Fuji按摩椅售服問題

2022/02/08購買的Fuji FG-8620
於2022/09使用時出現異音,2022/10初感覺聲音越來越大,於10/09提供影片給販售人員進行報修,10/11收到簡訊通知如下:

XXX您好。FUJI按摩椅/中壢家福已於2022/10/09為您報修【FG-8260 AI-5D極智摩術椅-終極灰/氣壓異常大聲】。我們將盡快安排到桃園市XX區XX路X段XXX號服務。到府前1~2天會與您聯繫確認,如到貨日時間超過一年會有檢測費500元,若有疑問請來電FUJI北區服務組,電話03-451-0419。

好不容易等到10/24 客服人員來維修,結果查修後發現沒有料件更換,說等料到後再來更換,然後這期間一點消息與通知都沒有,還要自己主動去詢問販售人員,但得到的答案是需要1~2週,今天已經是11/09從報修到現在一個月過去了,仍然沒有修復
不禁讓人擔心,才使用8個月就出現問題,然後報修一個月了,也還沒修復好,一旦過保後這種售後品質,如何讓人覺得是個好的商品,提醒大家購買前請三思
2022-11-09 21:35 發佈
我的 Fuji 按摩椅 在保固期間內報修,報修後過了一個多月才來查修,查修結果是訊號線斷線,然後再待料一個多月才修復
sei320
sei320 樓主

原來如此,看來買這家產品需要注意了

2022-11-10 19:50
sei320 wrote:
2022/02/08...(恕刪)

您是購買新機嗎?
sei320
sei320 樓主

這強調的是售服的問題,門市買的要算舊機嗎?銷售人員說按摩椅是保固兩年

2022-11-10 19:53
因為我也剛下訂這台,銷售員態度搖擺不定,一下說只剩下展示機,一下說有全新機,我後來是下訂全新機,實在很怕到時候來的商品是不是全新機

愛沙發3買沒幾年,叫修3次,現在連滾輪這種基本零件都沒供料,直接回覆不提供售服,想買這牌子的商品要三思!
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