我是用錄影的方式存證，避免賣家反控我侵佔詐欺。
也建議賣家在包裝時，也可以習慣利用錄影存證的方式自保，雖然麻煩，可方便走後續流程，不然就認栽，自負商品損失了。
landini wrote:
我最近在蝦皮上賣真...(恕刪)
其實之前處理個物流問題時，也遇過蝦搞烏龍，導致我賣方權益差點損失
買家已取貨，但系統沒跳過去，仍卡取貨快7天，快達到退回我這的時效，結果買用不習慣要換，所以就再追
為什麼會說權益差點損失
1.買已付錢，拿到貨(很正常)
2.系統跳不過去，所以我不會拿到錢
3.如果時效過，東西會退回，沒貨退回我這，所以我沒貨，也沒拿到錢
4.買家用不習慣，要換貨(沒收到錢，我也卡著先沒換，給他先退回來，搞得要先用拐的，把自己的東西拿回來?)
最後這筆訂單蝦怎麼處理嗎?
給我取消，乾...私底下請我跟買家協調，平台用心酸的
錢還退回去買方購物金
如果貨沒拐回來，不就沒或也沒錢?結案
還好後來貨有拿回來了，全新品 被開，我只能認
出問題案例太多了，也有報案請警察協助的，要千拜託萬拜託，蝦要等第3方公文，因為個資，有的沒的
兩方都有保護，看你當下是買方或賣方
最後有益再於你選退或換時候，是按什麼選項
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