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在網路購買下載版遊戲付款成功24小時就不能退合理嗎？

server791102
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樓主

2014-11-01 0:25

我在EA美商藝電的線上商店刷卡付費下載了遊戲
打開發現是英文版的我不要
線上商店找來找去都找不到可以退訂的地方
隔天我才找到客服系統留言問怎麼退
隔了三天半才收到回覆說我已經無法退

EA美商藝電幾年前撤出台灣，目前在台灣沒有分公司，沒有0800，沒有客服電話
到消保會檢舉調解卻回覆我台灣沒有分公司，即不算台灣管轄範圍內，無法處理
這樣我要怎麼辦？算我衰？

2014-11-01 0:25 發佈

文章關鍵字網路版遊戲 24

AlgerChen
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2樓

2014-11-01 11:41

台灣消保官管不到外國公司這全世界各國都一樣,唯一的辦法去請教自己的信用卡公司問看看有沒有補救的措施.

server791102
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樓主

2014-11-01 12:02

AlgerChen wrote:
台灣消保官管不到外國...(恕刪)

刷卡的動作是客戶，跟銀行沒關係應該也解決不了
看你都這樣說了我就試著打去銀行客服問
結果他們也是回覆我無法處理，要找遊戲公司

雨不停的夜

雨不停的夜
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4樓

2014-11-02 13:21

這種東西要退頗麻煩的

畢竟…

而且刷卡只是中間過程

還是問一下客服吧…

server791102
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樓主

2014-11-02 22:16

感覺EA根本就沒有想理我
爛公司一個

kun429

kun429
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6樓

2014-11-03 9:01

server791102 wrote:
我在EA美商藝電的線...(恕刪)

EA的網路平台不是Origin它們不是強調最能退費的遊戲平台??

下圖是我裁剪來自origin網頁的..

eric820602
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7樓

2014-11-03 11:43

條款

其實寫得清清楚楚就是7日內或者24小時(以先到期者計)

不給退完全合理

然後這個EA嘛

自從撤掉台灣客服之後

呵呵...

挖鼻孔

挖鼻孔

server791102 wrote:
我在EA美商藝電的線...(恕刪)

server791102
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樓主

2014-11-03 19:01

eric820602 wrote:
條款其實寫得清清楚楚...(恕刪)

網頁根本看不倒退定退費的地方
三天半才回覆我
延誤我退費的時間...........

新補充的問題內容好幾天了EA也都不理不回
唉
變爛公司一個

chliu

chliu
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442分

9樓

2014-11-04 14:10

server791102 wrote:
網頁根本看不倒退定退費的地方...(恕刪)

很明顯吧!網頁也都有說明.

請前往訂單紀錄頁面，然後選取符合資格商品旁的「申請退款」。填寫並提交退款申請表。您會在提出申請的48小時內獲得回應，若您符合優質遊戲保證的退款條件，則會在7至10天內獲得退款。

server791102
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樓主

2014-11-08 0:44

chliu wrote:
很明顯吧!網頁也都有...(恕刪)

妳可以自己去訂一款遊戲再看看有沒有

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