從九月處理到現在的事情，一個多月的時間過去了，但這間公司真的讓我很失望欸…所以我並不是在情緒上的發言，事情是這樣的….
9/24在台中祥順東路門市跟朋友一起買了三件車衣以及一件在他們品牌中算高階價格也最高的女款軍綠色飛速PRO車褲，當時門市店員大力推薦，網美褲，多美多修身等等，我也覺得挺好看的，所以就開心的買回家。
隔天9/25興高采烈的穿著這件軍綠色車褲跟朋友約騎，當天騎車結束回來盥洗完成即將當天的車衣車褲用一般洗衣精手洗完成後放入洗衣袋固定後進入洗衣機清洗及脫水，之後吊掛在陽台翻面陰乾，豈料，過幾天後將晾乾的車衣車褲收進房後，這件軍綠色車褲的monton標誌直接脫落就算了，還留下不知名的白色痕跡跟油漬（我騎車會抹凡士林，但我其他件車褲洗完從來都沒有殘留油漬的經驗），我當下超傻眼，我才穿一次的車褲，就發生這種事情！於是我到monton的網頁留言，告知他們發生了這樣的事讓我有點難過，後來他們的工作人員也回覆請我留下手機號碼，他們會有人員聯繫我，我也回覆了，後來打電話過來的就是當時我購買的店面門市人員，她打電話過來先了解情況，還跟我說其實不用抹凡士林等等，但這不是重點呀，重點是別件車褲洗完都不會殘留油漬跟白色痕跡，後來她安撫了一下就請我有空將這件車褲帶回去門市，她們會處理後續，ok聽起來好像還不錯，將車褲送過去門市之後，她告知可能應該要二週的時間，因為要送到海外的廠商那邊處理，好，我等！
後來兩週過去了，我又到官網留言，因為覺得好久了，我的車褲是什麼時候會回來…？那位門市人員回電，跟我說：因為這件車褲是跟海外廠商訂製的，有狀況也是送回海外處理，往返時間比較久，但運費是我們負責的，您不用負擔，很多國外品牌的車衣褲，有狀況都是客人要自行負擔運費的。
她說這些讓我不是很開心，因為我只知道monton是台灣品牌的公司，我不知道你們的的產品是跟國外訂製的（還以為是MIT），所以我只針對你們，但你們現在卻說的好像你們幫我負擔海外運費是很大的恩惠（？），這是你們跟廠商要處理的問題，本來就是你們應該處理的部分，你這樣說讓我很不舒服，所以那位門市人員就有稍微改口，又是一樣安撫一下我，就跟我說那等車褲寄回來會通知我，過了不知道幾天後（我懶得記了），門市人員通知我….
她說：我們已經有幫你請廠商將標誌貼好。我問：那白色痕跡跟油漬怎麼會殘留洗不起來呢？那後續我拿到車褲後又發生這個問題我要怎麼處理？她說：這個部分我們會幫你跟廠商確認看是怎麼會這樣。聽她一直說幫我幫我的我覺得很煩！
我跟她說：這件車褲是你們的品牌出來的，這不是幫我，而是你們要去確認為何會這樣以及該如何改善，我是因為覺得你們的車衣車褲設計的挺好看的，所以跟你說這些，不然我大可可以直接放棄你們，反正品牌這麼多！
然後她又來安撫了：不要這樣啦，拜託，抱歉啦等等我不想聽的話語（膩了），因為我要的是解決的方式，不是這些沒幫助的話啊！這通電話就差不多到這邊。
接著，又過了幾天，那位門市人員又打電話過來通知我我的車褲已經送回門市，請我有時間過去拿，此時已經11月11日了！
11/12過去門市拿車褲，我就直接問，所以那個白色痕跡跟油漬後面又發生該怎麼處理？
她說：你就多洗幾次，不要用凡士林….
我說：所以你們沒有確認這是什麼原因造成以及如何改善！？請問你的主管知道這件事嗎？
她說：知道啊。
我說：那請妳的主管打電話給我。
她說：你可以在週一的什麼時候有另外一位小姐啪啦啪啦的（我傻眼，這時候還要我自己跑來找另一位，我已經不想聽了）。
之後就讓我很不悅的離開，那位門市人員不知道在演哪一齣追到門口一直喊不要啦，不好意思啦等等….真令人傻眼欸！
等到今天11/15都沒有任何人打電話給我，我真的是失望呀！
這車褲布料品質糟透了，我拿回來的車褲呢，只有標誌黏回去了，但白色痕跡跟油漬依然存在啊，這間公司的售後服務處理方式也令人超無言，沒有任何解決的能力欸，我得不到任何的解釋，只聽到一堆無意義的不要啦，不好意思啦…我感受不到任何的誠意跟態度，看到我打這麼多就知道我有多失望，車褲就算了，但你們的處理方式太糟糕了！
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圖一是已經剩下殘膠的標誌⋯⋯
後面幾張是白色痕跡跟油漬
