家人於113/9/6向雅光電器 窗口陳x如,(號稱台灣最大電器商)買了一台惠而浦冰箱,結果店家委託廠商送貨,不要說送貨員的司機素質,除了晚到,而且安裝也不確實,造成家中食材壞掉及孩子的便當帶去公司臭酸,後來再請廠商技師來處理,結果還是新買的食材還是壞掉,向廠商反應,只想要再叫技師來維修,短短才三天以內,我們實在對這樣的品質已經非常沒信心,我們拒絕了,向雅光反應陳x如反應冰箱結果,結果不是積極幫家人處理,而是電話中一直說我們的不是及為廠商說話,一直把責任推給廠商,叫我們自己去找廠商(這樣是否是小蝦米對抗大鲸魚呢?)處理,而惠而浦業務陳主任,我們9/10當天多次留言請回電給我們,他也置之不理,一付擺爛,這樣的製造商(惠而浦)及經銷商(雅光電器)的品質及服務令人無法恭維,不希望再有人像我們一樣投訴無門,電器很貴,我們的鈔票也來得很辛苦,不要被不良廠商欺負。
小廷123 wrote:
家人於113/9/6向雅光電器 窗口陳x如,(號稱台灣最大電器商)買了一台惠而浦冰箱,結果店家委託廠商送貨,不要說送貨員的司機素質,除了晚到,而且安裝也不確實,造成家中食材壞掉及孩子的便當帶去公司臭酸,後來再請廠商技師來處理,結果還是新買的食材還是壞掉,向廠商反應,只想要再叫技師來維修,短短才三天以內,我們實在對這樣的品質已經非常沒信心,我們拒絕了,向雅光反應陳x如反應冰箱結果,結果不是積極幫家人處理,而是電話中一直說我們的不是及為廠商說話,一直把責任推給廠商,叫我們自己去找廠商(這樣是否是小蝦米對抗大鲸魚呢?)處理,而惠而浦業務陳主任,我們9/10當天多次留言請回電給我們,他也置之不理,一付擺爛,這樣的製造商(惠而浦)及經銷商(雅光電器)的品質及服務令人無法恭維,不希望再有人像我們一樣投訴無門,電器很貴,我們的鈔票也來得很辛苦,不要被不良廠商欺負。
實體店面
其實當東西賣出後
送到你家..之後的事就算他們無關了
法律也是如此..送給你們後..他們的責任就結束了
你付錢拿到你們買的東西..
剩下的是你和物品本身的代理商或製造商之間的事
他們最多幫忙聯繫
剩下的都不歸他們管
畢竟他們不負責保固和維修
這也不是他們的責任
所以有維修和保固的問題
自己去找廠商
而不是找銷售的店家
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