想請問一下有牽P9的大大們,是否也有遇到新車大盤變形的問題?
另,哪些事項完成後,才算"完成"交車?
以下落落長的文章,是糾紛的情況,也拜託請服用!告訴我現在可以怎麼處理~Orz
因為地緣關係,小的上週在苗栗頭份尚順廣場某連鎖運動用品店購入Dahon P9,訂車當天完全付款,
昨日開心的要去領車,因為是新手,所以也只是請店員教應該怎麼摺疊,然後檢查有沒有刮傷之類的,
檢查沒問題後,在還沒有完成交車前,店員說可以到店門外試騎,
所以小的也小心翼翼的將車"牽"到馬路上才開始試騎,
但是才上馬路,人坐上去,踩沒有兩下,鏈條就整個掉落,連馬路(6m寬)都沒能過,就又牽回店內,
從牽出去坐上車到牽回店裡總共不到2分鐘的時間,旁邊還有同行友人陪同
因為牽出去後,店員就沒有注意我的行動,等我再牽回去,店員檢視後發現是大盤扭曲,
並且質疑我在這兩分鐘內有跌倒或撞到,所以造成大盤扭曲,
並表示早上廠商到貨時,他們組裝並沒有看到這個問題,而且已經"交車",
所以基本上是我自己應該要買單換大盤的費用,但是他們本著服務精神,所以願意協助處理,並提供2個選擇,
1.挑選店內的樣車,但是上周我看車的時候就發現有刮傷,所以我不接受這個提案
2.採dahon公司處理方式,拍照留存,等他們寄新的大盤來更換
但是我才出去不到2分鐘的時間,如果真的跌倒或撞到,除了大盤護蓋有傷痕,大盤內側也有部分扭曲,2分鐘的時間而且沒有攜帶任何工具的情況下,真的很難讓大盤變成這樣,
而且如果真的有這麼嚴重的扭曲變形,車子其他部分也應該會有傷痕,但是其他地方卻都完整如新,
我希望可以直接換一台新車,店員當下說dahon缺料,所以如果要換新車要等到第三季,
他最多只能協助詢問其他分店,但詢問後,樣車也是有問題,所以也無法更換,
雖然缺料這個理由唬人的可能性比較大,所以我也詢問是否可以先退款,等第三季再來買,
聽到退款的關鍵字,店員態度也開始強硬,說:說白一點,因為已經交車,早上他組裝沒有問題,我出去繞回來就這樣,所以要退款應該是不行,畢竟是"交車後,我的問題"!他們願意免費更換大盤已經很幫忙了,
我也告知可以去調監視器,也可以檢查其他地方是否有損傷,甚至請第三方判斷是否是人為造成,
但是我不接受最後牽一台整新品回去,我要求更換新車或退款,
之後店員就表示須等店長出差過兩天回來看過判斷是誰的問題,所以要我再等他們聯絡~
所以現在只能等了..U_U


