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請問網購 (雅虎拍賣)退貨時的運費該由誰支出?

我在雅虎拍賣(非商城)經營網拍,有買家向我下標取貨後,要求退貨。
買家要求由賣家支付所有運費,包含回寄的運費。

請問,這時候的支出,算誰的?
2018-12-21 15:36 發佈
東西品項如網頁介紹的一樣,尺寸也沒寄錯,
買家要退貨,我是連退都不會給他退啦,
如果他盧小小,那就給他自付運費退款。

當然你要確定你寄出去的東西品項是正確的。
我自己在電商公司的經驗
如果是商品寄錯、有瑕疵等賣家的問題,逆物流是賣家出
如果是買家自己不想要了,則是買家出
不知道您遇到的買家是為什麼要退貨呢?
食物巨大化 wrote:
我自己在電商公司的經...(恕刪)


尺寸正確,商品也跟照片差異性不大,這款我在蝦皮拍賣有300顆5星,只有1個4星評價,品質應該可以。

只是買家去哪搬來消保法規,認定網購退貨運費要由賣家全額支出,包含商品寄出去的運費 手續費, 賣家全額吸收。
changchiachen1 wrote:
尺寸正確,商品也跟...(恕刪)
只要你是有營業登記的賣家,買家有保持完整包裝,七天內無需任何理由,都可要求“賣家找人”把東西收走與“全額”退款給買家。(就跟網路商城或電視購物一樣,不要認為躲在拍賣裡就是路邊攤)
現在很多開箱文穿搭文的作者都走這條規定在玩。
補充一下,如果你沒有營業登記,最好不要讓買家知道,不然她去檢舉你會罰更多 。

changchiachen1 wrote:
我在雅虎拍賣(非商...(恕刪)


損益成本自己沒算出來 加進去嗎?

運費多少?60--120??

再者吃虧就是占便宜 不要因小失大

微利時代 自己要大而化之!!

談不攏 就看著辦??

那是要自己少了一個客戶嗎?

一個負評 在這網路時代 都會影響自己的商譽!!
tsai5059999 wrote:
損益成本自己沒算出來...(恕刪)


負評,她給我訊息,剛好我在忙,一個小時後才回覆她,就直接給我負評了,還留下說我售前很積極,售後一個樣,等等的負面字眼,直接引爆了這場爭執。

有跟她說,正在處理交通事故,等我一下,她認為那是賣家的私事,她的退貨要優先處理,若處理得當,可以考慮收回負評。

我就爆炸了!
guo24de3ling21 wrote:
只要你是有營業登記的...(恕刪)


那麼只要在網路販售商品的商品,就算只是售價100,需要退貨時,也可以要去賣家支付來回運費嗎?

如果您是賣家,覺得合理嗎?

如果事實是這樣,這樣所有拍賣網站上的賣家要崩潰了!

changchiachen1 wrote:
那麼只要在網路販售...(恕刪)
法律如此,想賺錢就不要怕奧客,又不是每一個人都這樣。像臉書直播那種退貨更多,人家都還能活的下來,自己多衡量吧!
guo24de3ling21 wrote:
法律如此,想賺錢就不...(恕刪)


二雙鞋子要分二個包裹寄出,還選黑貓到付,共260運費,店員在不知情的情況下,代收了這個包裹。
看到她刻意要把回寄運費最大化的舉動,很難不讓人火大
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