最近遇到一些品質問題，與商家溝通無解
所以我給店家寫了一串很長的負評
商家馬上變臉，又回應我的內容部份不屬實，要走法律途徑
但當我也回應他要請律師處理時
他就檢舉我的評論，然後，我的評論不到幾分鐘就消失了
於是我就研究了一下，為什麼我的評論會消失
原因可能是，內容有違反到Ｇｏｏｇｌｅ的一些原則
每則評論都有個鈕可以按檢舉，我想我的應該是提到了法律問題
在我留下負評的那一天
過不了多久，又出現一則回應，內容是針對我所寫的負評，來一一描述他的好評原因
第一段內容即提到：剛才看到一則負評......的去做描述
而且，好評不只一則，過不久又多了一則
我Google了一下，才知道很多人都有負評被隱藏的經驗
又繼續爬文了解更多行銷面的知識，發現在蝦皮／露天上，也有賣評價的商品
有五星，也有在地嚮導的選項
如果是習慣看一星的，也是有可能會被誤導，因為１星評也有在販售
那星評似乎沒有任何意義了
繼續細讀店家評價
他們每天都有新增的好評
不過，裡面還是有一則１星評價，沒有留言，但也沒被檢舉成功，所以一直留在那裡
這個星評的真假沒人會知道
但店家在公開場合中回應的內容，或許可以提供部份線索，讓我們嗅出店家的待客之道
