[房貸也有好經驗] 人間處處有溫情

網友回報這位專員已經轉換單位，此文不再維護。
他日我再找時間與她聯繫更新近況，謝謝有緣的各位。

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適逢人生低潮，因此房貸想轉貸順便增貸一些。

有同學在銀行擔任分行經理，原想找他問問有否優惠利率或者手續簡便一些。但想想萬一在同學間傳開，誤以為我發生什麼事情就不好了。況且過去的經驗中，找親友總是最貴的，所以打消了念頭。

打去某銀行客服想了解一下現在利率水位，客服轉介一位專員，過程實在有點出乎意料。
第一次通上電話，我對這位女性專員印象就很好。清晰的口條、沉穩、親切，我以為她在信用卡或行動電話公司做過客服（應該沒有）。她的服務態度是我幾位聯繫過的專員中第一名無誤，事後才知道她卻是最年輕的，小我超過20歲。某位銀行專員A，在跟我通電話的時候一邊擤鼻涕，某位銀行專員B說她很忙希望我去找她填寫資料。（是我太挑剔嗎？）

我自己也是一個部門主管，管轄幅度約五十人，對年輕一輩是有一些不很好的「見解」，但在這位專員身上完全感覺不到。她的業務工作性質雖然都是數字說話，但跟她聊了一些她自己的理念，對客戶的體貼、真誠，真是我出社會以來沒遇過。

重點是因為一些緣故，我不得不修改商品內容。但因為流程已經跑完所以造成她極大的困擾。問題是我造成的，但她仍「堅忍」的幫我把後續問題解決，中間還一直對我加油打氣，實在讓我又內疚又感動。我知道她在部門內部，被釘得很慘。

親友中單身者年紀都偏高了，否則我很願意幫她牽線介紹一些對象。如果這裡有朋友們需要金融商品，也推薦給大家。這樣的年輕人值得多給她機會。