前言
仔細想想有沒有發現街邊的鎖印店越來越少？門口貼的鎖店廣告越來越少？的確是事實，台灣鎖店從2010年一萬多家的高峰，目前僅剩2,000多家，取而代之的是各式大大小小連鎖或單點賣電子鎖的商家，甚至連百貨公司大賣場都可以看到賣電子鎖的專櫃。我們每個人身上的鑰匙也越來越少，因為傳統機械鎖銷售量越來越低所以複製鑰匙的需求越來越少且單價越來越低，所以許多傳統鎖匠已紛紛轉型成空間寬敞明亮的電子鎖專賣店，甚至有些具經濟實力的鎖店，一方面維持傳統鎖店，在隔壁也開了電子鎖專賣店，一網打盡不同世代以及不同需求的消費者，也有製鎖業者或鎖店開啟了連鎖店模式，從南到北從都市到鄉村服務所有地區的客戶。
(取自YSDL官網)
電子鎖與機械鎖的比較
很多人喜歡做電子鎖與傳統機械鎖的比較，坦白說：電子鎖幾乎是輾壓機械鎖，因為電子鎖仍然保有了機械鎖的特點：金屬製鎖匣、鎖芯(鑰匙可複製)，而多了機械鎖做不到的事，多重開啟方式、門位狀態(有無關門)、門鈴及攝影鏡頭、入侵破壞警報、遠端開啟、進出紀錄...幾乎將所有門禁設備的功能全部集大成在電子鎖中。有些人認為機械鎖壽命長，但電子鎖若只使用機械結構(使用鑰匙開門)，有些品牌使用可以達80萬次以上，以一天開關100次來說，可以使用22年，有些人認為電子鎖不防水，有些品牌可以做到IP54以上，只要不是浸在水中基本上雨水也無法入侵，但有些品牌型號則極度不防水，連潮濕也無法克服。機械鎖只有一點完勝電子鎖，所有電子產品的天敵：陽光照射，所以一般有太陽直射或西曬長達兩個小時以上的門扇不建議裝電子鎖，不過，還是有很多屋主，堅持要用電子鎖，甚至幫家中電子鎖裝了防水盒或小屋簷，另部分韓製滑蓋式的小組(四段鎖)電子鎖，因為是實體按鍵式且有滑蓋保護，經過實裝測試其耐候性是完勝所有電子鎖。另外機械鎖的鑰匙可以說是口袋/皮包殺手，穿搭及攜帶方便性都是非常不便。總而言之，以筆者十幾年的銷售行銷及售服經驗，用過電子鎖的消費者99.9999%都已經是忠實的擁護者，回頭再使用機械鎖的案例屈指可數。
品牌篩選
市場上品牌型號眾多無法個別作一一比較，本次僅以各家旗艦機(大多是人臉辨識)且有在電商通路銷售，且消費者較熟悉之品牌做比較，其餘小眾或陌生品牌就無法著墨，因為這些品牌或產品大多不是合法進口或申請報關，且沒有做任何認證(電商只要求提供NCC認證)，都是想要賺機會財大撈一筆，把研發、認證及售後服務的相關成本轉去請網紅做網路行銷，甚至有些還造假產地或認證造假，完全漠視消費者之權益，消費者購買之後可能衍生出許多消費訴訟或糾紛，甚至是花了錢還倒貼自己的個資，對於產品軟硬體售服的隱憂及質疑。當然也有業界模範生，認真研發及做認證，提供完善售後服務，筆者都會陸續針對各品牌優缺點作分析說明。
製造地疑慮
目前國際上製造電子鎖的工廠幾乎是分布在台灣、中國、韓國及越南，電子鎖零組件包含鎖芯鎖匣，九成以上製造地都是〝中國〞，台灣比重最低連1%都沒有，中國在人臉辨識的技術及電子鎖設計製造生產能力如同其民用無人機及運動相機領域一樣，已經是世界冠軍，所以標榜台灣、日本、德國....製造生產的，基本上都有廣告不實的問題，筆者認為強調生產地已經不是加分，反而有誠信的問題，且台灣製造生產之電子鎖都屬於中低階之產品，連電子鎖發源地-韓國，韓國製造在國際市場上也已經不是中國競爭者的對手，反而常常看到韓國業者向中國購買電子鎖零組件甚至整廠遷移至中國，畢竟在市場競爭下，能夠活者比死要面子重要。很多消費者會質疑中國製造的生物辨識電子鎖(指紋、掌靜脈、人臉)會不會有資安疑慮？基本上，電子鎖的辨識系統是1:1，跟手機的運作原理一樣，都是將個人的生物辨識資料儲存在手機/電子鎖裡，只辨識使用者是不是本人，與考勤、警用、機場通關等系統的不一樣，以上這些系統都是1:N，將擷取的生物辨識特徵與後台龐大的個人資料庫做比對，且在電子鎖儲存裝置內，儲存的資料並沒有名稱沒有小明或小熊維尼，只有一堆程式碼，反而比手機或考勤系統更安全。
AI 生成圖
保固及售後服務評比：
手機故障找舊機先頂用或快速買新機，冷氣故障先忍耐幾天吹電扇等維修團隊，電器故障就找替代方案，電子鎖故障怎麼辦？家門進不了或出不去能等嗎?家中的生命財產安全絕對是心中的巨大壓力絕非某些電器故障之焦慮可比擬，如同筆者所說：保固及售後服務絕對是優先考量購買電子鎖的首要評比要件，買電子鎖是來保護家中安全及便利進出家門，不是花錢買氣受的，因從事相關行業，筆者每天幾乎都可以聽到遇到許多相關案例來自於師傅及消費者，有些案例幾乎要〝破門而入〞，所以遇到保固及售後服務體系不佳的品牌，消費者要承擔的成本是很高的，以下是保固及售服體系不佳的真實案例：
當產品發生故障且售服無人理會時：
a.付交通費或檢測費請鎖匠到現場處理(鎖匠不是萬能，不一定瞭解消費者使用的品牌及型號)
b.專業的鎖匠會請里長或警察到現場確認屋主身分(竊賊偽冒屋主案例多。公寓及透天無管理員最麻煩)
c.簽名確認破壞鎖芯或鎖體責任歸屬給屋主(電子鎖有可能會全毀)
d.可能要馬上跟鎖匠再買一付新的電子鎖(額外花費-且因規格問題可能要在門上再開孔)
取自FB
所有的鎖匠最喜歡以上的案例，因為工資及產品利潤全包了，且為數不少的案例天天在發生，只因消費者一時之失察或誤信行銷優惠，導致災難的開始，所以不要以為電子鎖保固跟家電一樣大同小異，實則大不相同，所有資料都是筆者收集資料查證，文後都會匯出一張比較圖給看官參考，消費者也可以去YT搜尋電子鎖故障的新聞，就可以大略了解如果買到保固售服後勤不佳的產品，是很有可能好幾天進不了家門。
功能評比及產品優缺點
本章節最主要的目的是針對消費者的需求及產品的特點去做比較，部分結論是筆者去店面及本身持有樣品機去實測，部分則是蒐集各品牌說明書作分析了解，也有諮詢過幾位專業鎖匠加上筆者從事相關行業多年的經驗，對於所有的產品優缺點，筆者也是毫無保留的呈現出來，不用影片呈現的方式是因為可能要拍一部長片應該沒有任何消費者想看，筆者無懼網軍小編的攻擊或酸言酸語，因為我從不看留言，也有律師團協助，所以我是本持訴說事實的初衷分析給消費者。
產品認證及APP評價
隨著越來越多的國際貼牌玩家及自有品牌進入電子鎖這市場，加上原有的製鎖品牌，目前在台灣零售市場的品牌大概有40餘個，台灣政府對於電子鎖沒有任何規範，只有NCC依電信管理法第65條規定之「低功率射頻器材技術規範」規定電子鎖內之射頻裝置(讀卡機)必須經過實驗室認證，其強度不能危害人體及頻率不能影響飛航安全，不似美規或歐規對於鎖匣鎖芯有一定的規定，至於電子鎖(智能鎖)製造全球冠軍中國的國家標準筆者就認為值得取經，在軟硬體方面及規範紅線都寫得很清楚，這點是蠻值得台灣政府借鏡的。以下是中國國家標準新規：
硬體方面：
鎖芯等級升級：明確劃分並要求配備高安全級別鎖芯，C級鎖芯要求防技術開啟時間必須大於或等於 270 分鐘，全面防範技術破壞。
鋰電池新規：針對主流電子鎖的鋰電池容量、過充/過放/短路保護做出嚴格限制，要求電池必須能支撐 3,000 次以上的啟閉，且在低電量時仍需保證 50 次開關。
防EMP小黑盒攻擊：所有電子門鎖必須通過特斯拉線圈（小黑盒）等高強度電磁干擾測試，杜絕因電磁脈衝導致的異常開鎖。
分級與防撬：防護等級由原來的 A、B 兩級擴展為 A、B、C 三級。對主鎖舌的伸出長度做出了嚴格的物理防撬限制。
軟體方面：
數據與權限控制紅線
防遠端無條件解鎖：聯網功能應用於狀態查看（如門鎖是否關好）、日誌紀錄與一次性密碼派發，切忌支援「遠端一鍵開門」。任何開鎖動作必須在實體端（指紋、密碼）或經由手機近端藍芽把關。
生物特徵不上雲（Offline Biometrics）：指紋、人臉、掌靜脈等生物識別資料，嚴禁上傳至雲端伺服器。必須強制要求僅於門鎖晶片「本機端」儲存及運算，且需經過硬體級加密。
通訊安全紅線
動態加密協定：門鎖與路由器、手機APP之間的傳輸，必須採用至少 AES-256 或以上的加密演算法。
通訊雙向認證：禁止無密碼的物聯網（IoT）配對模式，防止攔截封包與中間人攻擊（MITM）。
其實這些規定也打臉好幾支品牌，好不容易包裝自己是台灣製或日本製或德國製，但卻使用了C級鎖心這字眼(只有中國製產品使用)，或強調雲端伺服器位於何處，其實雲端伺服器位於何處並不重要，最重要的是〝有無將消費者的個資上傳雲端〞、〝是否進行國際傳輸〞以及〝有無資安認證〞，就像兩個國際製鎖品牌，強調雲端伺服器位於愛爾蘭/新加坡，但其APP管理單位位於上海及深圳，其實聰明的人就懂。
越來越多的消費者會是用APP去關心家中門鎖的狀態以及家人出入日誌，連線穩定的APP會推播門扇開啟/逗留提醒/門未關好的訊息給屋主，也可以開啟遠端攝影鏡頭或在門後開啟貓眼以電子鎖螢幕監控門前的狀態或樓梯間/梯廳死角，筆者認為這是很實用的功能，因為1.無須佈線 2.公共空間裝設攝影機有觸法嫌疑，可以防範小人及君子，超級實用的功能但先決條件是連線要穩定，後續就APP連線及使用介面做評比。
飛利浦(PHILIPS)：
應該是這幾年最活躍之品牌，DDL-702/709 FVP在零售市場上大賣，網路行銷也做得很好，官方網站就有好幾個，令人眼花撩亂，之前水貨的問題似乎也解決了，除了電商及連鎖鎖店之外，但實際走訪一些鎖店幾乎不賣飛利浦的產品或是僅展示吸引客戶，其實答案很簡單，飛利浦的產品在品質上出了大問題：遇水則發，發生故障，導致賣貨的鎖匠要一直出勤換貨甚至被客人責罵，故障主因都是主機板沒有做防潮處理導致受潮故障：面板燈全亮無動作、自動開關門、警報無法關閉....，無法重置更新，即是鎖匠俗稱之〝死機〞，因數量龐大數以千計，故飛利浦代理商有兩個動作因應：1.故障死機回收請專業工程師維修後變成〝整新機〞，再提供給報修的客戶。2.同步在官網修改保固條件：
首頁 » 飛利浦產品保固 https://www.ljtwm.com/2400/
(取自立傑官網)
● 非保固範圍：
6.產品曾發生不可抗力、第三方因素、人為因素、天災氣候或操作不當造成的損壞將不在保固範圍內，包含未經授權的安裝、更換、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、電池漏液、事故、改裝、雨淋滲水潮濕、門扇歪斜、使用非原廠配件、撕毀、塗改標貼、破壞防偽等因素之情形。
● 警告：
3.產品如因第三方因素、人為因素、天災氣候或操作不當造成產品故障或損壞(ex:電池漏液、門扇歪斜/滲水/ 反潮/自行加裝膠條等)，將不在保固範圍內，需自費更換或維修。
保固書也都有提到產品受潮將不在保固範圍內，台灣平均相對濕度是75%，所以飛利浦電子鎖因受潮而出現死機的狀況在業界已是公開的秘密。而筆者對於保固條款中給消費者更換整新機也有疑慮，因為是其他消費者使用過且因故障維修過的，產品是否會持續故障且是否有前任使用者留下個人生物辨識資料，也是值得質疑之處。這也是為什麼市場上已經沒有水貨之原因，因為修怕了-無利可圖。以保固售服角度來評比的話，筆者是有以下的疑惑：
1.明知產品會受潮死機，為什要賣這種瑕疵品給台灣消費者？
2.故障品流向？是否更換零件為整新機或福利機？
3.既然保固條款強調要原廠安裝維修保固，整新機保固也應當視為新品保固從頭算起，而非只是撐到原始保固期截止或只保固一年？
4.把利己的條件隱藏在保固書內，是否有欺瞞消費者之嫌？
筆者不知是台灣消費者太好處理還是錢太多，如果遇到潮濕死機的問題，很多消費者都選擇代理商的解決方案，反正不用付錢，可是三年後保固到期沒有免費整新機可換，消費者勢必多花一筆錢去採購，電子鎖平均壽命約5-10年，飛利浦產品只能用3年就會有故障死機的風險且價格不斐，建議代理商應立即主動停止銷售有問題的產品並主動至客戶安裝處更換有問題之產品，非不停的銷售有問題的產品，況且此問題不僅發生在台灣，香港及中國華南地區(較潮濕之區域)都已發生大量故障情形，代理商跟工廠應盡速謀求解決方案，否則萬一發生跟除濕機一樣的新聞對於品牌形象及銷售都會是致命打擊。筆者也遇過相同的事情，但處理方式大不同，我們協調工廠將所有產品回收銷毀並支付所有的服務費用，共回收8,000台機器且工廠支出了約3,000萬台幣的運輸及服務費用，雙方達成共識的原因只有一個〝保護品牌名聲〞，但因飛利浦電子鎖是品牌授權(貼牌)且已淡出家電市場，只剩刮鬍刀及電動牙刷是自有工廠生產，所以無法得知其處理態度。
耶魯(Yale)
繼母公司賣掉美國及加拿大耶魯之後，耶魯也全面退出中國市場，其實這也不是什麼意外的消息，根據其母公司瑞典亞薩合萊集團2025年財報顯示：其中國市場的無法衡量損失(Unmeasured losses)就有近30億人民幣，業績也持續下修，只有靠這關廠及裁員勉強守住利潤率，再加上其母公司在前幾年被中國市場列為10大家居黑心品牌，所以大概就知道其未來走向。台灣耶魯電子鎖的保固及售後服務一直在市場上是有口皆碑，但是這兩年因中國市場虧損持續擴大，其中國分公司(台灣屬大中國區)不願意在台灣維持高標準的保固及售後服務，於是出現了以下現象：
1. 報修後沒任何人員回電 (抱怨過一週、兩週到一個月的用戶都有)
2. 零件價格調高，技師報價後被客人刁難、抱怨
3. 零件出貨困難，技師表示感覺要寄不寄，或寄不齊全
4. 技師被交代以慫恿消費者換機為優先
5. 維修沒修好，導致消費者到處抱怨，包括鎖店及以前的承包商
耶魯電子鎖有一個產品的特點是其他品牌產品沒有的，就是產品的本身零件是可以單獨維修更換的，例如：電池盒受損、把手下垂、鎖匣故障、指紋模組磨損或螢幕不亮，所以以前的舊型號只要透過更換損耗零件用超過10年的案例是正常現象，新的型號或越南廠生產的產品則問題一堆：鎖舌卡門、指紋模組脫落、掉漆剝落...等等，故障率高到原廠要拆新機零件來維修。另外耶魯現在零件價格幾乎是成本的4-10倍，外加師傅的交通費及維修工資，幾乎可以買一台新機，由此可見，耶魯是不希望消費者維修電子鎖，反而期望消費者買新鎖，筆者認為這是殺雞取卵的作法，因為現在市場上選擇越來越多，且耶魯新產品設計是屬於舊世代且塑料感越來越重，品牌溢價太高，少了穩定故障率低及業界最佳售服的優點，原本的優勢不見使忠實消費者有了離開及選擇的理由，難怪耶魯在電子鎖非常競爭的中國市場兵敗如山倒，反而將耶魯貼牌給大陸的代工廠使用，但最終還是退出中國市場。
耶魯中國網站
多瑪凱拔(Dormakaba)
世界安防門控前三大品牌，但非消費者所熟知，其電子鎖為大多為韓國Solity所生產，，少部分是中國製，旗下產品功能及特色基本上跟其代工廠所遇到的問題一樣：產品世代落後及韓規鎖匣較脆弱，另外相比同等品或代工廠自有品牌，品牌溢價過高且常常撞臉也是市場占有率低的原因之一，每支產品都可以在韓國或中國供應商找到相似度90%以上的產品，筆者認為沒有創意/創新是這品牌電子鎖最大的問題。Dormakaba的優勢是門控五金，如門弓器及地鉸鍊都是其強項，高階自動門機穩定度高故障率低也是稱霸醫院、頂級商辦及重大交通建設，唯獨電子鎖是靠OEM委外生產。
一機三個品牌
電子鎖售服及保固是委託大內高手鎖業服務，保固只有兩年，基本上我覺得沒有很用心在經營台灣市場，除外觀撞臉之外，韓規鎖匣易因台灣玄關門較厚重之反作用力產生鎖匣零件跳脫故障(俗稱不受力)，另外鎖舌是鋅合金，與主流之不銹鋼鎖舌在強度及防火性能上差距很大，所以筆者一直認為為什麼其鋅合金鎖匣可以通過台灣的防火測試？鋅合金熔點是380-420℃，防火門燒測溫度是900℃，其中必定有鬼，家裡用Dormakaba的新成屋且注意公共安全的用戶一定要跟建設公司詢問一下，先前已有很多鎖匠反應詢問過，只是筆者覺得不要任意檢舉擋人財路，但還是要誠實告知使用者，讓市場導入正軌。
菲米斯(FAMMIX)
若單就售後服務而言，筆者完全不會考慮購買此品牌，因為光保固內容就在網站內找很久也只告訴消費者保固一年，對於保固內容沒有寫得很明確，都在寫自家產品有多好，筆者大概節錄一下重點：
● 所有電子鎖保固一年，部分保固一年半(但沒寫是什麼型號)
● 故障維修要用Line/FB聯絡，最快七個工作日可以完成，緊急維修要打某位鎖匠的手機，也無從得知何時可以維修完畢
● 保固一年內故障換新機，保固外要自付交通費及零件費用
● 唯一值得加分的項目是把零件價目表寫得很清楚且非常合理，但車馬費卻付之厥如，很可能魔鬼就藏在裡面
(取自菲米斯官網)
菲米斯產品跟市場上同級品比較單價都是低於30-50%，當然售後服務及保固也是打折，尤其是遇到產品故障其服務即時性是很差的，其產品只保固一年，也是因為其是中國零件進口台灣組裝造成故障率高，所以大部分鎖匠都不賣，且其低價都只能吸引第一次購買電子鎖的消費者，很少有再次購買的消費者。
另外FAMMIX品牌商翊棨股份有限公司是公平會認證〝廣告不實〞之廠商，有興趣的讀者可以上網搜尋。
東隆(Kwikset)
工廠思維在做保固售後服務，在建案是由業務人員去維修，在零售端則是上班時間先打去嘉義總公司，總公司會安排鄰近的鎖匠去聯絡或找大內高手鎖業服務，產品也是中國生產台灣組裝保固兩年(部分產品沒保固須注意)，也是較同級品便宜20-30%，所以售服及保固是打折的，基本上對使用者非常不友善，因為要登入保固時很像在做筆錄，除了基本資料，連年收入/學歷/哪裡買都要填，筆者認為蠻奇葩的。筆者曾在下班時間及深夜打過電話，基本上就是等上班再說吧，你回不了家是你的事，我只負責賺錢，對工廠而言，消費者只有買一組鎖，不用浪費時間去做售後服務，建商才是他們的目標，可以一次買幾百幾千組鎖，這才是我要服務及保固的對象，所以消費者購買前務必三思這種等級的售服保固是可以接受的嗎?筆者常常看到因小失大花錢受氣的案例，不要等到鎖在門內/外焦急萬分才後悔。
日立(HITACHI)
這個品牌現在蠻複雜的：
家電事業-日本野島
空調-德國Bosch集團
日立樓宇-在台灣是日立永大電梯公司，在中國是日立樓宇技術（廣州）有限公司
仔細研究了生產項目，沒有做鎖的背景(所以犯了製鎖大忌)但是有做RFID讀卡機及指靜脈的技術，那組裝公司就是日立樓宇技術（廣州），代理商是快譯通公司，保固三年且有0800售服電話，只是深夜沒人接，也是維修要等七到十個工作天，故障免費換新機，所以有很多福利機，連AI都知道，產品廣告及行銷網軍都很厲害，但產品問題很多，這個AI也知道，目前很多鎖店都是售完為止，因為價格也是一日三市，鎖店覺得沒利潤就放棄了，筆者還是奉勸一句不要拿電子消費品/電器的方式來做電子鎖，電子鎖是要拿來顧家的，穩定耐用的品質加完整的售服體系就能創造業績，光靠網紅、網軍及募資平台只能創造暫時的銷售量，卻無法長期創造業績。另外，挑門安裝在門鎖零售市場是大忌，沒有消費者能接受門鎖蓋不住鎖孔會透光漏風傳音也無法防盜，這點會在後續產品優缺點說明。
小島(3E)
前陣子在募資平台創造電子鎖銷售業績紀錄的小島快鎖，是由累積30年開鎖功力的大內高手鎖業與淨水器業者合作的新品牌，從開鎖的專家變成銷售電子鎖的業者，由為人作嫁抬轎到自創品牌，其轉換歷程其實頗為坎坷，雖然部份產品還是撞臉，但售後服務仍然算是前段班，保固卻只有兩年，靠銷售店家補齊三年，這是美中不足之處。另外因承包多個品牌的安裝代工及售後維修服務，是否能維持既有的品質及即時性也是小島快鎖一大課題。官網的保固及售後服務內容沒有寫清楚，筆者認為這也是一大敗筆，將來易與使用者產生許多消費糾紛及處理的時間與人力。
宏碁(ACER)
Acer 碁智鎖網路聲量很高，單價也很低，但只有保固一年，也沒有售服專線，材質用的也是業界最差的，本以為會是學小米建生態系，但因無藍芽及wifi功能屬於單機版，所以只是一個吃品牌的單品，所以以筆者的觀點，是這產品將來會因售服問題輕則影響銷售重則沒有未來，當門鎖發生問題時，不管保固期內外，產品提供者都必須提供使用者解決方案。門鎖跟電子消費品或家電產品不同，沒有一兩年就必須換鎖的需求，一般消費者對門鎖的要求至少都是三五年以上，宏碁、日立、夏普及三星都是電子消費品及家電製造專家，但前三者都沒有製鎖經驗及專業技術也沒有任何創新，都是找中國工廠以貼牌方式直接以專案進口在台灣市場銷售，且著重於電商或家電通路銷售，傳統鎖店或電子鎖專賣店基本上都不會賣這種保固期短、故障率高、售服體系及利潤不佳的產品，因為品牌商將這些成本都轉嫁給鎖店，利潤都留給自己，同樣賣一組保固售服體系好的電子鎖，鎖匠只要去裝鎖一次並做好產品教學即可。若因產品保固及售後服務問題要跑第二趟甚至第三趟，這三個品牌都將這些維修成本及交通費用轉嫁給鎖店，更何況位處第一線可能還要被使用者責難且安裝可能也不是這位師父安裝的，所以很多鎖店對這些電子消費品牌的產品都是敬而遠之，樣品擺著當衛兵也不賣。
夏普(Sharp)
夏普的代理商為前三星的代理商，保固只有兩年，售後服務由明源鎖店體系或原有銷售鎖店負責，基本上操作模式與之前代理三星的模式大同小異，說起這代理商基本上跟其買過產品的建商及門廠，都不會再買第二次，因為只要門鎖有問題全部推給別人，2020年之前靠著三星品牌推拉電子鎖及韓劇推廣在新建案中市佔率超過30%，後因保固及售後服務實在太差，建商及門廠需自掏腰包派工做保固及售後服務，加上零件也取得不易，需耗費許多成本及心力，所以筆者客戶只要聽到該公司名，都是罵聲連連砲聲隆隆，即使改名也是很難再拓展建案生意，目前該代理商代理品牌在建案市佔率已趨近於零。至於零售市場尚有明源體系撐腰但其韓國品牌Zigbang(購買Samsung SDS，冠名權至2026年底)因仍然使用韓規鎖匣且受酷澎火箭跨境價格之影響，銷售難有起色。三星的產品也是2022年前生產的舊產品，但其保固及售後服務聲名狼藉，欲購買三星舊品的消費者務必三思。
阿爾發(arpha)
筆者其實不太願意花心思去分析這品牌，其實電子鎖這行業競爭激烈越來越難做，arpha 這家公司應該去做詐騙會比較好賺，〝台灣製造〞〝德國設計及製造〞〝12合1解鎖方式〞...網站及廣告內容其是都是虛偽不實或誇大的，之前宣稱有台灣資安認證L3，筆者用一封email就解決，現在也不敢刊登了，至於前面那些廣告不實的部分，因為要準備較多證據給公平會及經濟部，所以目前仍在整理中，只是近日看到Costco Roadshow，為避免越來越多消費者誤信廣告去買〝假台灣製造〞的商品，筆者會加緊速度去檢舉，只是好市多自己沒有去驗證這商品，聯合這品牌商去欺騙自己的會員，我覺得好市多該檢討一下，去年黑五已經販賣沒有NCC認證的arpha J1，都讓我覺得好市多是詐騙集團的幫兇，沒想到今年還要繼續騙，我真懷疑採購是否收紅包？
arpha的保固及售後服務在業界算不差，畢竟賣得很貴，跟飛利浦一樣第一年故障換新機，第二三年換整新機，深夜客服有人接聽，只是故障頻率很高，網路上常有客戶抱怨但都被品牌方洗版了。大部分鎖店及電子鎖專賣店很少賣這品牌，都是電商及一些跑百貨專櫃的家電商在賣，因為大部分的鎖匠很注重誠信原則，不會去賣這種華而不實類似詐騙的產品。
維夫拉克(Waferlock)
對很多消費者來說是很陌生的品牌，但是是上述品牌中唯一在台灣股票上市(華豫寧6474)的公司，在台灣新成屋市場約有25%的市佔率，但零售市場幾乎為0，目前也正在零售市場努力中，也請了職棒球星彭政閔代言。很多人家裡都是使用這品牌，但都不會注意，只知道設定很難用要用母卡(設定卡或管理卡)設定密碼及指紋，母卡遺失很貴包括車馬費要1,500-3,000元左右，筆者覺得這是很爛不方便的設計應盡快改善，當然，外觀設計也是不討喜，幾乎都長的ㄧ樣沒什麼變化，也從大陸及韓國引進新產品在台灣組裝，但要走品牌路線，筆者建議要從產品面及服務面開始改善，所有東西都是Me too很難在零售市場掙得一席之地。
保固及售後服務算是中段班，保固只有兩年，但網站強調〝全台唯一24小時售服〞這種不是實際的廣告就不要自欺欺人。另外新產品L232的安全鈕，建議去看看中華民國專利公報I575146，疑似侵犯了某國際製鎖品牌的專利，上市公司侵犯專利權等於是送入口的肥羊。
三星SAMSUNG
2022年，韓國科技公司 Zigbang（直幫 or 集邦）收購了三星SDS的家居物聯網部門。此後所有標示為 Samsung SDS 或三星的電子門鎖生產與後續服務均全由zigbang負責，惟使用三星冠名權至2026年底。以上業界統稱為舊三星，目前市面上銷售的均屬於2022年前的庫存品。
新的三星智家電子鎖，並非單純只是貼牌產品，繼承三星在推拉電子鎖的專業技術及三星高階手機的製造工藝，在2025年推出了三支新品，其產品質感及材質用料皆為業界領先，最大的問題還由韓國製造轉成了中國製造。新三星智家產品保固及售後服務應該是業界最高標準：保固三年，故障免費換新機，售後支援團隊則是前耶魯團隊加大內高手團隊，依其提供台灣30萬戶的服務經驗應該不是問題。
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