因藍鯨的同仁已私下藉由設計師 或是到敝人工作場所
希望能撤文或是修改文章價格等
也表示當時門市的介紹人員已離職
我明白品牌經營不易
故修改部分內文
也期待在高單價的同時
除了找名人行銷外
能對應起相當的員工訓練
——
目前正在準備中古屋翻修
滿滿的藍鯨隔音門好評真的非常吸引人
所以逆風po這篇其實自己有點緊張
不過想到換門這種可以花十幾萬的大事
又是可受公評的事項(拜託不要告我)
還是希望分享一下,讓其他人能訂購前能更加了解
先說
我是換門小白,感受可能來自於經驗不足
以下也完全不涉及產品品質
我自己非常喜愛藍鯨玄關門的設計感
不過是這次接觸過程覺得身為消費者可以先知道的地方
以下正文
1. 驗收後再付清要自己爭取
第一次的估價單就標明訂單成立要100%付清
其實詢問了這麼多大門、氣密窗、採光罩、弱電、訂製電視櫃等廠商
還真沒遇到如此的規定
又涉及安裝
感謝之前爭議文中的回文分享,讓我知道可以爭取,
幾經溝通後變成10%驗收後收取
後來才知道是公司規定
30萬以上訂單才可以收50%訂金,50%驗收後付款
若是希望部分後付則要業務爭取、申請,一個月一到兩個名額
只能說如果能統一驗收後付部分的話,消費的感覺會更好
(當然若只消費一扇門比較不重要的話就當我沒說啦......)
2. 會有好幾筆沒注意到費用
先供參考(計價方式,可能因門片大小、地點、項目而不同)(補充門尺寸為100*230cm;為2023年4月門市詢價)
安裝費 9500
包框結構(乾式施工) 18600
升級雙氣密12600
電子鎖標價18000,自備折價9500,另收沖孔費3000 (2024年為5000元;20240725修正)
F60A 新式防火、防煙隔音結構 15500 (20240725修正)
重型隱藏式門弓器 10500 (20240725修正)
德國手工漆 12000左右
其實這些都不完全算是隱藏費用
可能太習慣一般店家報價含基本安裝費
所以要一項一項詢價比較容易覺得難受
也很難注意到這麼多
像我就沒注意到少數促銷門片說明頁面是單氣密
若要加強隔音做成雙氣密就要加價
結果本來以為比較便宜
加上其實也沒差多少
然後可能安裝的品質特高,報價也都偏高
以下三點則是簽約內容
3. 乾式施工不負責現場物品之保護、清潔賠償
這點其他廠商應該都一樣,但對於第一次接觸乾式施工的人還是可以先知道
畢竟YT上針對保護部分可是讚譽有加
可能會不小心有太多幻想
4. 驗收可看分貝計,但不為標準
判定標準為:用手電筒照框扇中間是否有光源穿過,如沒有即是合格品
畢竟隔音的影響因素很多,藍鯨有表示可以先做現場評估
我目前也是沒找到可以用分貝計驗收的廠商(歡迎分享)
5. 有消費爭議須第三方調解,不得在網路平台發表
這條不知道是不是因為之前的事件才加上去的

原文為:
「雙方若對合作過程有任何疑慮導致消費爭議,須聲請調解,採第三方公正單位協商(各縣市調解委員會)。雙方不得在各網路平台、其他溝通管道等,發表任何言論及照片,若無聽勸阻,藍鯨方有權單方面終止合約。」
自己本身沒那麼了解法律,其實蠻好奇這樣就可以單方面解約的部分是否合適
感覺消費者的權益蠻不被重視的
感受蠻差的
6. 門市銷售人員專業度較不一致
聽說新竹的說明體驗非常好,可惜無緣感受
也不知是不是沒預約就到現場,態度也不太好
還好網路文章有夠多的詳細介紹,倒還能補足這塊
只是後來自行到現場想選色(不是業務約的)
突然拿出一張多達2600字的訂單附約和一張乾式施工說明要簽名
還一句話都沒解釋我真的不能接受
這才是最後取消訂單的關鍵
公司已有來電表示會改善(官方回應,我也不會知道有沒有改善了)
原本的google評論也被拜託撤下
只能說......產品價格真的對不上前端的品質
以上純屬個人體驗
只希望願意根留台灣的廠商能越來越好
——
另外若是對藍鯨氣密窗有興趣的
額外補充可以先知道的背景
(這個我遇到的門市人員回答不明確......,電話中跟新竹的客服才得到答案)
氣密窗部分
因為藍鯨是門的廠商,法律規定所以不能由藍鯨送驗
公開的檢測報告中出現的豐群、安固麗分別是W和TW系列的代工廠
是由藍鯨採購日本材料
用代工廠的機器做出窗框
回自己的廠上玻璃、五金、氣密條
五金配件是德國的這樣
也因此優點上分別有豐群的日式細框、安固麗的斷切面烤漆包覆
——
20240725修正:
藍鯨隔音窗,一才$1700元起
結構以隔音窗框+標配玻璃是隔音玻璃 5mm+6A+6mm 複層中空玻璃,可隔音、節能、預防結露等功能
跟他牌的氣密窗結構、玻璃溝槽、標準配置的玻璃功能均不同
——
話說氣密窗的水真的好深
若是預算較高,會將鵝牌、藍鯨、安固麗等納入考慮的
蠻推薦去了解上田鋁業的鈞匠和風光AI
台中有百貨專櫃可以欣賞
氣密方式獨特,不靠氣密條而是窗體結構
所以不會像一般氣密窗有最後一段的開關很緊的問題
現場直接風雨測試蠻令人驚豔的
可能是中高花費中更高的品質
(然後會更不懂藍鯨在貴什麼,高階的要一才1700,還不含安裝費)
若最後有幸安裝
再來分享
(裝修太燒錢...預算可能不太夠啊~)