下次若要買新床,我會重新考慮的。

我之前回覆的文章在70樓

我已經回到台北了,為了一解我的疑惑,我決定將之前在海西歐所購買的床墊
割開來看看(2006.06 購買)。

▼ 床墊標誌


▼ 當初在電話中向老闆表示要加價,要在上層多加 5cm 的乳膠墊


▼ 準備開剖


▼ 確定是乳膠,不是一般海綿濫竽充數,鬆了一口氣,但是厚度一量只有 2 cm,
並不是當初所要求的 5 cm,明顯偷工減料


▼ 再一張,我可以要求海西歐賠償嗎?請海西歐員工出面解釋!

看一看我也有種回去割床的衝動
不過目前這面睡的還好好的

話說小弟也是買它的乳膠床
某次翻面讓乳膠面朝下,發現怎麼有地方凸凸的,
感覺是不是沒裝好啊~
當時新買時沒注意到~
後面發現到時~不知這是不是正常的~
不過感覺已經沒有很好了
你好我們是海西歐網路部門,很抱歉造成買家訂購商品的困擾

本公司有生產1cm、2cm、2.5cm 、5cm、不同厚度之乳膠

因距現今已有一段時間已無從查起是貨運行配送還是本工廠內部出貨問題

關於售後服務方面現在我們提供了以下換貨服務:

乳膠厚度不足可更換: 只要2005~2008年中訂購本賣場商品發現乳膠厚度不足都可來電要求更換
,買家訂購資料本公司都有紀錄,本賣場人員核對當時訂購資料無誤後將會派人前去處理。

各位顧客請放心,因為我們是很有誠心的想解決顧客的問題,所以當您發現收到物品內材與訂購不符合皆可來電要求更換,更換過程的運費由賣方自行吸收,買家不必支付額外費用。

現在本公司所販賣床墊為了改善送錯物品等問題皆有開長拉鍊可檢視乳膠厚度,2005~2008年回廠補足乳膠厚度之商品我們會開拉鍊供買家檢視請放心。

當您反映此問題表示可能也有其他買家有相同問題,當您看到此問題請來電(02)29000209告知您的聯絡資料以方便核對,我們將以最快的速度幫您更換內材,謝謝。

再次感謝網友告知本賣場將積極改進此問題!
海西歐真有誠意~立刻新註冊一個帳號來回應..

不過看到你們的回應反而讓我覺得不對勁~~
除非買家自己割開床墊發現乳膠厚度不足..你們才肯處理
如果沒割開就不會發現乳膠厚度不足...????

而且你們真厲害,立刻推說因為年代久遠,不知道是配送出問題還是工廠有問題..
不然就立刻質疑出來網路上講話的人一定是同業攻擊..???
原來海西歐是這樣做生意的...

大家看清楚他們的手法吧。
還好我的床還沒買..原來擁有上千個好評的賣家是這樣做生意的~~
有點覺得店家怎麼做都有人要轟的感覺........
zzzzzzzzzz

願意處理是很好 但是這邊有幾個問題
我前後推薦了身邊的朋友買了六床(每床都超過兩萬 想來肯定有朋友中標) 看到這邊的文章心裡真是非常不爽
1. 若沒拉鍊 那是不是要強迫買家自行割床? 而且我們是2009年末買的!
2. 如果願意負責 店家負責把床載走後 有沒有補償方案 畢竟床載走了人要睡哪? 還是說當初我太早把舊床丟掉是我的錯?
3. 若買的是店家所說沒乳膠的霸王床 但是當初現場說的卻是有5cm乳膠 這樣死無對證該怎麼辦 要補乳膠是否還要加錢?

以上 還希望你們能尊重自己的商譽 我也好對得起朋友


有衝動(割床) 才能獲得 補償嗎?

生意做了這麼多年, 怎會發生 這樣的疏失? 來看看 廠商 要如何的更換 乳膠的部份...
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