我的Quick Step快步地板/九如實業消費經驗 ，25年保固？？文多

Candypan wrote:
大家好掙扎了很久，決...(恕刪)

Candypan wrote:
大家好

掙扎了很久，決定把我裝QuickStep地板親身經驗分享給大家。

我在99年11月買房，新成屋未住過，地版是建商附80x80拋光石英磚。家中兩人一隻喵。

100年2月底開始裝潢，包含14坪QS木地板( 主臥室、書房、小更衣室含耗損）

有關地板，因有喵咪我喜歡鄉村風，我們已預先作過功課（網路01，寶哥愛戀鄉村及去尚展他們也鋪QS等... "題外話：尚展真不錯只可惜錢不夠", 都有推薦QS地板真美，所以我們就直接跟設計師指明QS， 平鋪在現有拋光石英磚上。九如服務非常好，星期六還特地讓我們到他們台北辦公室挑花樣，感受QS魅力，還送地板樣品讓我們回去考慮。最後我選了田園系列. 系統櫃裝完設計師就通知QS進場安裝。裝完正如我們所想像，非常完美。四月入厝親朋好友都非常稱讚＂QS 美＂。

1. 3個月後，我的地板走路開始有聲音，盛夏我公婆來住(書房）他們走動我都聽到木板啪啪的聲音，我電話直接打九如報修，他們馬上派一師父來看，他説因我家人口少，一開始有點聲音是正常，半年踩久了緊實後，聲音就會越來越小。我接受他的説法。認真走

2.101年2月（冬天）我的地版聲音不斷，還隨機不同地方岀現，主臥比書房大聲，這次我直接找設計師通知九如。這次九如來來回回來了好幾次非常認真，不同師父來.都説施功沒問題，環境沒問題，但這聲音確實不對，他們之前都沒發生過，不知如何解決，他們告訴我要寫信問QS原廠。

3. 101年4/30 九如真的帶著方法來處理，他們拆下之前所有會發岀聲音的地板，然後一片片在接縫處上蠟後再裝回去。這過程我和他們聊天他們再次告知我之前都沒發生過，但確實最近幾批已經有好幾客戶反應，他們也很苦惱，原廠還要他們自己塗蠟解決，我當時有反應為何不直接換貨，他們説沒貨要等很久。我想也對我也不想等家具搬來搬去多麻煩。等他們弄完後，真神奇！真的就不會發岀聲音了。當時我對九如師父們的服務揪感心，只是想自己怎麼那麼倒楣拿到QS簽王。但還好九如有解決方法。

4. 102 6月 今年特別熱，過完端午節我的QS 地板走動又開始發岀啪啪響，天氣越熱，晚上回家走動發出聲音越大。比前兩次聲音都大。書房Slicon還因熱漲冷樎拉開了。我又通知九如師父，過了兩星期沒人和我聯繫，我想他們工班忙，我直接打電話給九如總機報修，小姐直接告訴我這是不正常找到我之前紀錄幫我報修，我告知她太累了我要直接換貨。沒幾天工班師父電話和我通知他要帶他主管來現場看。九如願意來解決地板問題我當然歡迎，約6 /25. 楊姓主管邊走我的地板邊發岀聲音。他説他的師父施工沒有問題，結論是＂這聲音是正常＂QS都會發岀聲音。一直說服我接受，之前説不正常的師父也改口説天氣熱發岀這樣聲音是正常。

更妙的是楊姓主管跟我説他家也裝QS也一樣發岀聲音。送走他們後我聯絡我的設計師，她覺得不可思議九如面對我的回覆。於是她聯繫當時九如和她聯繫的業務林小姐請她瞭解。
另一好玩來了。林小姐當天傍晚來電告知我" 她家的QS地板也是有聲音＂要我接受，我直接告訴她我很清楚這聲音是不正常（之前九如自己告訴我），這批就是有問題我要求換貨。林小姐客氣問我那＂費用怎麼算？妳要岀多少＂我傻了我跟她説這在保固內，她回＂妳裝那麼久，現在才換貨＂我直接跟她説我不會付任何一毛錢。她白打了這通電話。

老實説我不知是不是九如員工家裝的QS都有聲音，我只知道我的三個月後就發岀聲音，他們自己都説不正常，我要求換貨後都變説是正常。現我請九如正式發函或證明書給我QS發出聲音是正常。還沒回應！

經過那天和九如不同人的對話，我才知道消費者面對大公司的弱勢，我後悔當時發生時沒要求換貨。羨慕裝QS有好經驗的人

此經驗分享給大家
...(恕刪)

choucroute wrote:
我家也是鋪ＱＳ，完全不會有任何聲音，你的狀況一定有問題，樓主請堅持下去要求更換！...(恕刪)

petitsample wrote:
我家客廳也是舖QS
會有聲響的部分就是本身瓷磚沒有很平的地方
除此之外都還好
樓主的狀況應該是真的有問題
還有如果矽力控有膨脹
好像是跟濕氣有關
之前廠商來我家修補被我砸到的地板時
就有特別注意這地方

順便分享一下
我家客廳舖QS，房間舖Egger
QS是精英系列微導角，應該是裡面最便宜的，一坪4500含起步條/踢腳板
Egger是舖無導角，一坪3300(含同上)
QS的區塊，在走路的時候比較會有聲音
不是有問題的聲音，而是腳底接觸地板的聲音
用手敲下去會有清脆的叩叩聲響
Egger的比較不會有聲音
用手敲下去的扣扣聲響是很紮實且小聲

至於地板的紋路
個人是覺得QS的確有比Egger漂亮且真實就是
...(恕刪)