最近因為碟煞煞車塊(在汽車零件上應該叫作來令片吧!)磨的差不多了, 反正天氣也漸漸變涼了, 騎車也有藉口偷懶了, 空閒的時間也多了出來, 就先來更換一下, 順便換一下煞車油好了. 過程中手癢又出力過大, 導致固定煞車塊的螺絲滑牙了, 這下只能先求助於原廠了,還好這家廠商是我們台灣的品牌, 維修一定不是問題.
本來我心理還在想剛好趁著個機會乾脆升級換上較高階的套件好了, 不過權衡一下因為只是螺孔滑牙, 而卡鉗是由兩塊鋁合金塊組成, 只要TEKTRO原廠願意幫我更換滑牙那一側的鋁合金本體, 這樣就又可以繼續使用, 而且這樣更換價格應該也不貴才是.
於是乎寫了一封E-MAIL和TEKTRO原廠打個交道看看, 他們聯絡窗口很快就回覆我的需求. 請我寄回受損的卡鉗, 同意可以只更換受損那一側的本體即可. 讓我覺得花一點點的錢就可以回復之前的狀態, 不需要整個換新, 讓我覺得這家廠商很實在, 願意配合消費者的需求.
之前剛買車時第一次在單車上碰到碟車系統, 在維修及保養上就有一些疑問而寫E-MAIL到原廠詢問, 他們的回復很快, 而且還會再用電話與客戶確認. 感覺這家廠商真的很用心, 也很重視消費者的問題, 最重要的是台灣的廠商當然一定要支持.
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