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台中大肚在地建商茂美洋建設及子公司睿鍇建設

請問,有網友買過大肚在地建商(茂美洋、睿鍇 🔛子母公司 )的房子嗎?
想請問他們近2年的售後服務感受?

因為,最近開始準備複驗及交屋,發現一堆小瑕疵,但客服人員(上從經理,下至客服小姐)完全一副“oh~房子瑕疵是你們的事,與我無關的那種表現態度”甚至住戶提出為何冷氣主機旁沒有暖氣部份的排水孔?”結果客服經理直言的回覆:我們這裡不是什麼高級住宅區,沒有這一種設置?

後來聽到鄰居與建商的協商會議錄音檔,其中有一段雙方瑕疵討論的部份,竟然聽到建商的客服經理說:聽到住戶講到有樑柱中空的部份,這屬於重大結構瑕疵,她已考慮擬約提告! 當時在場的鄰居有說,他們當場愣了一下,因為客服經理沒有告知矯正住戶正確的名稱。 (買家不就是不懂那麼細,若懂那麼多自己蓋就好了,不是嗎?)
買房時,介紹玻璃是5mm(清)+5mm(綠),結果實際上成屋時兩片都是清玻璃
買房時說有叫梯服務,結果驗屋時告知沒有這項服務。
某幾項沒有按圖施工。
……………………等等的一堆問題。

現在接近開始交屋了,但這種的客服服務態度,讓我開始猶豫,若現在這些問題都沒有解決,那之後交屋後的維修單,他們會不會再利用各種理由,拖延來修繕的時間。

最近的案子有大肚一案、大里一案,聽到的問題都很多,而且客服的態度都…………,所以,想詢問,有沒有網友買過此建商的房子? 近2年內叫修過的分享!
2020-08-25 9:07 發佈
現在大家都裝冷暖冷氣,室外機沒有預留排水孔真的很誇張,重點是住戶提出來了還不改善,優質在地建商希望不要淪為說說而已
驗屋的事被搞的心很累,本來想說自己驗就可以,最後還是要花錢請驗屋公司,驗了一次又一次,建商都沒想過這些都是成本啊,請假驗屋就要扣錢啊
在驗屋時有瑕疵回報主任,反而是主任來問住戶你想怎處理,現在不曉得到底誰才是工地主任
mytsmc6205 wrote:
現在大家都裝冷暖冷氣(恕刪)


在地的優質建商這個不知道是不是名詞而已!?
當初就是聽到建案附近的老鄰居說他們的服務態度很好,結果,從簽約下去之後除了代銷態度一直良善以外,建商本身的客服就沒有讓我感受到態度和善和想協助客戶解決疑問和問題的態度。
不知道是老鄰居們好應付還是利用高房價說要建造“代表性的地標”吸引我們後,把我們當盤子喀!?
mytsmc6205 wrote:
現在大家都裝冷暖冷氣(恕刪)


補充:
客服回覆的是:很少人在裝冷暖機!

沒什麼人在裝冷暖機!
沒什麼人在裝冷暖機!
沒什麼人在裝冷暖機!
stone08101 wrote:
驗屋的事被搞的心很累(恕刪)


真的!心頗累!
不就是為了想要有一個可以遮風避雨的家而已,花了多的錢(2×萬/坪)到最後驗屋時,很多鄰居都反應,還看到房間門還沒有裝、廚具尚未裝、甚至連陽台的水龍頭都還可以360度轉、5mm+5mm的膠合玻璃還沒有依照原本告知的顏色施作……等等,找出這些問題,感覺像是我們這些消費者找她們碴一樣。
鞡鞮閷 wrote:
在驗屋時有瑕疵回報主(恕刪)


已感受到第二春的事業出現了!
驗屋這些事之前我就已經開始對這家建設公司的誠信打了折扣,我是從繳費單寄來時就開始感受到受騙了,一開始說得工程0付款的部份,結果,最後跟我說他們公司沒有答應我這回事!
但我當初會想簽約就是因為付款方式符合我,而我帶朋友再去買一戶的時候,當時順口問了客服經理我的付款方式部份她記得嗎?到時要繳費時再請他幫忙協助通知。 客服經理當時是點頭的回覆我。

到最後通知單寄來!我去電詢問的是“她們從來沒有答應這回事!也不知道有此事!”

(後面還有更扯的後續…………)

不知是老闆本身就如此告知員工要這樣?還是員工自己私自做的決定?還是又要推給有確實告知的銷售人員?

這“誠信”讓我感冒!
原來這間是如此,看來要好好的寫入筆記了,另外想了解此案用哪間氣密窗? 廚具哪間?

畢竟不誠實的建商建材也要注意
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