請教淘寶退貨問題

abraham168
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樓主

2016-04-24 23:25

請問各位先進~~
在淘寶買了個單車碼表，寄來卻是個故障品，有反應賣家，賣家是願意退款或退貨，不過不管退款或退貨，賣家就是運費只賠付$5 RMB(溫州到上海集運倉),且再寄回時也只給寄到上海。

請問如果我要退寄到溫州，我該怎麼寄？來回運費大概總共要多少？
雖是小小一顆碼表恐怕運費不低，想先問大家，搞不好運費還比商品價高勒…

3Q!!

2016-04-24 23:25 發佈

文章關鍵字問題

sunskew

sunskew
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2樓

2016-04-24 23:52

最簡單的方式就是到郵局寄囉不過如果有裝電池要拔起來

cm601212

cm601212
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3樓

2016-04-25 8:23

碼表用掏的?其實台灣是自行車王國不用這麼大費周章吧?

嵐魚

嵐魚
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4樓

2016-04-25 21:53

大概250～350左右喔，你還是再買一顆吧

abraham168

abraham168
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樓主

2016-04-26 11:53

感謝各位大大的回覆~~
當然不是單買碼表，是跟車友合買了一堆東東才會想去淘便宜，就是唯一那碼表很落漆，品檢不良出個壞貨來…
目前經過交涉也讓淘寶介入協調，是同意不用寄回壞品了，直接退款入支付寶，但就是還限制我使用期限。

後記：這點真是OOXX，又令人難以接受，好像這壞品是我的不對，不管怎樣都給了賠償還要限制，這可是原本我的錢又不是來自優惠福利，還限制過期無效勒…，堂堂國際級大網竟是這種氣度，留個消費經驗在此給有緣人看，想去淘的人要三思~~

crazybirdyman

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6樓

2016-04-26 14:21

abraham168 wrote:
賣家就是運費只賠付$5 RMB(溫州到上海集運倉)

這是合理的「賣家就是運費只賠付$5 RMB(溫州到上海集運倉)」

淘寶本來就有品質風險+退貨風險
你在淘寶的時候，就該考量風險+成本了

人家是出貨到上海，誰叫您給人家弄回台灣了
這段路的費用，本該自費吧

話說淘寶還是要挑貨的!!!!

cm601212

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7樓

2016-04-26 15:28

還好淘寶不把台港澳算成國內，不然我們政府怎麼解釋

abraham168

abraham168
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樓主

2016-04-26 18:04

crazybirdyman wrote:
這是合理的「賣家就...(恕刪)

不，不合理，個人是覺得挺不合理，才想跟他爭個清楚，並不是在意那筆小錢…

雖賣家可說不知買主是誰，可以不承認寄到海外，但是責任在淘網，訂單在他手上，他應該規劃一個合理合情的退貨機制，不要只是宣傳正向物流多麼便宜，碰到買賣雙方爭議也只想要大事化小、小事化無、塞住你的嘴的隱瞞心態。

還有淘網賣貨到海外，這是他的營業項目，是他的SOP之一，也是圖壯大自己揚名國際，如今卻把賣方品質不良的重來，轉移到買家叫買家自行承擔，這非常不合理，因為犯錯的是賣家，為何犯錯的沒有罰則？
這樣想不知版友們同意否??

cm601212 wrote:
還好淘寶不把台港澳算...(恕刪)

在商言商，此時還真希望他霸氣的認定TW算國內勒，這樣就符合指定包郵啦，科科~~

還有，經過此事發現
1.給負評是會被隱藏的，因為賣方不同意，負評是不會顯示的，所以報喜不報憂，要淘寶物也不用太在乎評價機制。
2.可能為避免客服對話外流，所以管管刪得特別快，事情喬定，收工，刪除，讓你查不到啦。

crazybirdyman

crazybirdyman
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9樓

2016-04-26 18:54

abraham168 wrote:
不，不合理，個人是覺得挺不合理，才想跟他爭個清楚，並不是在意那筆小錢…

雖賣家可說不知買主是誰，可以不承認寄到海外，但是責任在淘網，訂單在他手上，他應該規劃一個合理合情的退貨機制，不要只是宣傳正向物流多麼便宜，碰到買賣雙方爭議也只想要大事化小、小事化無、塞住你的嘴的隱瞞心態。

還有淘網賣貨到海外，這是他的營業項目，是他的SOP之一，也是圖壯大自己揚名國際，如今卻把賣方品質不良的重來，轉移到買家叫買家自行承擔，這非常不合理，因為犯錯的是賣家，為何犯錯的沒有罰則？
這樣想不知版友們同意否??

先說這是兩回事
1.賣家出貨到上海集貨倉..這是賣家跟你的交易關係..賣家只收你出貨上海的運費
2.淘寶配合集貨倉出貨到台灣..這是淘寶跟你的交易關係..收運費的是淘寶不是賣家

所以賣家只賠 1.上海集貨倉這段運費是對的

集貨倉出貨到台灣這段你自己出錢叫集貨商弄回台灣即使是淘寶的配合集貨商也跟賣家無關
要追的話應該去追淘寶集貨商吧..

賣家根本沒收你錢幫你集貨回台灣的

飛天狼

飛天狼
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10樓

2016-04-26 22:32

從台灣郵局寄回去運費應該可以買兩顆了