要找家具又不敢出門的時期 索性就上網先搜尋廠商店家
瀏覽了多家網站後 覺得[新家園]的商品有照片有說明有價錢
感覺還不錯 便在七月底前往台南門市試座 隔一週就下訂了
原本期待一個月後收到商品一切裝潢大小事就能完美結束
沒想到......是一連串讓人傻眼又無奈的開始
話說從頭....
在[新家園]訂購了一個床墊(如下圖實體照)和一組沙發(如下圖擷取網頁照)
為何一個實體照一個網路截圖
因為床墊是OK的~沙發卻是有狀況的
貨到當下跟人員反應 沙發兩座連結沒有密合對齊
貨物人員看了看收了尾款後說 請跟廠商反應
透過line聯繫 台南店的人員很快地回傳一張門市同款沙發照
說 現場的也是這樣唷!
難道是我的眼睛有問題
說明了許久才說師父會南下 再看看要調整哪裡
因為新房在高雄 我人在台南 所以敲定時間又折騰了許久....
過程中一直要我配合他們的時間...
9/8師傅到場後只處理了部份狀況 其他的狀況呢???也沒主動交代!!!
再透過line聯繫 才回覆說要再約一天把沙發載回工廠處理
考量時間及狀況(皮繃太緊致無法密合)因素
跟對方提議是否能重製.....對方回覆了許多推託之詞
什麼你的訂製品不能重做喔~不是正常品沒辦法這樣處理喔~
一般處理程序都是這樣...技師現場處理不行才會載回廠處理~
載回廠處理會先拍照確認才會載回給你....講了一堆讓人
又
的內容(略)好吧 !
就讓你們載回處理
9/17廠商說 明天要送沙發回來 但到晚上十點五十都沒通知是幾點要送
當然說好的先拍照確認也沒下文
9/18送回的沙發果然還是沒密合....
後來直接跟工廠聯繫 才說那就重製一套新的
來來回回浪費大家多少時間精力 這樣的經驗真的
時間不夠多 精力不夠旺的 請不要輕易嘗試呀
話說~這麼不好的經驗還要開箱?
因為廠商說要開箱文才有折扣回饋呀~也提醒自己 網頁上的星星數只能參考~因為人家有五顆星送抱枕唷~
以下附上沙發進化圖 最後一張是重製後的沙發
