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[呼籲] 關閉手機小額付費功能,遭盜支付遊戲橘子點數!

pk0919660334 wrote:
今天再度接到遠傳客服來電,告知有問題的費用可以打8折在繳納,如果不繳納,則會停用。
我真的感覺很差,叫我去把有問題的款項繳掉?還打8折?是有沒有搞錯,不是我買的點數叫我去繳?
不是等於要我承認那是我買的? 很好笑阿,打電話去偵查隊,承辦人員一直換?還休假找不到人?
我已經不知道能講啥麼,失望啊,明明報了案還要被威脅停用電話....
從報案6/21開始,已經接了不下10通催繳電話或簡訊,沒接到任何關於偵查進度的報告,完全在停擺,遊戲公司一直寄簡訊說點數已使用,到底是用去哪裡不知道,使用者IP也都不知道,明明很多人都有這種情況發生,卻被漠視?
台灣的警察們阿,能不能夠努力一點啊......


還有打八折這種 TALK ....
遠傳可以再爛一點沒關係 !

建議你去 NCC 官網投訴他 !
我也是小額付費功能,遭盜支付遊戲橘子點數的受害者,我想請問妳你的問題有處理好了嗎?是怎麼處理?有要一起申訴NCC嗎?
我已經報案了,中華電信客服也表示會持續跟遊戲公司聯絡(中華電說遊戲公司客服打不進去),目前警方以及中華都告知我先繳費,保留收據,以後確認完成才有退款依據。關於警方以及中華的服務態度目前我個人是給予肯定,但對於遊戲公司的態度我就非常不爽了,只有傳一封簡訊說已正常儲值,既然我是購買人為什麼我不能要求退款或轉到我自己的帳號,為什麼遊戲公司不要求儲值帳號的人提出購買證明,擺明的就是包庇加害人,搞不好它們自己也有參予盜刷點卡行列.....
我也是被盜刷3000*2

但我報警後....這2比遠傳就自行吸收掉了
我也是受害者,簡訊紀錄也有一個寄到亞太的0982684150有一樣嗎?想請問你的事情解決了嗎?怎麼處理呢?
kevin03 wrote:鄭重呼籲網友,把手機小額支付的功能關閉,

去報警更快吧!報警以後在po出來看看唷!
總之先報案 然後請電信提供通聯當證物,回傳三聯單到電信公司,接下來坐等消息,能把經過分享在此最好
pk0919660334 wrote:
今天12點再度打電話...(恕刪)


這是標準敷衍簡訊,我也有收到。既然受害人都已經報案取得三聯單了,遊戲公司還不針對這筆點數所儲值帳號所有人,請對方出示合法購買證明,擺明就是錢收了管你去死的態度,推託給警方,增加警方的業務負擔,實在是可惡至極....

我報案後處理的結果,中華電信決定退還我前兩個月被盜刷點數卡的費用,中華電信服務真的不錯。
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