露天惡質賣家...

文長.........

約今年4月於此賣場買了此滑鼠,
收到貨就發現外觀有明顯受損,
此時賣家仍算負責,我自費60元運費寄回,
他也更換新回給我,
但使用不到二個月,就出現滾輪異常,
再次連絡賣家,他叫我先寄回滑鼠檢測,
檢測後他回我說沒發現異常,
但因我使用上的確有問題,所以賣家也答應更換新品,
我也相信了,誰知道這才是惡夢開始,
一等就等了半年以上,到現在還沒收到貨,
中間連絡了好幾次,都說下週會收到,(至少5-6次以上)
我也耐性的等了好幾次,他始終找理由搪塞,
說什麼忘了寄、說缺貨過幾天到再寄,說颱風影響商品,
後來說二週後寄,沒收到再打過去,
他又說下週到,還是沒收到,
再打去說沒貨,會找南部配合同業幫忙出貨,
就這樣一拖再拖...
從第二次寄出到現在也過半年了,他也答應我5-6次以上了,
但還是沒看到東西寄回來,
這幾天想再問他怎麼回事,竟然不接電話,甚至掛我電話,
真的太超過了,所以上來公佈此賣家,也提醒大家小心!

我生氣的點是:
當初如果檢測沒問題,也許真的是我電腦問題,將貨品寄回給我也就罷了,
既然答應更換新品,就該寄出,更何況我還耐心的等了半年以上,
等到最後換到的是我花了錢,結果什麼東西也沒收到,
這樣惡質店家,提醒大家小心!


露天惡質賣家...

2016-11-25 19:09 發佈
文章關鍵字 賣家

楊過1983 wrote:
文長..........(恕刪)


原來老鼠的名稱是這樣來的!!


老爺不要太用力 wrote:
原來老鼠的名稱是這...(恕刪)


老鼠??不懂耶.....
小弟對此有幾點看法,補述說明如下

1、當下購買收到物品後,發現外觀有瑕疪而找原賣家更換新品,這點是合理的,因為是非人為損壞且在7天內,賣家無條件得更換新品給買家。

2、收到新品後使用近2個月發生小故障,這個時間點,賣家是不需要更換新品給你的。且都使用一段時間了,正常來說,這滑鼠是台灣八頁公司代理,所以你的保固是找八頁而不是網路賣家,網路賣家只能幫你代送維修處。至於拖的時間比較久可能是賣家延誤送修。而答應要退你新品的可能是工讀生,工讀生隨口答應後被他的boss知道,boss跟他說,店裡不可能換新品給他,若要換新品只能你自己買再送給他。故工讀生遲疑了,只能以拖待變。



倘若覺得真的容不下這口氣,可以直接到警局製作筆錄並對店家提告,屆時警察伯伯致電店家,店家自會接續處理如果它不想跑法院的話。雖然跑法院於法來說你贏的機率不大,畢竟口說無憑。但一般店家為了省麻煩通常會選擇息事寧人!

給你做個參考

tpdrrl wrote:
小弟對此有幾點看法...(恕刪)


我回電找的是老闆不是工讀生哦!

的確如你所說,老闆是直接幫我送原廠,
經過一二個月的檢測後,老闆回覆我說會直接更換新品給我,
(不知道是原廠還是老闆自己說的,但依他的說法像的原廠說的)
但我在意的點是:
1.既然答應要更換新品,不管是老闆自己答應或原廠承諾,應該要做到才對。
2.就算真是無法換新品(有個合理的理由),也該把我原本送修的商品退回,我再自己找原廠維修。

而不是說答應要換新品卻一再拖延,到後來甚至拒絕連絡,
搞到最後連我當初買到的故障品都沒拿回來,連跟原廠反應的機會都沒有,
甚至都快過保固了...

做筆錄提告是個好方法,
但為了幾百塊的東西花時間做筆錄提告實在很麻煩,
這幾天再給店家留言,看看他肯不肯回應,
如果他再不回應,也許我真的吞不下這口氣就來真的了。
我甚至覺得他是把原廠換來的新品賣給別人,
才搞到他自己沒貨可出!
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