一個負責任的店家~應該有的服務態度

各位好~
小弟會發這篇文章,是因為小弟的碳纖公路車買了兩個禮拜後,發現立管有裂痕~
由於小弟工作忙碌,所以牽車後只騎乘約30公里左右,且都只騎河濱公園~
碳纖坐管在騎乘第一次時發現有鎖不緊會下滑的情況~
所以拿到該店家前往處理,店家也為小弟處理的該狀況~
在昨晚擦拭車架無意間發現,該車架碳纖維立管有裂痕~
翌日立即聯絡店家有這樣個問題,店家也請小弟將有問題的車架送回店裡~
店家也積極的幫小弟處理並爭取代理商換新車架~
傍晚接到該店家老闆的電話~表示,會更換新的車架,因為畢竟買半個月而已~
爬01文章有一陣子了,這樣個狀況其實層出不窮~
但是,負責任的店家,會替消費者爭取應該有的福利,相對的,不負責任的店家,會撇開一切,讓消費者吃悶虧~

發表這篇文章前,其實已經備足所有相片及相關資料來等待店家後續處理的結果~
等到小弟確定更換到新車架後,再來分享我的消費經驗給各位車友~!


(等到小弟確定換新車架,如果有車友想認識這個店家,可PM小弟,畢竟負責任的店家是值得推薦的)
2013-06-29 1:37 發佈
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