舊家的廚房是透過八里知名的龍禾翻新的，給了很多建議跟廚具細節的指導，最終結果令人滿意，最大的收穫是開始使用洗碗機，當時選購bosch ，但非沸石的進階機型，乾燥程度差強人意，因此這次決定直上miele或asko。
透過網路發現這兩個廠牌在國內的價格都不是很親民，因此決定找專業代買自國外訂購，雖然要代買費，但是運送、關稅等問題都能協助處理到好，價差還是吸引人。
最終決定透過「得利購」，協助購買洗碗機。
該公司的服務很多種，可以直接購買官網的商品，也可給予網站網址代下標購買，選擇的理由
1️⃣公司具一定規模，有實體店面。
2️⃣稱有定期貨運，運送較可以掌握。
3️⃣價格透明，給予的報價單明細列出產生的每筆費用。
4️⃣與代買人員視訊時，展現足夠的專業及實用的建議，清楚回答問題。
5️⃣貼心提供洗碗機轉換套件，能完美地安裝。
最後就在7月16日下訂，委由「得利購」代購，自ajmadison網站代購miele洗碗機，網站價格$1499，總花費新臺幣62433元，商品寄到臺灣地址日期大約落在11月中，雖然要4個月，但差價、差價還是差價，實在足以誘惑人，還是決定買了，很快將款項匯到「得利購」的帳戶。
本來也已經跟廚具行付訂簽約，為此廚具行也很佛心答應延後施工，也不加價格，一切都很順利，期待洗碗機來到就能讓新家更完美，殊不知.....
想說好不容易過了一半等待的日子，9月底點進「得利購」查詢訂單進度，顯示出一條如晴天霹靂般震撼的訊息：
「預計抵達美國倉庫時間為 2022-03-15」怎麼會！怎麼會！怎麼會這樣呢？
是不是有什麼誤會呢？
如果是明年3月才到美國倉庫，再海運、國內報關等程序，不就是明年5月才能收到商品，買台洗碗機足足10個月耶。
想當然耳～趕快聯繫得利購，發生了什麼事？
透過line 聯繫客服，初步得到的回答
美國因為疫情工廠無法如期生產，造成商品出貨延遲。
這樣的理由，真的很難說服人
7月訂的商品，如果要8個月後才能收到，2021-7-19訂購，2022-03-15收到，試問誰還會買呢？又不是預購的夢幻逸品還是限量公仔，違反常理吧。
誰能接受花8個月等一台廚房電器？
帶著滿腔的疑惑跟不解
終於在9月27日等到第一通的客服電話
👩⚕️「先生你好，關於您透過我們公司代購的洗碗機，因為疫情美國工廠無法如期生產，所以才會在3月才到貨.....」
「不對啊，當初電器網站有顯示可購買啊，貴公司人員也告知是11月可以收到商品，怎麼會變成要那麼久，這樣誰會買啊？難道你們的代買人員不會協助了解進度？你們不會告知這麼重要的訊息嗎？」
👩⚕️「不會唷，我們公司並不會”主動”告知.....」
「都過2個多月了，要不是心血來潮點進去看，還不知道要延遲那麼久....都跟廚具行簽約11月要施工，這樣怎麼行...」
第一通扯皮完，討論出3個方案選項
1️⃣有台現貨Bosch SHXM78Z55N 已經在美國倉庫準備運回國內，可以換購成這台。
2️⃣繼續等候Miele 洗碗機，廚具先施工。
3️⃣退費。
隔了兩天9月29日，客服第二次來電
👩⚕️「先生，你要不要考慮購買Bosch SHXM78Z55N呢？」
「沒意願，就是考慮其它品牌才買Miele ，沒意願更換，而且透過妳給的型號查詢，之前妳們公司這台報價5萬多，現在重新報價卻漲成6萬多..什麼原因」
👩⚕️「我們有18個月的保固，所以漲價了.....另外詢問公司其他人，廚具是可以先施工留下空格，等機器到了再安裝就好....」
「我的廚具是訂做的，也配合我跟內人身高加高整個檯面，是要怎麼準確預留空間放機器...」
👩⚕️「要不要告訴你尺寸？讓你能預留空間」
「不是尺寸的問題，尺寸規格難道我查不到嗎，是要同時安裝，才不會有間隙，整個檯面才能平整，需要封板填縫，而且哪個廚具行會答應你半年後再來裝洗碗機，搞定剩下的部分，難不成貴公司會幫忙安裝？」
👩⚕️「我們沒有這個服務，當然沒有包含安裝....」
「小姐啊，就問妳啊，貴公司提供的解決方案，是妳能接受嗎？那退費呢，怎麼樣的退法？全額？」
👩⚕️「我還要再問公司，才能給先生你答案？」
「？？？前幾天的電話中，不就討論3個方案，不就應該找出後續解決方案來確定嗎？」
👩⚕️「沒有，要先生你確定哪個方案後，我們客服才會去問公司怎麼處理」
講到這裡，我已經開始失去耐性了
「對你們真的無言了，.....難道非要控訴你們公司，你們才能有合理的處理嗎？」
👩⚕️「我們公司也有對應的部門處理相關法律案件，會詢問關於退費的事宜再跟你聯繫。」
又過了一個禮拜，「得利購」公司未有其他來電了。今天去網站看訂單，倒是發現一個退費選項，扣除代買費的一半後退費，金額約1000多，至此也累了，多半認賠算了。
結論：
基於這次的經驗，未來不會再跟「得利購」有往來了，可能總金額才6萬多不算什麼，卻是我一個多月的薪水了，原本滿心的期待也被該公司澆滅了。
在mobile01那麼多年頭，找代購買東西也不下數十次，倒是第一次買高單價的電器就遇到這麼奇葩的事情，也算是難忘的經歷了。
整個感覺就是反正現在就是買不到，你愛買不買，就是拖著你，而當初的家電網站仍是有販售同款洗碗機，價格略為調漲，總而言之呢，就是一次很糟糕👎的購物經驗。驗
