小妹在去年向羅蘭索訂了一套布沙發，也經歷了一兩個月的漫長等待，終於等到訂做的沙發就定位；沒想到才坐一兩個月布面就開始起皺折，就像是豆腐皮的那種皺紋，尤其是越常接觸到的部分起的皺折越多，像是小抱枕、坐墊的部分。當時有回門市去反應，門市小姐說會請人過來看，後來沒人來，就不了了之了。
後來我們自己另外去訂做了一套布套換上去，把羅蘭索原有的布套送洗的時候，乾洗店的老闆打電話來說這是「脫膠」，他不敢洗，怕越洗越糟。我仔細問了才知道，這布料是好幾層布用膠黏在一起，會起皺折就是脫膠了。於是我直接打電話到總代理UHIN INTERNATIONAL CO., LTD去，告知我新買的沙發有這種現象，接電話的小姐說會打電話到國外去問，有結果再通知我。這中間歷經了兩三個月，我起初幾個禮拜都主動打電話去問進度，結果對方都以國外經辦人員不在來推拖；後來一月初請了司機來拍照，然後再等國外鑑定；這當中羅蘭索都沒有主動回報狀況，每次都要我自己去電問進度。後來我真的怒了，說要找媒體來報導，才有一個主管打電話來，語氣也不好，就說等結果出來由他來與我聯絡。後來最後就一通電話說，這是正常現象...
情緒性的字眼我也不想再多說了，各位大大自有公評。
據羅蘭索的說法是布套不在保固範圍，一兩個月脫膠是正常現象。而且這當中的推托歷經數個月之久。
我連絡的窗口是下面這邊：
UHIN INTERNATIONAL CO., LTD
93-33 Lane 136 Jung Gang W. Road
Tai Shan ShiangTaipei County
243 Taiwan
Tel: (886-2) 2900 0001
Fax: (886-2) 2900 0002
現在那套沙發還在那，醜不拉嘰的客廳主角；才坐一年想丟也太討債了啊啊啊...
