Y拍被棄標還賠了運費！！！慎選拍賣！！！

本人前陣子使用Y拍，買家得標後選用取貨付款，本人寄出時付了運費，過了2星期買家沒取貨，東西退回原門市。
(寄出的物品可能是有保固期限、使用期限)
大家覺得我第3次申訴的提議合理嗎？

本人非常不滿意向Y拍申訴，第一次Y拍回覆說可設定買家使用條件，「負評分數限制」與「最低評價限制」

第二次：我想說假設下次我設了「負評分數限制」與「最低評價限制」，但還是遇到沒取貨的怎辮，

Y拍回覆：運費並非他們收取，他們提供系統成本供買賣家使用，卻無法收取交易手續費，
同樣也是損失，以及超商取貨付款服務為選用的服務，選擇提供此服務的賣家即需考量是否可承擔買家未取風險。
(超商取貨付款服務為選用的服務，這點我同意)

第三次申訴：我明白運費並非拍賣收取，但這樣好像是在懲罰賣家！
我如果是拍賣平台業者，我會補償賣家，並對買家扣款(沒得扣就停止帳戶，要繼續用就先補足)。
賣家使用你們的平台是有被收取費用的，如果沒有保障，還有人敢用嗎！
若貴公司還是想墨守成規，我只能表達遺憾。

Y拍回覆：只有當拍賣平台媒合買賣雙方後才酌收少許1.49%交易手續費，
作為支付使用拍賣系統功能相關費用，然而買家未取遭退回的交易，
系統是不收取交易手續費的，若已計算將會自動退款交易手續費。

我們明白您仍可能覺得客服都是依照服務說明回覆，
沒有依照用戶要求補償就是墨守成規，但我們希望您能了解這並非墨守成規，
否則我們不需要花費這麼多時間與心力與您詳細說明，
而是希望用戶能明白使用本服務前留意各項說明及評估風險，
並選擇適合的交易方式刊登，日後才能夠更順利的交易減少買賣糾紛及損失。