IKEA退換貨經驗?

想詢問板上有人在IKEA退換貨過嗎?

我在上個禮拜買了一組衣櫃(ELGA)...
還有加購的隔層板(兩片裝)...

回家安裝時發現有一片隔層板的孔
和另一片位置不同
裝上櫃子裡
會凸出
櫃子門無法關上...

除此之外
衣櫃的下方板子
有預留螺絲孔裝螺絲處
四孔裡有一孔過大
螺絲無法鎖上...孔幾乎跟螺絲一樣大
不過衣櫃實太大太重
我一個弱女子組裝快一半...命也剩半條了吧
我也懶的再把裝一半的衣櫃收回
就用白膠加水還有紙自行塞進孔裡(木工爸爸教的)
鎖上螺絲...
還算堪用

我也才在IKEA買了沙發跟衣櫃這兩樣...
就''剛好''遇上品質兩處有瑕疵
是我太幸運嗎?

翻找了發票
不過原包裝不見了
不知這樣可以換貨嗎?
我只想換板子而已

不想先call過去
因為自己做服務業經驗是...
call過去被拒絕機率比較高...

因為發票上有註明要原包裝
其他條件皆有符合...
不知有沒有人在IKEA退換貨過????





2010-04-20 23:37 發佈
文章關鍵字 IKEA 貨經驗
商品瑕疵的更換應該是不用發票
我之前的經驗是
打電話跟他們說問題點
告知地址跟型號跟瑕疵的配件
他們會派人送來

我前幾個月剛買了一車的櫃子回台中~
其中有一組門板的滑軌有瑕疵,
我先與ikea客服電話聯絡告知狀況~
對方要我到店退換
那有可能~我在台中耶
只好原包裝寄回(連同發票)
寄回後~我與對方連繫~確定是瑕疵品後~
ikea寄回新品給我~

不過在這過程中,我有反映其不合理處!

產品有瑕疵無法正常使用(非退換貨),居然要消費者自行吸收郵資或到店退換。

結果是付上2張餐券

以上給妳參考~
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