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TOTO面盆落水頭一裂再裂

我家的TOTO面盆落水頭

搬到新家不知不覺已滿四年了
讓我想起是第四年的竟然是TOTO
記得第二年時
主臥浴室的面盆落水頭竟然裂了
TOTO二話不說…….換新免費
還說是我的水電師父鎖太緊導致……揪感心
第三年……她又裂了
經反應TOTO業務回報老闆…….換新免費
不說理由…….一樣揪感心
第四年……她又裂了
反應TOTO業務

TOTO業務說…..
牆面沒垂直導致安裝後P管頂到水管力量回授至面盆落水頭,應力導致落水頭龜裂
我現場拿出珍藏多年的水平尺量牆面….有垂直啊,輕搖P管……沒有受力啊!!

TOTO業務說…..
是當初安裝時面盆未鎖緊,導致落水頭龜裂
第二次與第三次是TOTO的師父裝的啊!!

TOTO業務說…..
是我的面盆當初裝時沒抓水平
我沒記錯的話面盆安裝孔是可以上下微調的啊!!
第二次與第三次也是TOTO的師父裝的啊!!

TOTO業務說…..
是我的地板不平導致裝飾腳不平力量回受至面盆
地板不平跟面盆落水頭何干????難道別人的浴室地板不用洩水坡度????

TOTO業務說…..
是我們使用時用力壓面盆所致
好…就算我壓面盆好了,那也是面盆與牆面安裝處裂啊!!

當初蓋房子時我想朋友說TOTO不錯
看完也覺得還可以,所以整棟所有衛浴都用TOTO、整套廚具也是用他代理的、乾濕分離隔間等………連浴缸都是用他們家未打孔的按摩浴缸
誰知道問題一堆


請問各位…..
我該如何處理該落水頭龜裂的問題????
每年一換??800~X000元,順便請他提醒我住幾年了!!
反應TOTO公司??反正當初安裝浴缸時業務有說老闆說我是奧客(第二年時業務偷偷說的)
還是乾脆換他牌的面盆???可是……我……不……甘……心
我也沒用清潔劑清洗啊??

TOTO面盆落水頭一裂再裂
TOTO面盆落水頭一裂再裂
TOTO面盆落水頭一裂再裂
2011-04-12 20:45 發佈
文章關鍵字 TOTO 面盆
每年都裂也太奇怪了一點...
幫你頂一下文...看有沒有專家幫你解答...(新家也是用toto)
今天至TOTO問其他業務上列五項問題
得到的答案與原業務不同
今天的業務完全推翻原業務的回答
面盆落水頭龜裂與牆面有沒有垂直.面盆有沒有鎖緊.面盆有沒有沒抓水平.地板有沒有平.有沒有壓面盆無關
但依然未得到解答
只說明天請師父過來更換
但未得到答案前我只想讓師父看現場,暫時不想讓他更換
更不想讓他將故障件帶走
我不想聽理由!!我要正確答案



我該打電話至TOTO台灣東陶客服嗎??
一般的落水頭 是採用青銅製品
現在因為青銅漲價 所以很多都採用參入其他金屬
所以比較會脆化 會龜裂 破損很常見
可以自己去買全青銅製品既可以
請問處理好了嗎?落水頭是和水龍頭一起的,可否PO一下龍頭主體的照片

這是水龍頭和落水頭唯一有相關的地方

TOTO經銷商已將落水頭拆換攜回,並將落水頭送至TOTO公司
經TOTO技術人員研判應為面盆落水頭安裝處製造瑕疵所致(經銷商說的),所以擇日更新面盆

雖然看似已將問題解決,但讓我不舒服的是,更換後我原意打電話給經銷商業務道謝,但於電話接通後業務很不爽的說:換過後再有問題就是你的問題了!

我想問的是.....
1.這是身為業務應有的態度嗎??因為原業務讓人感覺一直在逃避問題,讓人覺得千錯萬錯都是使用者的錯,我也告訴業務,如果是我使用上的問題,請告訴我,錢不是問題,但可否告訴我問題在哪?!

2.為何師父會說第二次已經換比較好的落水頭了??難道還有等級之分??還是原來的並非TOTO的產品

3.落水頭是否會有TOTO的LOGO??(這次裝的有LOGO,前兩次的則無)

4.現在有二棟房屋即將完工,如果業主要用TOTO可否跨區請別的經銷商??

感謝各位的關心!!謝謝!!


不同品牌都會裂三次,就表示不是金屬的問題!
真的有問題:應該是面盆的凹槽承座的開口斜面有問題!
可能是燒製時的變形或上釉的厚度不均所致!
落水頭也是模具鑄造後加機械修整的,如果有變形的話,
不可能三次(不同品牌)都會在同一個位置!?
提供版主反映意見的參考!要求原廠檢測凹槽承座的尺寸!?
會裂的地方已經先頂到斜面,其他處還有空隙,所以再鎖緊就會單處受應力!
不然請廠商幫忙提供材質均勻的落水頭(不銹鋼?只要會裂的這部分),再試用看看!
用那麼久了,不知可以換面盆嗎?
3.落水頭是否會有TOTO的LOGO??(這次裝的有LOGO,前兩次的則無)
4.現在有二棟房屋即將完工,如果業主要用TOTO可否跨區請別的經銷商??



就樓主您的問題,小弟回應一下。
家中東陶的水龍頭產品,其落水頭上皆刻有TOTO字樣,供您參考。
同縣市應該都有數間經銷商,這間不好可以改換別間,多找幾間問問,有個比較也好。就我所知,TOTO經銷商似乎是不能跨區的。

哇靠~~原來那個真的是裂掉~~

我家的也是一樣~我原本還在想說~會不會是我用的清潔劑太強~把它咬壞的~

但我家另外一間浴室也沒事~都好好的~不過我裂的樣子跟樓主的不一樣~





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