首先我要先說明收到商品之後進行組裝發現了幾點問題
1.送來的商品層板都有些許小傷（應該是機器裁切時的狀況不佳，造成表面貼皮都有些損傷）。
2.組裝使用的螺絲材料包，有將近8成螺絲氧化跟生鏽非常嚴重！另外還有缺少料件以及螺絲斷裂等問題，螺絲生鏽氧化以及斷裂這點讓我有點不能接受。
3.組裝說明書標示不夠清楚，圖片有些安裝重點不夠明確，另外組裝的料件長度單位也標示錯誤，如果按照標準1cm公分的誤差都還算合理範圍，誤差到3公分覺得已經有點過分誇張。
而物品單位原本應該是37cmx5cm 結果給了一個37cmx8cm ,如果按施工標準這樣的誤差百分比是否已過高？
4.有部分料件崁入塑膠壁虎，而料材層板孔洞大小誤差造成塑膠壁虎過度擠壓破裂，根本無法順利進行組裝作業。
5.另外既然108/06/01週一至週五營業時間已改為早上10:00-晚上21:00，週六為早上10:00-19:00為營業時間，我在2019/08/12（一） 下午17:00左右先致電到貴公司，而後被告知「售後部門」沒有聯繫電話，僅能透過QR碼加Line聯繫，我也在掛完電話後馬上加Line聯絡售後服務部門，並且將我所遇到的狀況發送訊息照片以及影片告知，到了約莫晚上19:00多才等到客服回應，由於以往的購物經驗，知道有些購物資料必須提供給客服，所以在客服跟我對答的時間當中，我也一併將資料發送給客服，後來客服的回應竟就是「已讀不回」，我想可能是業務繁忙沒能在第一時間回覆我的問題，我就這樣守著手機等到晚上21:00營業時間結束，還是沒能得到回覆，隔天下午也就是2019/08/13約莫15:00左右，客服才將我所提問題做後續處理，然而我的時間有限，組裝空間也有限（當時我已經都將物品拆開，已撒落在我房間各處，我並不想做重工的動作，所以我2019/08/13一早就前往特X屋，將我所缺之料件買齊，並且在中午左右已將商品組裝完畢，所以客服人員最後熱心的回覆並未能幫上忙，而我也告知客服人員我已經將上述所遇問題自行處理完畢。而客服最後是謝謝我的幫忙？然後說如若下次在購買該店之商品會在給優惠，我實在不知道該怎樣回覆。
最後購買完商品需要填寫評價，老實說這次購買經驗的確非常不佳！然而我還去仔細看了一下商品相關評論，竟然還不能夠自由的給予評論？竟然還會失去後續處理服務的資格？
PS:上面評語不是我的留言!
原來「興雲網購」名片上印的
批發/零售/工廠直營/量大從優/品質保證 等語
對我這平凡小老百姓來說就是個感觀極差的一次購買經驗
話說我該給甚麼樣的評語呢?
==================================================================================
(後續消息)
原來該公司的服務品質 就是CTRL+C & CTRL+V 不用5秒就解決的回覆!!
我看完也只能笑笑的~~~~~~~~!!!哈哈哈!
