(非廣告+鎖匠不能說的商業秘密)
自2013年韓劇三星電子鎖爆紅之後,台灣的電子鎖市場就開始了每年約30%的持續成長,也成為建案新成屋的標配,不僅如此,電子鎖零售市場也越來越熱絡,越來越多品牌前仆後繼,有國產、韓製、大陸製等地製造,以及傳統鎖廠、電子廠、電器廠及通路商都紛紛開啟OEM/ ODM/ OBM/JDM模式搭上這快速成長的列車,各種開門方式推陳出新,基本的有密碼、卡片、指紋,紅外線遙控、緊急備用鑰匙,進階的有手機藍芽APP、人臉、掌靜脈….還有電影才有的虹膜、掌紋…等,幾乎每隔一兩年都有新的解決方案出現,筆者以15年的相關從業經驗,分析各家的最新產品給消費者參考,不要被天花亂墜的網路廣告或網紅推薦給影響了。
首先要建立正確的選品觀念:
1. 挑選電子鎖,首重保固及售後服務,電子鎖不同於家電,家電故障只須暫時忍耐,電子鎖故障可能家回不了甚至出不去,無人在家自動開啟的案例都有發生過,所以消費者必須主動去看保固條款、年限及銷售方可否線上線下及時提供售後服務。
2. 越多重開啟方式=越容易被開啟,等於機率中的分子變大了,基本密碼、卡片、指紋、人臉及緊急備用鑰匙已經足夠,一家四口4張臉40根手指頭50張卡片100組設定方式即已足夠。市場上號稱七合一以上的都是話術,卡片=手環=悠遊卡/一卡通/愛金卡,手機=NFC=APP=BLE,密碼跟一次性/週期性/臨時密碼都一樣是密碼。
3. 一定要看認證,NCC認證是標配(證明對人體沒有影響),鋰電池要看BSMI證書及責任險(防自燃爆炸),資安要看APP證書(防駭及個資洩漏),防火證書跟門鎖沒什麼關係,99%鎖匣鎖舌都是不銹鋼製造,那是騙外行的,防水防塵也要看IP證書。
4. 挑選合適使用者的電子鎖,不是最新最貴就是最適合,指紋不適合長者、小孩及常塗護手霜(易出汗或常洗手)的淑女,臉部辨識不適合常戴口罩及安全帽的家人但對身障者非常友善,卡片適合通勤族,家中有嬰幼兒或寵物一定要有兒童安全鎖(單手兩段解鎖機制)…等。電子貓眼是可以補足梯廳/樓梯間的視線死角。挑對功能才是好幫手。
5. 金屬是王道難以破壞,塑料是降低成本,現在的小偷已經不會開鎖了,看到電子鎖都是另尋目標或以暴力破壞的方式,遇到電子鎖跟刑事案件有關的….大部分都是內賊或熟人。
講完選品準則,接下來分析各品牌
比較品牌:
耶魯Yale
飛利浦 Philips
東隆 Kwikset
日立 Hitach
多瑪凱拔Dormakaba
小島 3E
三星 Samsung
Arpha 追加踢爆篇
本文是比較市場上知名品牌尤其是國際品牌的商品,其他知名度較低或非國際品牌(陸製陸牌)的產品,本文就不予介紹。

Yale 最近新上市Luna Pro+ 根據其Yalehome 介紹基本上應該是2022年新發表的產品,事隔三年後才在台灣上市,大陸型號是YMK 919是耶魯第二支在台灣上市的推拉款電子鎖,第一支YMI 70A已經陣亡,據信是其A70鎖匣噪音過大且其斜舌退縮空間不夠造成門縫過窄的門容易發生卡門的狀況,所幸此商品已全數退貨,這次耶魯所謂新品上市是採用M373鎖匣,以國外實測報告是蠻穩定的但只適用輕型門,靜待台灣市場驗證。



外型設計:偏心設計不同於他牌,美型設計見仁見智,惟塑膠廉價感太重且外部設計之直線貝殼紋路容易積灰塵須定時清理。內部一樣塑料感重,比不上建商最愛之耶魯YDM 3109/7220系列,筆者認為門鎖不管電子鎖或機械鎖都應該大量使用金屬材質才能給予使用者堅固安全的感覺與信任,大量的塑膠材質只給予購買者降低成本廉價感及電子玩具之連結。
功能:臉部辨識速度及辨識率中規中矩,其他卡片、密碼、指紋等功能都合乎耶魯的標準及使用者的要求。但沒有螢幕?沒有電子貓眼?沒有電子門鈴?果然是2022年的舊品。筆者認為此款鎖芯鎖匣的設計及安全性實毀了耶魯百年以來的製鎖標準。
APP功能:目前所有廠牌的電子鎖wifi連線都是有問題的,耶魯也不例外,其加價購買配件但卻沒有應有的水準,常常聽到客戶爆氣反應,但由於其APP管理團隊在上海且本身設計還有一些bug無法克服連線及連線不穩定的問題,筆者認為這家公司對台灣人民不是很友善,除了APP團隊大中國主義、舊款當作新品之外,APP內的註冊地寫台灣(中國),更是極度諷刺,且此APP無任何資安認證,故有資安疑慮的消費者購買前務必三思。
認證:除了NCC認證之外,沒有其他國際或台灣APP、IOT、BSMI資安認證,相較於下文要介紹的其他品牌,這應該是最不遵守台灣法令規定的一個品牌。
保固及售後服務:三年保固也是算目前業界較好的,只是產品品質越來越不穩定,把手掉漆APP連線不穩定都常見的問題,搜尋網路發現其售後服務品質逐漸下滑中且完全不知道客戶的保固內容這可能是一個品牌或公司走下坡的訊息。
產地:中國/越南
總結:耶魯舊式代的產品品質非常穩定(除了把手掉漆),不管是指紋、卡片、密碼及鎖匣鎖芯(M70GN)都是製鎖工藝的天花板,耐用度也能滿足大部分使用者對門鎖的期望,尤其是YDM3109/4109許多使用者都使用超過10年,比傳統機械鎖還耐用,但是近年來似乎開啟了外包貼牌模式,造成新產品無法維持舊產品的優勢反而把它消滅了,似乎走上了我們下一個要介紹品牌的道路。

EASYKEY 709-FVP 人臉可視智能門鎖

飛利浦不再是以前我們認知的荷蘭商歐洲製造的高階品牌,2021年飛利浦宣布以 37 億歐元的價格將其家用電器部門出售給中國的高瓴資本集團。同年9月飛利浦完成家用電器部門出售,包含15年品牌使用許可,所以我們目前買到看到使用到的飛利浦家電都是大陸品牌大陸貨,包含現在介紹的Philips電子鎖,其代理商仍沿用中國版本稱之為〝智能鎖〞,但筆者不喜歡用智能鎖用語,因為用台語很難念。飛利浦電子所是由大陸柯尼斯公司(CONEX)貼牌製造生產,最大的問題是平行輸入,一台公司貨可以買兩台水貨,代理商花了很多心思在行銷上,端看消費者是不是能夠接受。另外保固維修問題也是一個問題,會在下文說明
外型設計:飛利浦電子鎖其顏值科技感算是很好的設計,外觀材質大量使用鋁合金,部分使用鋅合金,惟室內部按鍵、把手及旋鈕設計略顯廉價,不若室外部精緻有質感。
功能:臉部辨識、指紋、密碼、卡片功能齊全,反應靈敏,除了大陸腔調用語較難接受外,筆者認為單機表現是中上水準。鎖芯鎖匣是使用全自動7068鎖匣應該是目前市面上最穩定且功能最強大的全自動鎖匣,鎖芯是陸規C級鎖芯,雖然鑰匙使用方式甚為憋手但因為使用機會不高所以不影響單機表現。
APP功能:這個聯網APP功能幾乎是負評如潮,大概只有2顆星的評價,因為是由大陸深圳的管理團隊在運作,所以筆者建議如果需要常常使用聯網APP的用戶購買之前必須三思。
認證:NCC, BSMI, APP及IOT資安認證都有
保固及售後服務:這也是飛利浦的軟肋之一,除了螢幕可以拆裝之外,萬一發生產品故障則必須整組回原廠拆裝維修,現場家裡是沒有辦法維修的,所以緊急備用鑰匙一定要隨身攜帶,且產品故障保固第一年提供新品,第二三年提供整新品,整新品就是別人壞掉的維修完給你使用的,如果居家附近沒有工班或整新品庫存,則必須等待數天,形同家中沒有任何安全可言。如筆者前文所述售後服務是電子鎖第一個最重要最需要考慮的環節,這比任何功能、品牌、價格都還重要。
產地:中國
補充說明:(取自於維基百科)
2021年 3月25日飛利浦宣布以 37 億歐元的價格將其家用電器部門出售給中國的高瓴資本集團。
2021年 9月飛利浦完成家用電器部門出售,包含15年品牌使用許可。
https://www.youtube.com/watch?v=rTKrOTnvMs4

歷經了風風雨雨的東隆五金應該是許多長者的記憶品牌,不過現在已是外商公司,旗下Kwikset(中文叫凱特安)的3D人臉辨識電子鎖是由中國製造在台組裝之產品,這個品牌筆者覺得很有趣,一下稱之為智慧門鎖,一下又自稱電子鎖或又稱智慧電子鎖,絲毫沒有邏輯可言,旗下在台灣比較有名的品牌應該是EZSET及LUCKY。東隆是傳統門鎖製造商,家家戶戶一定都有其喇叭鎖或水平鎖,其產品品質在機械領域是非常優越的,智慧鎖或電子鎖則是屬於低價搶市佔率的商品。


外型設計:前部中國臉,有很多中國品牌的外型非常類似,沒有特色可言,室內部也是塑料感重
功能:因為是四年前的舊品,所以各項功能跟現有的產品有一大段距離,尤其是辨識速度及準確率,可能會讓使用者非常失望。
APP功能:沒有任何評論也沒有任何隱私權及個資使用聲明,且收到的認證簡訊是簡體字,所以可以證明APP或伺服器應該都在中國,下載次數少於一千,足見使用者不多。
認證:有NCC,BSMI認證之外,沒有其他國際或台灣APP、IOT、資安認證。
保固及售後服務:保固只有兩年,且沒有保固服務電話,要透過Line上班時間回覆,筆者認為這種保固售後服務糟透了。
產地:中國
補充說明:葉佩雯-電子鎖是大陸進口來台灣組裝的
https://www.businessweekly.com.tw/focus/indep/6019456

筆者認為這應該是Hitach品牌最糟糕的電子產品了,筆者使用日立空調、日立電器,但沒見過外觀內裝品質如此差的日立貼牌產品,繼德國西門子、博世家電的電子鎖前仆後繼戰死鎖海又來了日系日立電子鎖。

外型設計:除了鋼化玻璃面板尚可之外,室外部的鋅合金電鍍處理觸感可以但是視覺感很差可能是10年前的工藝技術,古銅金顏色分布不均勻,室內部則是廉價塑料,其旋鈕按鍵也是塑料一體成形。
功能:指紋、密碼、卡片功能齊全反應靈敏,臉部辨識、掌靜脈可能需要點時間及耐心適應,指靜脈功能?筆者認為拿鑰匙開門還比較快。鎖匣噪音是筆者聽過聲音最大的,無向性斜舌如同耶魯的鎖匣,極有可能常常發生卡門的狀況。
APP功能:網路上沒有評論,下載量低於500次
認證:NCC及APP資安認證都有,只可惜產品真的賣相不佳,但我實在懷疑他的認證在台灣賣為什麼要拿中國的標準?以及ISO 27001沒有證書?BSMI查詢也都沒有
保固及售後服務:三年保固,上班時間服務你,下班時間自己想辦法。不過保固3年免費換新機,筆者蠻欣賞這種保固方式的。
產地:中國
補充說明:廣州日立樓宇根本沒有生產電子鎖的能力,只有基本組裝能力!

身為世界前三大製鎖集團,當然不會缺席電子鎖的市場,但很可惜的是此集團沒有很認真地開發此領域商品,而是透過代工模式委託韓國最大製鎖工廠Solity製造,韓系電子鎖曾在台灣佔有一席之地,但因其韓規鎖匣不太適用於台灣市場厚重之玄關門防火門且只有加大沒有進化,所以在三星電子鎖2022年退出台灣市場之後,韓系電子鎖包含三星舊款、美樂、EPIC、Hyundai….以及現在主題談的Dormakaba的市占率逐漸下滑,且韓國電子鎖在全球銷售的銷售也可以用慘澹來形容,2010-2020可以說是無往不利,2023年之後就幾乎沒有聲量及銷量了。不過韓製輔助電子鎖(小組鎖或便當鎖)真的CP值高且耐用,筆者許多朋友用了超過10年的比比皆是,所以有輔助鎖需求的消費者,筆者是大力推荐韓國製造。鏡頭轉回主題Dormakaba人臉辨識電子鎖:

外型:韓國學院派,塑料質感重,屬於上一世代的產品設計,以鋅合金及塑料為主。
功能:由於上市已有一段時間因晶片處理速度慢,人臉辨識率及速度較慢,其餘功能水準輸出,但鎖匣噪音大且操作感覺很鬆散,最主要的問題是沒有語音導航,在設定上必須一直拿說明書,這是非常不便利之處,把手是非固定式的,在開關門時會多一些機械的額外噪音。另因為是代工生產,所以市面上有類似的產品只是價格、部份功能及品牌不同。
APP功能:有APP連線需求的消費者就可以省略這款電子鎖了,不管是IOS 或是Android基本上都也是負面遠多於正面。
認證:一樣是外商作風,只有NCC其他沒有。
保固及售後服務:保固只有兩年,售後服務是由知名的大內高手提供,這對品牌是加分。但韓規鎖匣真的比歐規鎖匣耐撞擊的受力差很多,另韓規鎖匣的方舌是鋅合金,我真不知他怎麼通過防火測試的。
產地:韓國

這是前文提到的大內高手鎖業鎖監督製造的新品牌,此品牌花了很多心思在製造、行銷及認證上,筆者認為他應該是業界最認真的電子鎖,從原料挑選、生產製造、測試認證、品質控制、行銷通路及售後服務都花了很多心血,目前總共有四支產品,都具有臉部辨識功能,其中的T9是韓國製造韓規鎖匣,TX、TK及TT是台灣研發中國製造。



外型:3E的產品都有臉部辨識功能,設計各不相同,T9因為沒有電子貓眼所以就先略過,其餘三支功能都非常強大,外型不盡相同,青菜蘿蔔各有所好,外觀所使用的航空級鋁合金質感更勝鋅合金及塑料。TX氣宇非凡、TK沉穩堅固,TT儂纖合度。
功能:應該是目前評比中,筆者認為辨識速度最快的產品,其他基本功能也是水準之上,都有語音導航可以協助設定,鎖匣是公版最穩定的7068鎖匣,PCB防潮處理,唯一可以嫌棄的是感應太敏銳,彎腰穿鞋或經過都會感應,這有時會令筆者產生困擾。
APP功能:評價中等,有部分閃退問題,但是是目前市面上APP最穩定的產品
認證:NCC,BSMI,APP資安認證。外加產品責任險
保固及售後服務:保固2年。售後服務全國80名師傅24小時待命
產地:中國

全球第一款推拉電子鎖實際就是三星電子推出的,也是韓劇最常出現的品牌,筆者記得三星電子鎖因此在台灣大賣不僅在建案及零售數量都曾經是台灣第一,筆者本身住的14年大樓標配就是三星電子鎖,到現在還有50%以上的住戶還在使用,堪稱耐用奇蹟。不過這個三星集團電子鎖在2023年將物聯家居包含電子鎖業務打包賣給了同屬韓國的Zigbang(直幫)集團,但沒有品牌授權。2024年大陸三星為了拓展智慧家居生態系,將品牌授權給了數個三星委託代工的公司包含智慧衛浴、燈飾及智慧電子鎖....,也就是我們目前看到的三星電子鎖SY30系列。

外型:筆者認為此產品應該是電子鎖產品的顏值天花板,內外皆美,全機航空級鋁鎂合金,線條簡單優雅,無段式金屬旋鈕,沒有多餘複雜的按鍵及塑料,除了上頭的三顆鏡頭及發射器之外,真的是將高階手機製造工藝轉移至電子鎖。
功能:三星使用的鎖匣也是穩定輸出的7068鎖匣,人臉辨識速度略慢於最快的小島,觸控面板也不若小島。掌靜脈須將手掌傾斜約45-60度,非正常鋼鐵人手勢的90度是需要適應的地方。卡片、指紋都穩定正常,緊急備用鑰匙隱藏的也是非常令人驚艷且易於使用。
APP功能:目前沒有評價,但可以使用 Smartthings 跟 Smart Life 兩個APP做連結。
認證:NCC, BSMI, APP認證+IP54認證 該有的都有
保固及售後服務:保固三年,故障免費換新機,大內高手團隊提供安裝及售後服務

產地:中國
總結:三星電子鎖其顏值跟材質,是筆者見過設計最佳用料最好的產品,注重玄關門內外整體設計的消費者千萬不要錯過此品牌的商品。
Arpha
說到這個這幾年崛起的品牌,筆者認為難怪台灣會有Scam Kingdom的封號,標榜台灣製造,實際上卻是中國製造台灣組裝,因為這個品牌很多數據及資料都不實,所以不列入評比,僅提供佐證供大家參考,筆者從其官網及嘖嘖募資取材給使用者參考
紅點/金點 設計獎---查無資料

0.06秒是什麼概念?正常人語速1秒3個字,說1個字都要0.33秒,所以說一個字的時間可以解鎖5次?

實際只有6種開門方式:人臉、指紋、卡片、密碼、鑰匙及手機

防火認證不屬於門鎖

資安認證是L2,不是L3,自己多加一顆星

電池沒BSMI認證,查無資料

防水防塵沒認證
台灣製造是造假,台灣組裝是事實。



