個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

gigaete

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樓主

2018-10-01 19:18

電腦遊戲手把羅技F310征戰多年
想說對自己好些買個XBOX360的手把來替換掉
交易一向小心的我購買了FB上面的一個全新XBOX360手把 700元
並約定好蝦皮交易
個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

但故事來了
因為超商領收的時候回到家我沒有馬上拆
但蝦皮一直寄通知給我體醒我點領收
心想全新品沒啥好顧慮的
於是先行點了領收

沒想到隔天開包裝後整個傻眼
收到的商品外盒破損嚴重，已拆封後膠帶固定，紙盒上也佈滿膠帶，寄送存根直接貼在商品外包裝上
個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

很明顯的這並非全新品，因此反映賣家希望退貨，但賣家指破損乃寄送人員的問題，直接選擇以讀不回。
最後我也就降個兩百元賣出，說真的成年人了兩百元我還虧得起。
因此給予負評並實話實說結束這回合。
個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

也沒意外的對方也給了我個報復性負評......
個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

這樣的賣東西圖文不符外加報復性負評，說真的一個網路賣家的信譽就只值這兩百元．．．我真的也醉了！！

該賣家FB:https://www.facebook.com/iway.computer
該賣家蝦皮:https://shopee.tw/shop/5894942/

備註：ＰＯ這消費經驗並非討拍，而是以自身經歷提醒各位跟此賣家買東西有這樣的風險存在，提供給各位參考

最後...我想說的是
網拍不誠實的賣家都去吃屎啦!

=======我是可愛的分隔線========
下面是有點沉長的對話紀錄
無聊可以當看看連續劇

個人經歷~FB=>蝦皮上不愉快的消費經驗

2018-10-01 19:18 發佈

文章關鍵字消費經驗

飛在天上的大X

飛在天上的大X
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2樓

2018-10-02 0:45

你是可以給負評，不過賣家的說法....其實也無不妥啦

(這邊無法知道他說的是不是真的)
但若是真的，你與其批賣家，還不如批貨運，因為真的錯的人是他們
或是拍照下來不領，請其退回，這樣東西弄壞了就是賣家和貨運的事了

這若真是二手的，我是覺得可以寬心些，這種包裝其實也是很堅固的
這個世道為了講服務，真的製造了太多的垃圾，我覺得這樣直寄是好的

賣家的錯在於，他沒有先講不包裝直接寄，有講的話我就覺得沒問題
(但前題還是這邊無法知道他說的是不是真的)

================================================
不過最後我又很無聊的看了你的記錄我只能猜測

賣家也還沒說他不退，你就 : 反正你也不願退吧，所以我就先給你負評還要PO網
賣家: 你說誰我嗎 ??黑人問號??
反正你買方都自己說不想退了，我都還沒回就直接負評
我要是賣家大概也就直接吃你評價，也給你個負評結案
反正不想處理的人是買家
優先發出攻擊的人是你，吃了負評可能是你活該
賣家"可能"會幫你處理，但你一個勁的自我主張對方就是錯、對方就是騙、我就是要給你負評
而且你不能給我否則就是報負.....那誰也幫不了你和那個賣家

其實只要你可以把東西退回，讓賣家去和貨運理論，我想應該會有好結果
偏偏你就是想給負評，放過貨運公司

ShakuganNoShana

ShakuganNoShana
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3樓

2018-10-02 1:23

整件事看下來很奇怪，
賣家是表示沒有另外用外紙箱包裝直接寄出。

買家在超商取貨時，沒看到外盒已經破爛了？
但買家的敘述中是有外紙箱包裝的，

賣家說是運送人員運送時導致外包裝損毀，
從買家的照片中似乎也沒看見外紙箱，

如果是運送時毀損，照理來說外紙箱應該慘不人睹才對

gigaete

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樓主

2018-10-02 2:58

飛在天上的大X wrote:
你是可以給負評，不...(恕刪)

商品在文字敘述上是全新的喔
我也是因為全新才買的

另外對話上
您可能要把時間點考慮進去
我跟賣家提及我要退貨之後
晚上12:09分之後賣家就消失了
賣家選擇已讀不回~
直接玩消失

再出現已經是我給予負評
並通知會把此一交易經驗分享出去之後
對方才給予回應

賣家的態度很明顯了
SO....兩百元的價差
說真的我也笑笑給予負評

再者
賣家寄送商品賣家說他寄送的商品是新品
說真的也許是也許不是
但這部分本來就不是我應該去承擔的事情
買家本來就很單純的花錢買新品
送來的就該是新品
宅配人員怎樣又怎樣的
說真的與我無關

光商品已被開封全貼滿了膠帶
這就不可能是運送公司弄得
貨運公司會那麼好心幫裹膠帶?

買家收到商品跟敘述不一樣
買家本來就有權力退

但賣家選擇了逃避
這幾百元的東西我也是醉了

這也本來就是賣家的問題就算要求償
也是買家退回商品之後
賣家再去跟宅配或店到店求償不是嗎?

賣家選擇了逃避不願意退
買家給予負評......
賣家用報復性負評
卻還有人跳出來說
賣家說的也沒有錯.... 我好像真的醉了!!

gigaete

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樓主

2018-10-02 3:07

ShakuganNoShana wrote:
整件事看下來很奇怪...(恕刪)

賣家沒有用紙箱裝
直接用這東西裝

我打開後就是商品了....強大吧哈!

但....我個人覺得
賣家說謊....商品上一堆膠帶
外加上寄送存根聯直接貼在商品上
商品封條已被開封
這絕對不可能是宅配人員弄的!!

假如說商品外盒單單破損
我個人覺得這有可能是商品被壓扯導致
但我還沒看到有這樣的特異功能人士
可以不破壞外袋幫商品裹膠帶
外加隔空取得賣家店到店存根聯
還幫直接貼在商品上的哈哈哈!

再者.....
撇開特異功能貼膠帶
撇開店到店存根貼商品
撇開外盒破損誰弄得

光在對話裡面賣家已有承認
賣家有拆封卻沒告知

光這點我本來就有立場可以退
但賣家選擇逃避光這點就沒啥好爭議的了

我自己在賣東西
就算新品拆封過沒使用
我也會詳細告知
就是為了避免這樣的爭議發生
以下是我已轉手賣500元的文(虧兩百)

賣東西本來就該這樣賣
而不是喊著新品卻寄來外包裝破損膠帶開封過的商品

ShakuganNoShana

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6樓

2018-10-02 16:19

那這樣看起來整個過程是，
賣家全新狀態拍照起來po上網，
然後暴力拆開包裝測試是否正常，
測試完裝回包裝特地用膠帶黏貼，出貨。

買家收到拆開後發現包裝像狗啃一樣，不想要了，退貨。

故事流程應該是這樣，但我覺得樓主在00：07要求退貨，賣家沒回應，難道不能再等等嗎…
原本賣家應該可退貨，但隔天看到樓主給的負評就7pupu的回擊。

gigaete

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樓主

2018-10-02 17:06

ShakuganNoShana wrote:
那這樣看起來整個過程是，
賣家全新狀態拍照起來po上網，
然後暴力拆開包裝測試是否正常，
測試完裝回包裝特地用膠帶黏貼，出貨。

賣家已經否認商品狀態並非是賣家造成一切推給宅配商(對話內有相關細節)
但以柯南的角度看來....他說謊!!(上一篇特異功能篇有說明)

ShakuganNoShana wrote:
買家收到拆開後發現包裝像狗啃一樣，不想要了，退貨。
故事流程應該是這樣，但我覺得樓主在00：07要求退貨，賣家沒回應，難道不能再等等嗎…
原本賣家應該可退貨，但隔天看到樓主給的負評就7pupu的回擊。

為什麼我沒有使用等待的方式去處理這事情
1:商品已經點選了領收，我很清楚無良一點的賣家錢都拿到手了，很少願意吐回來的。
2:商品價值過低，實在不想要花那麼多時間去糾結這塊，所以經反應確定對方看到訊息卻選擇逃避之後，我就不客氣了。

其實對這起事件該省思的是
１：賣家的責任是什麼
２：買家的責任是什麼

在我的認知裡面
賣家的責任就是誠實敘述商品，將商品妥善交給購買人，販賣的商品有問題勇於承擔。
買家的責任就是依約定購買商品後不任意反悔，領收商品後誠實同意交付金額絕不拖延。

我會給賣家負評，是賣家並未做好賣家該做的責任，所以我給了負評，而且我說的也是句句實話無偏袒。
但賣家給我的負評......說真的是無理的。

pyang3

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8樓

2018-10-02 22:40

飛在天上的大X wrote:你是可以給負評，不過...(恕刪)

你滿扯的
這種簡單的是非對錯都不會分嗎？

REDL

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9樓

2018-10-03 18:26

我自己的觀點是

商品本身的盒裝也是商品價值的一部分

也就是說，我認為賣家在出貨時有義務使用保護材去包裝要出售的商品

而不是僅以商品本身的盒裝就將商品寄出

原PO遭遇我是蠻同情的，也很感嘆這年頭還有這種賣家

閃閃動人惹人愛

閃閃動人惹人愛
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10樓

2018-10-04 13:46

賣家強詞奪理我就不能接受了⋯⋯
他還說是貨運的問題
全家可以告他了啦！