個人覺得賣家問題蠻大的
買家檢查東西時發現有3個問題(馬達斷線，馬達無法固定，螺絲無法固定)
賣家只有說馬達斷線而已，馬達座跟螺絲座都沒有提(假設都是事實，不據實告知就算騙了吧)
螺絲座的問題還好像自己拍照就已經用壞。
然後再來推拖自己非專業人士甚麼都不知道，我想塑膠有沒有斷掉應該不用到專業人士
的程度吧
再來賣家一直說買家只是回去備用，為什麼要拆要那麼在意塑膠座有沒有壞
，之後就直接說買家一定是要賣人怎樣怎樣的。
只能說管太多，就算賣家只是備用為什麼自己不能拆開處理，
更何況你也說只是線斷了歡迎任何人自己處理，處理好了要怎麼處置也是買家之後的事情
感覺就是不希望別人打開的樣子
老實說蝦皮私人賣場買賣退貨機制很不健全，出問題會請雙方自行協調如何把貨物退到對方手中
這方面只能自已私下協調願不願意退? 運費誰出? 蝦皮目前是不管這第一階段的雙方溝通協調
如協議不成才會演變成我這次的例子，賣家不同意協調退貨按下蝦皮爭議，這時官方才會出面調解
調解方法會請買賣雙方提供對話資料、圖片、照片再由官方爭議小組三天內作出判定
所以官方也寫了...買前多用聊聊溝通清楚 我買了近百件也不是沒遇過包裝不良出問題
也遇過直接在遊戲藍光盒上貼上運送標籤連袋子都沒裝(這件我收了..因為沒傷到光碟外盒黏到的也都擦的掉)
或商品有照片沒呈現出來也沒賣方頁面告知的暇疵，但經過溝通總能私下解決，但這次我真的火大，問了說沒有
拿到第一時間當然愈看愈火，賣方又先稱非專業不了解商品特性，再來協議不成又說我拆壞的
說詞前後一直反覆好像存心看能不能遇到個不記較的賣家，然而我計較到底了又向蝦皮爭議說是我拆壞的
只能說我開箱還是會繼續錄影，買前還是會問清楚，然而如有一次遇到連官方也不願協助時
我想我會選擇刪了蝦皮，這不是幾百塊多不多的問題而是想賣就要負起了解產品、介紹產品責任!
以上經驗分享給大家~
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