抱怨文-這款的後勤維修服務 "捷安特"

話說我九月份不小心被汽車車禍所波及

讓我的FD17S 前輪報廢了

9/23 去了一間捷安特維修

首先店員看了看估了價就告訴我說!

你這零件全省都缺料也缺很久了

不知道那時可修好還叫我先牽回去.是怎樣車壞了還叫我先牽回去

阿~~牽回去是可以騎嗎?重點是那前輪都已經歪斜了我都是用抬的到店裡了.

氣的是原廠.竟然維修料一個都沒有

店家這樣就算了,重點是我的車是稀有車種嗎是進口的嗎?

並不是阿!每年都改款在出,每個月工廠都有出貨!

竟然捷安特後勤零件等了一個多禮拜也沒下文.

真的是氣死我了.車是都不會壞是嗎?

剛打去客服反應了.

希望有效
抱怨文-這款的後勤維修服務 "捷安特"
抱怨文-這款的後勤維修服務 "捷安特"
2011-10-04 18:09 發佈

Bottleyou wrote:
話說我九月份不小心被...(恕刪)


FD17S輪子比較特別,只有捷安特公司才買的到,

然而公司不是每台車的所有零件都有貨,老是缺一塊,

公司補料是一批一批的補,大大可能真的很賽,

可能是夾器或輪組公司沒有料,通常還有一種方法,

跟別家店調貨,或許別家店有庫存,但要考慮運費進去,

像輪組還可以接受,如果是幾百塊的夾器,

用竹運寄就非常不划算,客人也不會買單運費,

如果客人很急,店家的大絕招就是拆新車零件,

但不能擔保公司的料會在短期補齊情況下,

通常不會這樣做,要是公司一直不能補料,

就會有一台沒有前輪跟夾器的FD17S堆在店裡的倉庫裡,

以上希望有解決大大的煩惱...
今天接到捷安特客服電話

說星期四零件就到店家可安裝了

果然有效!維修店家真的很龜.都要自己消費者反應

Bottleyou wrote:
今天接到捷安特客服電...(恕刪)


那還好你買的不是 國外進口的車

不然你可能要等備料等半年以上 因為一年只有兩趟船期

好死不死 你壞的東西 剛好沒料 船期又剛過 那就..
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