本人是開店的
6/7 冷氣突然不冷
6/8 東元旗下維修子公司安欣科技派人來看 說是沒冷媒
6/9 維修人員帶冷煤來 只花幾秒鐘灌冷媒 就說不是冷媒問題 因為冷媒是滿的 而是壓縮機故障
當下納悶 那你昨天第一次來 不會帶冷煤來灌嗎 一定要第2天推個冷媒筒 花一秒灌了之後再跟我說不是冷媒問題?
於是我同意換壓縮機 1台12000 還要順便保養室外機$2500 否則新壓縮機不保固
來這套 也勉強同意
說最快6/14來換
奇怪 6/10 6/11不是工作天 一定要拖過周末?
結果6/14沒來 打去客服 轉接到中國客服 接電話是中國妹腔調 說會連絡維修
到6/15也沒連絡 再打去客服
結果維修的打來說因為下雨 無法維修...........
(無法維修你要講阿 何況我室外機所在處有天篷
還要我保證一滴雨都不會滴到? 我保證了你就立刻會來嗎?)
目前說過端午 6/17星期四來換 離我叫修整整10天 叫我怎麼開店?
6/17沒來 我打算拆下室外機 到東元總部抗議
服務品質實在太爛 看............
另外 寫這篇前 有寫mail~pr@teco.com.tw 到東元集團總部反應
您好
本人自6/8號叫修冷氣
到目前6/15仍未處理
安欣科技用種種離譜的理由 拖延維修
煩請總公司處理
來看總部如何回答?
台北縣、市 02-6615-9111 雲林縣 05-2324414
基隆市 02-6615-9111 嘉義縣、市 05-2324414
桃園縣 03-462-6168 台南縣、市 06-265-0191
新竹縣、市 03-539-6488 高雄縣、市 07-374-1456
苗栗縣 03-539-6488 屏東縣、市 087-526-346
台中縣、市 04-2359-2696 宜蘭縣 03-990-7000
彰化縣 04-2359-2696 花蓮縣 038-226-176
南投縣 04-2359-2696 台東縣 089-232-286
你可打這東元業務電話轉維修單位(問電話)可能會比較快(轉到大陸又轉回來很慢的)
或叫附近電器行或原裝機電器行
ysc56 wrote:
全全省業務據點
台北縣、市 02-6615-9111 雲林縣 05-2324414
基隆市 02-6615-9111 嘉義縣、市 05-2324414
桃園縣 03-462-6168 台南縣、市 06-265-0191
新竹縣、市 03-539-6488 高雄縣、市 07-374-1456
苗栗縣 03-539-6488 屏東縣、市 087-526-346
台中縣、市 04-2359-2696 宜蘭縣 03-990-7000
彰化縣 04-2359-2696 花蓮縣 038-226-176
南投縣 04-2359-2696 台東縣 089-232-286
你可打這東元業務電話轉維修單位(問電話)可能會比較快(轉到大陸又轉回來很慢的)(恕刪)
東元自己沒有維修了
全都轉給安欣
你撥到維修單位，他應該也只是請你去報修
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