這次合約到期考慮跳槽拉
遠傳打出8折擺明要消費者自行吸收，根本沒誠意
jungle101 wrote:
各位大大 我也中招...(恕刪)
我問題解決了(錢已退還)，中間跟遊戲公司聯絡的過程就像個屁一樣，直接跳過，希望受害者不用驚慌，錢還是有希望拿回來，建議處理流程是：
1.打電話到電信公司終止小額付費服務
2.打電話到信用卡公司停止自動扣繳(沒有辨理帳單自動扣繳可略過)
3.到門市申請通話明細，要有小額付費紀錄(中華電信申請打出去的明細不用錢)
4.到警局報案，我是和警方說被盜刷小額付費，一般都是開詐欺或妨害電腦使用，最後開三聯單給我。
5.再度打電話到電信公司客服告知小額付費點數卡不是你刷的，且你已報案，有三聯單，叫她們處理，如果對方不清楚或不知道怎麼處理，就叫他去問主管，並且立刻回電。
本人7月13號發現帳單費用異常（前兩個月莫名多出小額付費）以後立刻打到電信客服說明情況並停止小額付費及信用卡自動扣款，電信客服說會與遊戲公司聯絡了解情況，過2~3天電信客服打來說遊戲公司客服都打不進去，所以電信公司只能先試著傳真到遊戲公司看能不能連絡上，7月17號收到遊戲公司簡訊說"XXXX已正常儲值XXXX，有異常請尋求警方協助"，17號當天申請通聯記錄並於晚上就去報警，18號再度告知電信客服，已報案，但接電話的電信客服小姐不知道如何處理，所以請她問主管並立刻回電，後來主管回電請我傳真報案三聯單，7月23號電信客服打來說可以選擇退現金或是扣接下來的電信費用，我選到門市櫃台拿現金。目前我金錢上的損失已圓滿解決。
以上是本人與中華電信公司的處理過程，中間一些流程沒啥幫助就沒打出來了，過程處理得很愉快，很滿意中華電信的服務態度
，不像遊戲公司只會推拖或是傳敷衍簡訊
。
●撥打電信客服反應盜用
●停用小額付款功能
●拿出帳明細去警察局報案拿三聯案
有的警察可能會質疑是不是你用了忘掉、家人/朋友用沒告訴你，或推托要你直接去找電信商解決
我報案時有個老警察就這樣，後來換個年輕警察應該有處理經驗，問了一些重點細節後就做開始做筆錄了
以下是我的處理過程
7/13下午發現盜用，撥打中華客服反應，告知查詢後回電
7/14再度撥打中華客服詢問，告知已在處理中，並確認小額付款功能已停用
7/15報案取得三聯單(妨害電腦使用)
7/16智冠客服打電話來確認，官方說法：點數已儲值使用，若遭盜用請聯絡警方
7/17收到遊戲橘子簡訊，官方說法：點數已儲值使用，若遭盜用請聯絡警方
晚上致電中華客服告知二間遊戲公司處理態度，中華客服回覆會儘快請專人連繫
7/22接到中華客服來電，請我傳真報案三聯單給他們
5000元盜用金額免繳，會重新寄修正後帳單與延後繳費期限
7/24接到中華帳務部門來電，告知已修正並寄出帳單
這時到emome去查，金額也已經扣掉那筆5000元了
如果你的手機是 Android 系統，請安裝防毒軟體.
(代價可能是拖慢的你效能)
新聞來源:
ITHOME
駭客針對Symbian與黑莓機 (ps:現在 Android也被木馬攻擊) 的Zitmo木馬程式可以在使用者不知情的狀態之下，將使用者接收到的簡訊內容轉送給駭客，駭客可以用此方式取得銀行傳送到手機的簡訊認證密碼，而這是大多數歐洲銀行所使用的多重認證模式。(文/沈經)
資安廠商Fortinet指出，有駭客針對Symbian、黑莓機散佈惡意軟體，企圖竊取數家歐洲銀行所使用的多重認證中，以簡訊傳送的認證密碼，進而劫持使用者的帳戶。該公司已經將其命名為Zitmo。
八月初資安業者發現Zeus殭屍網路打算在英國進行金融詐騙，駭客透過該殭屍網路蒐集了各種憑證與資料，其中還包括了防毒軟體業者卡巴斯基已過期的數位簽章。而Zitmo則是駭客使用釣魚網頁或者在銀行網站加料，藉以竊取使用者帳號等資料，之後利用社交工程手法讓使用者提供電話號碼，傳送簡訊讓木馬入駐使用者的手機。
駭客會針對使用者所用的機種傳送不同的Zitmo木馬，已知有Symbian與黑莓機的版本，這些Zitmo木馬程式可以在使用者不知情的狀態之下，將使用者接收到的簡訊內容轉送給駭客，駭客可以用此方式取得銀行傳送到手機的簡訊認證密碼，而這是大多數歐洲銀行所使用的多重認證模式。
在台灣，部分手機小額付款如在網站購買遊戲點數等，也是使用類似機制認證。主要的理由就是電腦容易被木馬攔截帳號密碼等資料，故由手機簡訊傳送密碼以確認為使用者本人。歐洲的銀行也是以同樣理由使用這種機制，但目前還沒有銀行真對Zitmo木馬提出對策.
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