關於 IKEA BESTA 儲物櫃的設計

我們一直都有使用 IKEA 的傢俱,例如 GALANT 系列的桌子已經買了兩張當作電腦桌在用,4年下來還沒見到什麼問題,承載重量應該都大於 40 KG,偶爾還加上一隻 8KG 的貓(笑),目前使用都一切正常。

所以這次需要一個儲物櫃時,自然就想到 IKEA,在現場看到 BESTA 系列,感覺還滿適合的,於是採用自行搭配的方式,選了 120 X 40 X 192 的層架組,搭配兩個抽屜、兩個門板。

結果問題來了,當師父組裝完,我看到抽屜的上方與層板並沒有密合,甚至有 2cm 多的縫隙,請見下圖:
關於 IKEA BESTA 儲物櫃的設計

當下覺得很奇怪,原本以為抽屜應該搭配較大的層板,但詢問師父,他說這系列的層板尺寸都一樣。既然他都這麼說了,難道當初現場看走眼了嗎?因為我不太能接受這樣的設計:

1) 抽屜的內容物會被看到
2) 會有灰塵
3) 一些小東西可能會掉進去

還好手機裡有當初去現場時的照片,趕緊翻了出來,一看之下,抽屜上方的層板果然是密合的:

關於 IKEA BESTA 儲物櫃的設計

這下就不用多說了,直接打去客服,小姐態度不會不好,但結論讓我大吃一驚,以下用「客」表示:
客:現場展示品是把層板往前拉,貼齊抽屜,我們並沒有其它尺寸
我:那不就變成跟背板之間有縫隙了嗎?這樣一樣會有灰塵,或者有東西掉進去。
客:如果拿來放書,擺滿的話是看不出來的。現場商品是黑色的,也許您沒有看清楚。
我:可是這是儲物櫃阿,我可能會放其它東西。(書櫃應該是 BILLY 系列吧)
客:(還是重覆上一句話)
我:而且在購買時,並沒有服務人員告知展示品的那塊層板是由後往前拉的,這樣不會誤導消費者嗎?

其實發這篇文不是要改變什麼現況,只是想聽聽大多數人的看法,BESTA 系列銷售已經這麼久了,既然要賣抽屜、門板這種配件,層板居然沒有其它的 SIZE,而是採用將層板由後往前拉的方式,讓前面看起來是密合的,這樣的設計真的只有我不能接受嗎?


2011-07-18 9:38 發佈
...........
客訴IKEA!!
不過現場那張照片,似乎也沒合緊....
反應沒什麼用,IKEA 堅持原來的設計就是這樣,是消費者沒有彎腰仔細看層板跟背板中間是不是有空隙。我沒有要求完全密合,但 2.x cm 的縫也真的太大了。
Ikea的系統櫃通常有個特色,就是假設你需要90cm高的櫃子,但其中45cm要用抽屜形式,那你應該要用兩個45cm的櫃子去組合成90cm高,而不是直接買90cm高的櫃身!我想這考量是合理的,因為這樣設計垂直的強度更好,櫃身不易變形而影響抽屜的滑順程度。所以我想你應該選兩個60cm高的組合才對。另外師傅在組裝時有額外鑽洞嗎?若有鑽,表示抽屜跟櫃身是不相容的。我組過很多Ikea的櫃子,我也遇過這問題,後來發現Ikea系統櫃的相關文件都寫的很清楚。
非產品問題唷~是組裝問題,建議打電話跟當區銷售人員確認。
根據自行組裝BESTA儲物櫃的經驗,BESTA 所有的層板的確是ONE SIZE,從設計者的角度來想ONE SIZE 層板的確是符合IKEA的設計理念;但組裝那塊層板要配合特殊的五金組件才能使其往前與兩邊的直立側板切齊,所以可以確信組裝有誤。


kaichih2012

但是這個層板大小就是那樣,無論用了什麼五金應該是沒辦法處理?就算是跟前面對齊了,那也變成後面有一個很大的空隙。

2024-09-02 18:17
我們現在遇到一樣的問題了!不知道樓主後來如何處理這個縫隙的問題呢?

組裝人員也是跟我們說這本來就是這樣,客服也是沒有積極處理這個問題。
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