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想去桃園市三民路樂活單車消費的要注意了

想去桃園市三民路樂活單車消費的要注意了

前天禮拜5在這消費了一顆KING頭腕
我要的規格剛好他們有(1又8/1無牙)

於是很開心的就買回去了
也因為當下是沒有騎車來的.所以跟老闆約定晚上或隔天給他安裝

下午要過去前打開看才發現他是有牙的頭腕
當下就打電話告知老闆似乎規格不對


接著就馬上過去給老闆打算換貨

結果老闆看了之後就說:裡面少了一個墊片.是不是掉在哪了?

不過我當下是只拿第一片來看.發現有牙就收回去了
所以不可能把墊片遺失.因為那片是在最下面.
再說.我也不知道裡面物品到底有沒有缺件?
買來就是開封的.有缺誰會知道?

於是我跟老闆就僵持部下了

老闆堅持一定要有墊片就給退

我的想法是:
如果標示沒錯只是單純的缺件.我還可以自己想辦法處理.誰叫我沒有當下跟老闆點清楚

如果沒有標錯.我也不會買到這個缺件的頂級頭腕

結果老闆說不退就是不退.

我是覺得雙方都有錯
但一個店家應該不是這樣處理事情的吧?

以後誰敢跟他買?

附上頭腕的圖片(頭腕有印 2NUT 就是代表有牙款.但他上面卻標無牙!)

想去桃園市三民路樂活單車消費的要注意了


想去桃園市三民路樂活單車消費的要注意了
2013-12-15 15:28 發佈
*柳小丁 wrote:
前天禮拜5在這消費了...(恕刪)

那間好像要關了

很多商品打5折售出

之前有逛過 找彎把沒看到我的尺寸

裡面很多車子好像沒在清潔放到長灰塵
好像是,難怪那個老闆要理不理

我要去檢舉他
我是樂活店長在此聲明幾件事:
1.本人並不想打筆戰,只是貴文章說明偏離事實僅在此聲明.

2.關於您所說的購買零件規格錯誤,我已說明這是標示錯誤,可接受退貨,這部份沒問題的.

3.現在爭議點在於客人購買零件(車頭碗)後,發現規格不符來電反映我也第一時間回覆同意退貨.

但客人返店退貨時,少了一個重要零件"前叉底座",該零件是連接前叉及車頭碗的重要部件,
且每家製作規格均不同,具不可替代性,少此"前叉底座"車頭碗無法運作,無法回收使用.

4.當時反應少這零件無法退貨,但該客人強烈要求退貨並要求店家承擔這部份損失並退全部貨款,
若不從後果自行負責,以店家而言少重要零件而要退貨這到哪家店無法接受.

當時店家已退一步說:接受退貨但需扣除該零件價格退還餘款,但客人仍不接受要求全額退費,要店家自行吸收,這等於要店長自掏腰包吸收,這當然不能接受,最後非常遺憾談判破局.隔天出現本文令人遺憾.

5.本店在進行週年慶,回饋愛護本店的客戶,並非要收店請勿誤解.

6.本文後本店自此不在回應任何關於本次消費的訊息,請多多包含.
看看會怎樣發展

希望消費者 店家 可以持續update
若是東西有缺,當場沒核對配件

很難證明是誰對誰錯



講話口氣不需要這樣

又要馬兒好 又要馬兒不吃草


*柳小丁 wrote:
前天禮拜5在這消費了...(恕刪)


我覺得老闆回覆都有點到重點,

重點那顆頭碗缺件根本不能賣人,

購買時確認產品完整性不是您的責任嗎...

當下沒點清楚是有錯

但是

1.型號如果不是我要的,我不會買
他沒標錯,我會買嗎?現在也不用在這邊灰

2.我根本不知道裡面有哪些零件?是要怎麼當面點清楚?
要當面點,也是老闆跟我點
有牙 無牙

很難分辨嗎

連我不是很懂車 大概都聽 看過.........

s010662g wrote:
有牙 無牙很難分辨嗎...(恕刪)</bl
ockquote>

我也會分啊
但是有時候太信任一個人的時候
壓根沒想到裡面的東西不對

這真的是天大的錯誤
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