發霉的新麗屋沙發床&被新麗屋斗櫃染色的衣服

最近卻發現家裡的新麗屋原木家具陸續出現一些狀況：

狀況一：
幾年前買的沙發床，
業務聲稱這組是原木家具，
使用一兩年後，發現抽屜出現不少的黴菌斑，
仔細查看才發現，原來只有床的框架是原木的，抽屜和床板是木心版。

狀況二：
原木九斗櫃，當初以將近三萬五的價格買入，主要是拿來存放衣服，
沒想到抽屜的漆色整個印染到衣服上。

最近家裡需要添購新的傢俱，爲求風格一致，
仍到新麗屋的門市挑選，也跟業務提及這兩個問題(發霉+衣服被抽屜染色)，
希望我們購買新傢俱的同時，他能幫我們處理發霉的抽屜，
沒想到業務花了一個禮拜跟公司確認該沙發床是他們的商品後就毫無音訊，
直至我們主動再次連絡(因為想再購買新麗屋的傢俱)，
業務才很冷淡的表示，衣服被染色是個案，是我們比較倒楣，不是家具的問題，
說到這裡我就不是很高興了，
業務接著表示沙發床買了那麼久，已過保固，他們也沒辦法幫我們處理。

但是同房間內我們還擺放的另外幾個同時期購買的他牌組合家具，
都沒有發霉的問題，這分明是他們公司的夾板品質不良，才會發霉得這麼嚴重。

就算傢俱已過保固，新麗屋也可以提出其他的方案來幫我們處理發霉的抽屜，
但他卻不理不睬的，這樣的服務態度，讓每次都花大錢購買新麗屋家具的忠實客戶非常寒心，
也決定再也不購買這種品質沒有保障的傢俱了。