網路購物,剛到貨使用沒一小時就壞,可以要求退貨退款嗎

在網路購買瓦斯爐,12月11日晚上七點多到貨
剛使用瓦斯開關就壞了
馬上連絡這位賣家,不過沒回電話
所以網路留言給她,請她教叫司機來載回並且退款
在今日(12日中午)應該是她們哪邊的人打來跟我說
要載回修理在給我,如果我不接受
要把貨丟在我這裡,不載回

我可以堅持他們賣家退款嗎
畢竟這種東西修理過或者換新品給我,我都不能接受
現在在換新的給我,我也不敢用
請問有誰知道遇到這種事情如何處理


謝謝
2013-12-12 19:30 發佈
文章關鍵字 網路

tcoste wrote:
在網路購買瓦斯爐,1...(恕刪)


購物網站都沒有申訴單位嗎? 就算他們不受理,去找消保官
網路購物,不是有七天鑑賞期嗎?

你的賣家沒有嗎 ?
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