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買到暇疵車,該如何處理呢?請教車友們有經驗的分享,先謝!

1.真的是五告雖,朋友在被我帶出去騎車後,燃起單車熱情
拿出存了好久的私房錢,買了生平第一台單車!
2.牽車不到一週,才騎2~3次,100多公里,就發生了不幸的事,讓我也跟著冏了起來!(我推荐他買的)

3.於捷安特購入的FCR SLR新車,如圖:
買到暇疵車,該如何處理呢?請教車友們有經驗的分享,先謝!
買到暇疵車,該如何處理呢?請教車友們有經驗的分享,先謝!

4.整個裂開,無任何撞車與摔車(新車都是超愛護的那種騎乘)
5.前天已反應店家,店家僅以回報客訴和跑流程,但心情還是很忐忑!(說直白點是很幹)

6.想請教有發生過這樣經驗的車友大大,除了等待還有什麼更有效率的應對?
車廠會是怎樣的處理方式?(雖然說是提供終身保固,仍不希望發生等待數月才有答案)
捷安特是可以全車換嗎?(現在看到其他部份都整個沒安全感了)還是只會換車架?


7.配備也都花了一半車價了,30多張小朋友卻買來壞心情!!本想週末出遊的興致變很糟了
請不吝給點建議~感恩!!
2013-06-28 1:34 發佈
看開點就好了...世上無任何品牌碳纖車能保證0瑕疵0故障,都是機率的問題而已,也因此您才能體驗享受一下該品牌的保固流程,這不是每個人都可以花錢買車就一定可以體驗到的經驗值,與其傷心等待不如快樂看待
經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店
鋁車架裂那裡?
好詭異喔
有全車照和座管單獨照給大家參考嗎?答案應該就在裡頭了

看起來像是座管吃太短(看似只吃1~3cm),硬坐上去.有裁過管嗎
有幾種情況
一.可能你朋友還在適應新車,試座高,高高低低的調
調太高沒注意到車架吃太短,不幸的事就發生了

二.車借人騎.尤其是高個子,座管一下鎖太高,就悲劇了.

三.再來可能買到店內組好的成車,一般都會調到最高,不給人騎坐的
但有些客人會屁股養,趁店員沒注意...恩...

G牌保固呀
有好有壞,我有烤漆送大甲3.4天完工
也有等一個螺絲2.3個月等不到,快翻桌了



樓上的那位老闆的店我也有去過,老闆很有個性和原則
上回買到疑似不良品,很阿殺力,全額退費
hsinsung1212 wrote:
鋁車架裂那裡?好詭異...(恕刪)
.

如果真的是坐管拉太高...GG了
捷安特也不會想賠你

------
不過我好奇.交車時車店會特別叮嚀說做管不能拉太高嗎?
小弟是沒被告知過
http://www.flickr.com/photos/deanet/
deanet wrote:
.如果真的是坐管拉太...(恕刪)


所以才問,有沒有裁過管.一般店家一定會依誇高作基本的調整
但車主如果使用方法比較異常,出問題的機會就大
至於店家有沒有告知的義務,我就不與置評
因為個人覺得這部份比較歸屬於應有的常識

會不會GG,好好的溝通,很難講
G牌比那些只代不理的過水代理商好講話很多了
基本上如果判斷車架不良
只會賠一模一樣的新車架給妳
如果是因為自己座管拉太高凹裂的
就看老板%數夠不夠力了
基本上這是一台本人在現場親自看店家從拆箱到組裝的新車
座管高低完全是店家依照fitting的結果所調整
調整後本人完全沒有再去更動
所以應該也沒有裁管的問題

hsinsung1212 wrote:
鋁車架裂那裡?好詭異...(恕刪)


再補上一張坐管整體照
車主本人都沒自己調整過(不懂車~都照店家調整後的)
若真如各位大大所言~
理賠該如何應對?謝謝 ~不會最後真的要點"冰的啦"

PS:(是喔~本也想看看LG~但店家都離太遠~所以選離家較近的捷安特)~那就看老闆態度如何囉!

直接到捷安特官網寫信客訴 會快很多
流程一樣是要送回原廠給品管檢查 然後
看是修補 還是新車架 一兩個月跑不掉
不過可以跟車店拿一台車來騎 騎到車子好

WANG200149 wrote:
直接到捷安特官網寫信...(恕刪)


終身保固~~很難接受補修~
希望能像i5一樣~使用超過半年出問題!
不問原因直接換給你整隻新的!(奇摩子爽)
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