推一下Garmin客服

買了Garmin Edge 800,一直快樂的使用。

某天在騎乘中聽見後輪有怪聲,停下檢查發現踏頻組中固定在後輪輪幅上的磁鐵鬆脫了,原因是固定用的塑膠片(?)斷裂。
想說小事,黏一黏就好,沒想到.....去外木山拍日出那天,它就一整個離家出走了!

雖然說里程偵測還是可以依照GPS計算,但少了個東西總是覺得怪怪的。
連到Garmin官網想查看看是否可以單購這個小零件,結果只列出整個踏頻組(要將近2000元呢!)

試著問問看吧,有問也許有差,而且聽過幾個Garmin客服處理不錯的案例。
於是,寫了簡單詢問的mail就去忙工作。
等到忙完(大概兩個小時左右),回到座位就看到客服回覆的mail,請我告訴他們寄送的地址跟收件人(沒寫多少錢,意思就是不用錢吧!)

立馬回信囉!

隔天,我就收到這個

推一下Garmin客服

而且一次給我兩組!

推一下Garmin客服

就是右邊黑黑的這個斷裂

推一下Garmin客服

雖然只是個小零件,也不完全影響功能,但對我這種「龜毛」的人來說,就是少了什麼。

小小經驗給各位參考。

謝謝Garmin客服人員如此快速、用心處理啊!
2014-08-29 11:03 發佈
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