在下最近在給新屋添置各種~
但是外子一直堅持覺得沙發比起床的重要性低太多,預算不要太離譜,覺得自己很少會坐在上面就對了
本來是想說就買個l型佈沙發,結果越看越眼花,價格也差好大,外子和我都是一提到殺價就“臣妾真的做不到啊”
所以實體點看了不少,但是還是想說網上是不是比較不用殺價
看來看去看到多瓦娜,看到好像是工廠直營,價格也真的很便宜,就想說雖然看起來很簡陋,但是價格也是很簡陋,所以就拿下好了,實在是比來比去好辛苦。
下單之後,客服說十天到貨,沒想到兩天就說要送貨,很驚喜的跑去新房子等待
結果司機早上十點給我打電話說下午五六點到,一下子就驚呆了,這個時間還有人上班麽……而且,新房子不能過夜阿……但是只好說,啊,好吧。
等到下午五點,想說打電話看看情形如何,結果一直不給接電話呢!
等到六點鐘,電話依然沒有人理會
只好打去客服小姐,客服小姐說阿,那我們會讓他給你回電話的
到了六點半終于收到電話,但是說,你們要7~8點才能送到,哈?你是耍我麽?
問他在哪裏,他說是,某某処 (聼起來大概是在一個鐘頭車程之外的地方)
之後再下就開始火大,你自己送不到不會提前說麽,是要別人等你到幾點阿!沒見過這種時間的送貨人啊
去催客服小姐有沒有別人可以出貨結果説是沒有,問我要不要第二次送貨,我說第二次送貨難道不是一樣的服務麽?我就不要等到這麽晚,你給我快點送來……話這麽說,但是我已經等了好久,就只好給他等下去,因爲說今天肯定會送到麽……
陪我一起等待的好心人說,都9點了,哪裏還有人上班,我們走吧,糾結了很久之後我們在9點半終于等到他們了!
誰知道,我看到的不是完整沙發,是三個箱子,頓時覺得大事不好阿!但是還是讓他進來安裝,沒想到,他拼來拼去完全摸不着頭腦……在下的沙發是一二三三只,三人座的他裝了一半的時候在下已經忍不住在幫忙了,發現他一個順序裝錯之後提醒他,他不理會我反丟下裝了一半的沙發去開一人坐的箱子,在我的指點下裝上了一半之後,居然發現沙發少了安裝孔……於是他徹底放棄,準備等另一個夥伴前來
這位先生身穿原*民搬家的衣服,沒有攜帶任何工具,我們至此已經確定他肯定不是專業人士
後來他也承認自己是外包的,計件收費才這麽晚才來
我的内心已經開始醖釀這篇文章了
客服小姐已經下班了,真想問她,我們是買了ikea嘛,還要自己組裝!這派的是什麽人?
結果他的另一個夥伴進來之後還是同樣沒有工具
我說,這樣裝我可是不敢付錢喔
少一根螺絲都不行,結果他們就開始收拾東西
我說,你們這是要怎樣,他說,我們走了,不裝了……
然後就這麽走掉了!!!走掉了!!掉了!
我檢查了自己的錢包和其他物品,發現沒有丟失貴重物品,然後去問了下警衛他們是如何通過了需要電子驗證的電梯,警衛保證說,是沒有安全漏洞的。
在退掉東西的隔天,我終于收到克服小姐的電話,這時候我已經不想和她投訴了……
話説這傢的家具我還特別打去他們的工廠問過,確實是有這個銷售途徑,但是不知道怎麽會銷售到家的服務這麽差勁,會外包給完全不會拼裝的人來做,實在讓人很後怕!
當然她傢是有好多便宜的東西,小凳子這種完全不需要拼裝的應該是沒有這個問題的吧。只是這次我們挑的家具出了這個問題,讓我實在是非常非常不爽!
請各位如果也有在網上買東西的時候要特別的注意阿!他們傢在某知名網的評價居然沒看到類似的回應,不知道是不是只有我這麽倒楣阿……
電話鈴響...............
店員:多瓦娜您好
我:妳好,請問一下你們店今天有休息嗎?
店員:沒有啊~你要來做什麼?
我(愣):喔......我想去看看椅子
店員:你要看什麼椅子?
我(覺得自己形容錯誤,趕緊更正):我要看布沙發
店員:喔!那你還是別來吧!
我(愕):..........為什麼?
店員:因為我們這裡其實只有擺二十幾樣產品,而且有的是餐桌椅,有的是床組,布沙發也沒什麼能看的,你來了也看不到什麼
我:這樣啊~我是覺得買沙發就是要試坐,還要看看布的質料跟色澤...(一整個中年人的囉嗦)
店員:可是我們這裡就是沒有啊~我們其實是專做網路銷售的
我:那有沒有工廠可以看?
店員:沒有!
我:我明白了,那我就不去了,謝謝妳啊!
(店員直接掛電話)
所以我沒機會買到多瓦娜的沙發,看不到摸不到的傢俱,我沒有勇氣冒險,只是跟店員小姐通電話的過程讓我印象深刻,分享一下我的經驗

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