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[呼籲] 關閉手機小額付費功能,遭盜支付遊戲橘子點數!

我也中獎了,剛剛要繳帳單,一打開來發現居然裡面有3筆,共5000元點數卡,我快氣炸了,打給中華電信,說要等後續處理,最快要明天.真的要先去報案嗎?還是先等客服的回覆(不過看上面的留言,感覺客服也只會推)
台灣大哥大第一次可以直接免繳
可是我的狀況是分兩個月被盜
處理完第一次才發現下一個月也被盜用
現在在處理第二件 台灣大哥大客服說要請廠商跟我連絡
結果現在過一個禮拜多了 廠商還沒打來
之後廠商連絡不知道還要幹麻 煩死了
這位大大如果你有後續處理結果
希望我們可以一起討論

鋼之鍊金術師 wrote:
我也中標了
我是台灣大哥大的門號
本來只是簡單查詢一下電話費想說怎會超出過多 也沒特別在意
結果5/4收到台灣大哥大寄來的E-MAIL 說開立5/1號 1000元 發票一張
我百思不解 打188客服去問 更爆出 原來我再4/27就被盜用 小額付費 1000元 樂點卡


我也是台哥大的
也是在4/27 下午07:27分,被盜用小額付費 1000元,購買樂點卡(GASH卡),看來這問題不小!
不知該如何止付這款項,另已停用小額付款功能了。
打電話給中華電信的客服,說已經幫我連繫,大概要兩個禮拜樂點卡的公司
才會跟我聯絡,想請問有報案過的大大是怎麼報案的??
拿通聯記錄跟帳單去報案嗎??
刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除
居住在偏僻地區報案沒用喔,因為警察根本不懂什麼什麼叫做智慧型手機
更不懂什麼是APP,因為剛才去報案,看到那群警察的表情就知道這筆錢注定是收不回來了
目前也是暫時先把小額付費功能給關閉
只能說科技帶給人方便,但也給宵小有機可乘
大家好
以下是我目前的狀況,我是在三月份被儲值了五仟,四月又被儲值了五仟,
為了這個差點跟家人起爭執,
三月的費用要在四月才能收到,就在收到的當下,
馬上問中華電信,他說要幫我做帳務查詢,
另要求樂點公司做查詢,然後就是等等等~~
就在4/23日接到樂點(橘子)客服打給我的電話,
他說他會告訴我使用這組儲值者的電話和遊戲的帳號,但個資法問題,只能告知一半資料,
如果帳號及儲值遊戲你都不清楚的話,那你的電話及身份證應該被盜用了,
要馬上去報警,就說你的電話號碼及身分證被盜用了,
當晚我就去我們當地的警察局報案,
一開始警員還一直魯我說不可能拉,一些有的沒有的,根本不想接我的報案,
過了三十分後,他才告訴我說,他不知道要用什麼名字幫我備案,
他就打電話去問他的學長,才告訴他要如何幫我備案,
我就在那做筆錄就做了做三個小時,
因為還要錄影,要傳到警政署網站才有算成功,我才有拿到所謂的三聯單,
這才安心的回家,凡正我的原則就是不是我用的我不會去付,
五月時,我還在等偵察員回我消息,此時帳單已累計了一萬多元,
中華電信那邊原本我有叫他辦延長繳款,不知是已經超了時限,還是怎樣,
自已催繳的電話又來了,沒辮法,我又再打去給中華電信,告知我已經報案了,
他就幫我把我的問題再轉給帳務中心處理,
當天的下午,中華電信的客服打給我說,要我把報案三聯單傳真給他們,
要幫我把三四月份帳單中小額付費的部份分開,也就是拆帳單,
哈哈,這就對了,就在兩天後收到中華電信的限時掛號,真的把小額付費的金額給用掉了,
我就把我用的部分繳掉了,至於另外小額付費那一萬元,後續,我還在等回給我的消息~~
以上,
一直在想,他到底是怎麼用的,不用經過我手機認證,就可以交易完成??
被盜用的應該就是智慧型手機用了不明的app,然後被駭客入侵,當然就收不到簡訊認證,照理說這新聞應該很大條 只是不知道是被電信公司壓下來還是怎麼樣,新聞都超小條的.
感謝樓上分享報案過程
我明天也要去警察局處理這個事情
希望警察可以有效率一點
各位大大我也被騙了!不過沒關係,我希望大家能站出來一起揭開這個事實,用大家的力量來制裁大財團。
我妹妹是蘋果的記者,他答應幫我們大家。我姑姑是律師也會幫我們寄存證信函給橘子。
但小弟的能力有限,想藉助大家的力量,來扳倒這大鯨魚。
我這裡會先跟我姑姑討論怎麼寫存證信函,至於各位可以分享一下你們現在處理的狀況,例如:有沒有獲得賠償或是繳錢了事之類的..........。給我多點建議
我妹妹這邊我會叫他登報還有新聞,但她不一定會報因為他怕只是個案,希望大家站出來,或私底下給我電話,人越多力量才大,我會請我姑姑請立委出來開記者會,但是真的要請各位站出來,不然他們是不會鳥我們的,要捍衛自己的權力就趁現在。
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